Wer finanzielle Unterstützung möchte, muss einen Antrag bei der Pflegekasse stellen und als pflegebedürftig eingestuft werden. Als Reaktion auf die Corona-Pandemie werden nötige Informationen derzeit telefonisch oder digital abgefragt. Auf diesen Termin bereitet der Ratgeber der Verbraucherzentrale ausführlich vor.