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Unsere Beratungsstellen bleiben derzeit bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Per E-Mail und Telefon sind wir kostenlos erreichbar.

Beratung zu Verträgen mit Handwerkern, Kundendiensten und Dienstleistern

Die neue Küche ist nach sechs Monaten immer noch nicht geliefert worden? Die Handwerkerrechnung ist dreimal höher als das ursprüngliche Angebot? Haben Sie Probleme mit Ihrem Fitnessstudio-Vertrag oder Partnervermittlungsvertrag?

Wichtiger Hinweis: Unsere Beratungsstellen bleiben derzeit bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen; persönliche Beratungen finden nicht statt. Per Telefon oder Mail sind wir jedoch zu den angegebenen Öffnungszeiten kostenlos erreichbar.

Wir bieten Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen, eine persönliche Rechtsberatung und eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen zum Thema Werkvertrag, Kundendienste und Dienstleistungen.

Preise

Persönliche Beratung

Rechtsberatung

Bei der Rechtsberatung schildern Sie unserer Beratungskraft oder – wenn erforderlich – unserem Rechtsanwalt Ihren Fall. Sie erhalten dann eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe. Damit können Sie vielfach Ihre Rechte selbständig durchsetzen.

Rechtsberatung: 9,00 €
Rechtsberatung durch Anwalt (bis zu 20 Minuten): 30,00 €
Folgetermin Rechtsberatung durch Anwalt (bis zu 10 Minuten): 15,00 €


Rechtsvertretung

Handelt es sich um ein komplexes Problem, können Sie auch eine außergerichtliche Rechtsvertretung in Anspruch nehmen. Das heißt, dass unsere Beratungskräfte oder unsere Rechtsanwälte Ihre Interessen wahrnehmen und Sie – auch schriftlich – gegenüber dem Unternehmen vertreten. Die Durchsetzung Ihrer Ansprüche steht dabei stets im Vordergrund.

Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung: 25,00 €
Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung durch Anwalt (je bis zu 20 Minuten): 50,00 €
fortführende Rechtsvertretung durch Anwalt (pro Kontaktaufnahme): 20,00 €


Hilfe beim Schlichtungsverfahren

Auf allen wesentlichen Gebieten des Verbraucherrechtes besteht die Möglichkeit, Streitigkeiten durch ein Schlichtungsverfahren auszuräumen. Wir unterstützen Sie dabei mit Informationen, Beratung und Begleitung!

Beratung zur Schlichtung: 9,00 €
Vertretung im Schlichtungsverfahren: 25,00 €