Menü

Verträge & Reklamation

Sie haben eine Ware bestellt, die kaputt bei Ihnen angekommen ist? Sie möchten den an der Haustür abgeschlossenen Vertrag widerrufen? Ärgern Sie sich über Lockvogel-Angebote? Oder bekommen Sie aufdringliche Werbeanrufe?

Kundenrechte
Werbung
Abzocke
Musterbriefe
Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Verträge & Reklamation
/musterbriefe/vertraege-reklamation
Datenschutz
Online-Handel
Abzocker-Datenbank
Fachinformationen
zum Themenbereich Recht für Fachleute und Wissenschaftler
/politik-nrw/recht
Vorsicht Lockangebot
"Super Angebot" früh schon ausverkauft? Hier werden Sie Ihren Ärger los!
/vorsicht-lockangebot
Handwerker und Notdienste
Handwerker finden: vom Kostenvoranschlag bis zur Ergebnis-Prüfung
/handwerker
Aktuelle Meldungen Verträge & Reklamation
Fünf Tops und Flops der EU-Politik für Verbraucher
Für die meisten Deutschen spielt die EU beim Thema Verbraucherschutz eine wichtige Rolle. Zu Recht: In Europa werden viele wichtige Themen entschieden, nicht immer mit Erfolg. Wir zeigen fünf Tops und fünf Flops.
mehr
Kunden müssen sperrige Ware nicht zur Reparatur zurückschicken
Wer sperrige oder schwer zu transportierende Dinge kauft, muss sie nicht zurückschicken, wenn sie mangelhaft sind. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) entschieden.
mehr
"Losenet" verschickt gefälschte Mahnungen
"Losenet", "E.S. Company" oder "E.B. Inkasso" – Verbraucher erhalten Briefe mit angedrohter Zwangsvollstreckung, weil angeblich Rechnungen für Zeitschriften oder Gewinnspiele nicht bezahlt wurden. Das Geld soll auf ein Konto im Ausland überwiesen werden.
mehr

Newsletter-Anmeldung

Der Newsletter enthält u.a. Berichte über aktuelle Projekte, Abmahnungen, Interviews und Terminhinweise der Verbraucherzentrale NRW. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.