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Gasflamme eines Gasherds
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Untersuchung zu Gaspreisen: Erhöhung nicht einfach hinnehmen
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Grablicher und Pflanzen auf einem Grab in der Dämmerung
Foto: Verbraucherzentrale NRW
Grabschmuck umweltfreundlich
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Eine Schere zerschneidet eine SIM-Karte
Foto: Verbraucherzentrale NRW
Handyvertrag kündigen: Rückruf beim Anbieter unnötig
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Elektroautos an öffentlichen Ladesäulen
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Elektroautos: Welche Ladesäule ist unterwegs die Richtige?
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Verschiedene Ladegeräte und Ladekabel
Foto: Verbraucherzentrale NRW
Smartphone ohne Ladegerät: Ist das erlaubt?
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Online-Dating per Tablet
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Partnersuche im Internet: Wo Kostenfallen lauern
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An einem Hotelempfang steht ein Spender mit Desinfektionsmittel auf dem Thresen.
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Übernachtungsverbote: Wie Sie bei einem Urlaub in Deutschland vorgehen
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Gemütlicher Balkon mit Pflanzen und Kissen
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Balkon sanieren: 11 Tipps für mehr Komfort und niedrigere Heizkosten
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Pulsmessung am Smartphone
Foto: Verbraucherzentrale
Gesundheits-Apps: medizinische Anwendungen auf Rezept
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Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte

Auf unserer Sonderseite informieren wir Sie über Ihre Rechte als Verbraucher in der Corona-Krise.

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nordrhein-westfalen

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Der Newsletter enthält u.a. Berichte über aktuelle Projekte, Abmahnungen, Interviews und Terminhinweise der Verbraucherzentrale NRW. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
Telefonberatung in Nordrhein-Westfalen
Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

In unseren Beratungsstellen, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien: Hier finden Sie alle Möglichkeiten, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Termine & Veranstaltungen

Rietberg: "Was kommt nach der Ölheizung?" | Online-Seminar
Energie X-Press: "20 Minuten für die Brennstoffzelle" | Online-Seminar
Aachen: "Heizen mit der Wärmepumpe" | Online-Seminar
alle Veranstaltungen
Zahnarzt mit Gebiss und Schreibblock
Nicht zu viel zahlen beim Zahnarzt: Kostenlose Beratungen

In mehreren Beratungsstellen bietet die Verbraucherzentrale NRW eine kostenlose Beratung rund um Behandlungen, Kosten und Patientenrechte beim Zahnarzt an.

Gold-Auszeichnung als Verbraucherschule
Auszeichnung als Verbraucherschule: Jetzt informieren und bewerben

Der vzbv und die Verbraucherzentralen unterstützen Schulen dabei, Kinder und Jugendliche fit für den Alltag zu machen. Engagierte Schulen können sich bis 15. November 2020 um die Auszeichnung Verbraucherschule bewerben.

Grafik in gelb und blau, Text: Mach dein Passwort stark!
Aktion Mach dein Passwort stark!

Starke Passwörter sind lang, enthalten verschiedene Zeichen und werden nicht für mehrere Online-Dienste verwendet. Gemeinsam mit dem Landeskriminalamt NRW geben wir Tipps – bei Vor-Ort-Aktionen und auf der Internetseite mach-dein-passwort-stark.de.

Weiße Lilie auf weißem Grund
Buchtipp: Was tun, wenn jemand stirbt?

Das Buch erläutert die verschiedenen Formen der Bestattung, die Kosten für Grab und Bestattungsunternehmer sowie alle Formalitäten, die zu erledigen sind. Für alle, die Hilfe bei der Bewältigung ihrer Trauer benötigen, gibt es ein Extra-Kapitel in diesem Ratgeber. Mit Friedhofsgebühren von über 45 Städten und einer "Checkliste zu Dokumenten" als Hilfe für Angehörige.

Projekte & Services

Energie2020

Beratung, Bildung, Vernetzung und Kampagnen rund um die Energiewende

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Projekt MehrWert

Unterstützung für verantwortungsvollen, zukunftsfähigen und klimaschonenden Konsum

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Vernetzungsstelle Kita- und Schulverpflegung

Ihr Ansprechpartner zu allen Fragen rund um die Kita- und Schulverpflegung in NRW

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Energielotse

Mit einem Anruf zum passenden Energieberatungsangebot

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Berater mit Headsets

NRW bekämpft Energiearmut

Informations- und Beratungsoffensive rund um Energiearmut

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Leere Hosentasche und Stromkabel

Pflegewegweiser NRW

Überblick über Beratungs- und Unterstützungsangebote in NRW

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Klimafolgen und Grundstücks-entwässerung

Beratung zur Prüfung von Abwasserleitungen

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Ein Wasserstrahl trifft auf den Abfluss eines Edelstahl-Waschbeckens. (Bild: fotobieshutterb / Fotolia)

Vorsicht Lockangebot

Schnäppchen zu schnell ausverkauft? Hier werden Sie Ihren Ärger los!

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Käse in einer Mausefalle (Foto: Talaj / Fotolia)

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Projekt Lebensmittelklarheit

Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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Logo Nahrungsergänzungsmittel

Phishing-Radar

Aktuelle Warnungen und Infos über neue Betrugsvarianten

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Ein roter Radarschirm mit Weltkarte. (Bild: panthermedia / Ingram Vitantonio Cicorella)

Schlichtungsstelle Nahverkehr

Hilfe bei Streitigkeiten im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs in NRW

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Logo der Schlichtungsstelle Nahverkehr

Bildungsangebote

Materialien und Informationen der Verbraucherzentrale NRW für Bildung, Schule und Erziehung

Zu den Angeboten
Jugendliche mit Einkaufstaschen (Bild: Halfpoint / Fotolia)

Verbraucherberatung im Quartier

Quartiersberatung für Menschen in Köln

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Stand der Quartiersberatung

Verbraucher stärken im Quartier

Verbraucherinformation für Menschen in Bonn-Tannenbusch

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Energieberatung bundesweit

Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich.

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Energieberatung Projektseite

checked4you

Das Jugendmagazin der Verbraucherzentrale NRW

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Verbraucherscouts

Ehrenamtliche Verbraucherscouts versorgen die Menschen vor Ort mit Verbraucher-Know-How.

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Was können wir für Sie tun?
Bildung
Bildungs-Angebote der Verbraucherzentrale NRW
Materialien, Aktionen und Informationen für Bildung, Schule und Erziehung
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Politik
Politik & Positionen
Fachinformationen, Studien, Hintergründe, Verbraucherforschung und Verbraucherpolitik für Fachleute und Wissenschaftler
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Presse
Presseportal der Verbraucherzentrale NRW
Im Presseportal finden Journalistinnen und Journalisten Informationen, Materialien und Serviceangebote für die Berichterstattung zu Verbraucherthemen: von Pressemitteilungen über Möglichkeiten zu Studioaufnahmen bis zur Zusendung von Fotos unserer Experten.
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Unsere Urteilsdatenbank enthält Urteile zum Verbraucherrecht, die die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Verbandsklageverfahren erstritten hat.
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