Energieberatung der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen
Sie möchten sich unabhängig über Themen im Zusammenhang mit Energie informieren? Die Verbraucherzentrale NRW hilft Ihnen.
Jetzt das passende Angebot finden
Wir führen Sie Schritt für Schritt mit gezielten Fragen zum richtigen Beratungsangebot. Dort erhalten Sie alle Infos, um einen Beratungstermin buchen zu können.
Themen unserer Beratung
Energie sparen
Hohe Nebenkostenabrechnung, Umweltschutz, begrenzte Ressourcen: Die Gründe Energie zu sparen und verantwortungsvoll einzusetzen, sind vielfältig. Dabei bedarf es keinesfalls immer hoher Investitionen.
Spätestens mit der nächsten Heizkostenabrechnung oder Stromrechnung wird sichtbar, wie viel Energie Sie verbraucht haben und wie teuer der Verbrauch für Sie ist. Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt beim Energiesparen weiter: vom Verstehen und Prüfen der Abrechnungen bis zu individuellen Energiespartipps. Und schon mit wenigen Handgriffen und kleinen Veränderungen können Sie Ihren Energiebedarf senken, Ihren ökologischen Fußabdruck minimieren und gleichzeitig Ihren Wohnkomfort erhöhen. Unsere Fachleute beraten Sie mit ihrem Knowhow und geben wertvolle Tipps.
Preise
Veranstaltungen (Präsenz/online): kostenfrei
Beratung in der Beratungsstelle: kostenfrei
Telefon- oder Videoberatung: kostenfrei
Heizen
Bis zu 85 Prozent des Energieverbrauchs in Ihrem Zuhause verwenden Sie fürs Heizen und die Warmwassererzeugung. Daraus ergibt sich ein großes Sparpotenzial. Unsere Expert:innen geben Ihnen Tipps zum Senken Ihres Heizenergieverbrauchs und beraten zum Thema Heizungstausch.
Die Möglichkeiten, erneuerbare Energien in Privathaushalten zu nutzen, sind zahlreich. So wird mit Hilfe von Photovoltaik Strom aus Sonnenenergie gewonnen. Zur Wärmeerzeugung stehen neben der Solarthermie verschiedene Wärmepumpen zur Auswahl. Aber auch Holz als Biomasse gilt als regenerative Energiequelle und findet unter anderem in Pelletöfen und Kaminen Verwendung. Im Rahmen unserer unterschiedlichen Beratungsformate zeigen Ihnen unsere Fachleute einen Weg auf, wie sie Sonne & Co. für sich optimal nutzen und weisen dabei auch auf Fördermittel hin, die Sie in Anspruch nehmen können.
Preise
Veranstaltungen (Präsenz/online): kostenfrei
Beratung in der Beratungsstelle: kostenfrei
Telefon- oder Videoberatung: kostenfrei
Beratung zu Hause: 40 Euro
Sanieren und Bauen
Egal, ob Sie ein Haus sanieren oder einen Neubau planen: Unsere Fachleute zeigen auf, wie Sie den Energieverbrauch dabei möglichst gering halten.
Unsere Energieberater:innen informieren über effiziente Sanierungsmaßnahmen, passende Förderprogramme und die Nutzung erneuerbarer Energien. Eine umfassende Sanierung inklusive Dämmung, Fenster- und Türentausch und neuem Heizungssystem kann den Energieverbrauch deutlich reduzieren. Neben der Energieeffizienz können beim Bau/Umbau auch Aspekte wie Barrierefreiheit, Sicherheit und Einbruchschutz realisiert werden. Zu all dem beraten unsere Expert:innen ebenso wie zu Fördermitteln, die Sie für Ihr Bau- oder Sanierungsprojekt in Anspruch nehmen können.
Preise
Veranstaltungen (Präsenz/online): kostenfrei
Beratung in der Beratungsstelle: kostenfrei
Telefon- oder Videoberatung: kostenfrei
Beratung zu Hause: 40 Euro
Angebotsvergleich Wärmepumpe
Sie haben bereits Angebote für eine Wärmepumpe und brauchen Hilfe bei der Entscheidung? Wir vergleichen bis zu drei Angebote kostenlos. Innerhalb von zwei bis drei Wochen melden wir uns bei Ihnen, analysieren die Angebote und beraten Sie anschließend telefonisch oder per Video. Danach schicken wir Ihnen eine Übersicht der Ergebnisse zu.
Preis
Kostenlos
Rechtsberatung Energie
Ihr Strom- oder Gasanbieter hat schon wieder die Preise erhöht? Sie fragen sich, warum Ihre Energieverbrauchsrechnung so hoch ist? Sie haben von Ihrem Anbieter den Bonus nicht ausgezahlt bekommen? Ihr Anbieter ist insolvent und Sie wissen nicht weiter? Sie haben Fragen zu Ihrem neuen digitalen Stromzähler? Sie haben den Versorger ungewollt gewechselt? Mit diesen Fragen sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Wir beraten Sie zu Preiserhöhungen bei Strom, Heizstrom (Wärmepumpe und Nachtspeichertarifen) und Gas und helfen Ihnen, Geld aus überhöhten Rechnungen zurückzufordern sowie ein kostengünstiges und verbraucherfreundliches Angebot zu finden. Wir informieren Sie unter anderem zu folgenden Themen:
- Preiserhöhung
- Strom- und Gasrechnungen
- Nichtauszahlung des Bonus' oder eines Guthabens
- Anbieterwechsel
- Rechtsfragen im Zusammenhang mit der Energieverbrauchsabrechnung
- untergeschobene Verträge
- "erste Hilfe" bei Insolvenz
- Smart Meter
- Gasumstellung von L- auf H-Gas
Preise
Rechtsberatung
Wir prüfen Ihre Unterlagen und erklären Ihnen, welche Rechte Sie haben und wie Sie Ihr Problem lösen können.
20 Euro
Rechtsvertretung
In der Rechtsberatung stellt sich heraus, dass es komplizierter ist? Sie kommen allein nicht weiter? Wir nehmen Kontakt auf zum Anbieter, mit dem Sie Probleme haben.
50 Euro