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Beratung. Information. Interessenvertretung. Die unabhängige Anlaufstelle für Verbraucher.

Impressum

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Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

vertreten durch den Vorstand Wolfgang Schuldzinski

Mintropstr. 27

40215 Düsseldorf

Tel: 0211 3809-0

Fax: 0211 3809-216

E-Mail: kontakt@verbraucherzentrale.nrw


V.i.S. § 55 Abs. 2 RStV: Dirk Wendland

Verbraucherzentrale NRW e. V.

Mintropstr. 27

40215 Düsseldorf

eingetragen in das Vereinsregister beim Amtsgericht Düsseldorf

unter der Nummer VR 4130

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 119496546.

Das Impressum gilt auch für folgende Social Media Profile:

Facebook: facebook.com/vznrw, facebook.com/vznrw.energie, facebook.com/MehrWertNRW.Initiativen

Twitter: twitter.com/vznrw, twitter.com/checked4you, twitter.com/mehrwertnrw, twitter.com/vznrw_energie, twitter.com/vznrw_phishing, twitter.com/kvf_nrw

Instagram: instagram.com/mehrwertnrw/

Google+: plus.google.com/103893938358172594868/posts, https://plus.google.com/115268467246337035447

YouTube: youtube.com/user/VZNRW, https://www.youtube.com/user/vznrw4energie

Haftungsausschluss und Urheberrecht

Die in unserem Internetangebot veröffentlichten Informationen haben wir mit größter Sorgfalt erstellt. Sollten dennoch Fehler aufgetreten sein, senden Sie uns bitte einen entsprechenden Hinweis an kontakt@verbraucherzentrale.nrw. Wir bemühen uns, deren Aktualität, Korrektheit und Vollständigkeit sicher zu stellen, können hierfür jedoch keine Gewähr übernehmen. Die bereitgestellten Inhalte sind nur zur allgemeinen Information bestimmt. Eine individuelle Beratungsdienstleistung muss ausdrücklich vereinbart werden.

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Die Urheber- und Nutzungsrechte für die Inhalte unserer Internetseiten (Texte, Grafiken, Bilder, Design, Quellcode) liegen bei der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Die nichtkommerzielle Erstellung, Vervielfältigung (so auch Speicherung) und Weitergabe von Kopien in elektronischer oder ausgedruckter Form sind zulässig, soweit die Inhalte nicht verändert werden und die Quelle angegeben wird.

Vermögensschaden-Haftpflicht

Die Verbraucherzentrale NRW unterhält eine Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung bei der

HDI-Gerling Firmen und Privat Vers. AG

Betrieb Standort Köln Firmen

Postfach 10 24 64

50464 Köln

Der Versicherungsschutz bezieht sich auf Ansprüche, die vor deutschen Gerichten sowie vor Gerichten im EU-Ausland, in der Türkei und den restlichen Staaten auf dem Gebiet der ehemaligen Sowjetunion geltend gemacht werden.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sie finden sie unter http.//ec.europa.eu/consumers/odr/.

Information gemäß § 36 VSBG

Die Verbraucherzentrale NRW ist bereit, zur Beilegung von Streitigkeiten aus Verträgen, die sie mit Verbraucherinnen und Verbrauchern abgeschlossen hat (z. B. anlässlich einer Rechtsberatung, Ratgeberlieferung) an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Für die Leistungen der Verbraucherzentrale NRW existiert noch keine branchenspezifische Schlichtungsstelle. Zuständig ist daher die vom Bundesamt der Justiz anerkannte Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. in Kehl. Deren Adresse lautet:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.

Straßburger Str. 8

77694 Kehl am Rhein

oder

www.verbraucher-schlichter.de