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Verbraucherzentrale NRW

FFP2-Maske mit KN95-Kennzeichnung
Foto: viarami / pixabay.com
Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund und Nase?
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Verschiedene Messenger-Symbole auf einem Smartphone-Display
Foto: Verbraucherzentrale
WhatsApp-Alternativen: Messenger im Überblick
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Kinderhände spielen mit Schaufel und Straßenmalkreide
Foto: zapCulture/pixabay.com
Basteln ohne Schadstoffe – mit einfachen Zutaten aus Küche und Natur
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In Vertragsunterlagen ist das Wort "Widerrufsrecht" gelb markiert.
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Vertrag widerrufen: Gibt es Widerrufsrecht bei "Click & Collect"?
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Jemand kauft im Supermarkt ein und hält zwei Packungen Hackfleisch in der Hand.
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Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) ist nicht gleich Verbrauchsdatum
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Drohne
Foto: Pexels / Pixabay
Private Drohnen: Tipps zu Versicherung und Rechtslage
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Jemand sitzt an seinem Laptop und rechnet mit einem Taschenrechner. Daneben steht ein kleines Modell eines Hauses.
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Bundesförderung für effiziente Gebäude (BEG) gestartet
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Frau hält geschenkte Schürze hoch
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Geschenke umtauschen: Das sind Ihre Rechte
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Blonde Frau hält ihre Hand an eine Webcam auf ihrem PC-Monitor
Foto: Dan Race / Fotolia
Erpressung per E-Mail: Angeblich Porno geguckt und Kamera gehackt
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Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte

Auf unserer Sonderseite informieren wir Sie über Ihre Rechte als Verbraucher in der Corona-Krise.

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Wir in Ihrer Nähe

nordrhein-westfalen

Telefonberatung in Nordrhein-Westfalen
Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

In unseren Beratungsstellen, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien: Hier finden Sie alle Möglichkeiten, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Termine & Veranstaltungen

Fit im Alter durch Nahrungsergänzung?
Mach dein Passwort stark! | Telefonaktion
Natürliches Creme-Deo ohne Mikroplastik | Online-Workshop
alle Veranstaltungen
Junge Leute kaufen im Supermarkt an
Digitale Grüne Woche: Rund um Lebensmittel und Ernährung

Die Verbraucherzentralen laden Sie vom 18. bis 22. Januar 2021 zur interaktiven Aktionswoche rund um Lebensmittel und Ernährung ein. Wir bieten Ihnen Online-Vorträge und Informationen, Podcasts und ein Quiz ganz einfach von zu Hause aus – kontaktlos und sicher.

Grafik in gelb und blau, Text: Mach dein Passwort stark!
Aktion Mach dein Passwort stark!

Starke Passwörter sind lang, enthalten verschiedene Zeichen und werden nicht für mehrere Online-Dienste verwendet. Gemeinsam mit dem Landeskriminalamt NRW geben wir Tipps – bei Vor-Ort-Aktionen und auf der Internetseite mach-dein-passwort-stark.de.

Sitzsack und Gefahrensymbol Gesundheitsgefahr
Schadstoffberatung: Sie fragen, wir antworten

Fragen und Antworten rund um Schadstoffe in Haushalt, Kleidung und diversen Produkten – sowie die Möglichkeit, unseren Expertinnen und Experten kostenlos Ihre Frage zu stellen!

Titelbild des Ratgebers Bärenstarke Kinderkost
Buchtipp: Bärenstarke Kinderkost

Wer für Kinder kocht, steht in der Verantwortung:Schmecken soll es - nicht nur den Kindern - und gesund muss es sein. Dass eine abwechslungsreiche Familienkost und ausgewogene Kinderernährung nicht kompliziert oder aufwendig sein müssen, zeigt dieser Ratgeber.

Projekte & Services

Faktencheck Gesundheitswerbung

Plattform gegen falsche Gesundheitsinformationen und Heilsversprechen

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Energie2020

Beratung, Bildung, Vernetzung und Kampagnen rund um die Energiewende

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Projekt MehrWert

Unterstützung für verantwortungsvollen, zukunftsfähigen und klimaschonenden Konsum

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Vernetzungsstelle Kita- und Schulverpflegung

Ihr Ansprechpartner zu allen Fragen rund um die Kita- und Schulverpflegung in NRW

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Energielotse

Mit einem Anruf zum passenden Energieberatungsangebot

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Zwei freundlich lächelnde Mitarbeiterinnen der Hotline Energielotse mit Headsets vor einer gelben Wand, auf der neben einer roten Sonne "Energie ist unsere Sache" steht

NRW bekämpft Energiearmut

Informations- und Beratungsoffensive rund um Energiearmut

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Leere Hosentasche und Stromkabel

Pflegewegweiser NRW

Überblick über Beratungs- und Unterstützungsangebote in NRW

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Klimafolgen und Grundstücks-entwässerung

Beratung zur Prüfung von Abwasserleitungen

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Ein Wasserstrahl trifft auf den Abfluss eines Edelstahl-Waschbeckens. (Bild: fotobieshutterb / Fotolia)

post-ärger.de: Ihre Brief- oder Paket-Beschwerde

Hier werden Sie Ihren Ärger los!

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Vorsicht Lockangebot

Schnäppchen zu schnell ausverkauft? Hier werden Sie Ihren Ärger los!

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Käse in einer Mausefalle (Foto: Talaj / Fotolia)

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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Phishing-Radar

Aktuelle Warnungen und Infos über neue Betrugsvarianten

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Ein roter Radarschirm mit Weltkarte. (Bild: panthermedia / Ingram Vitantonio Cicorella)

Schlichtungsstelle Nahverkehr

Hilfe bei Streitigkeiten im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs in NRW

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Materialien und Informationen der Verbraucherzentrale NRW für Bildung, Schule und Erziehung

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Jugendliche mit Einkaufstaschen (Bild: Halfpoint / Fotolia)

Verbraucherberatung im Quartier

Quartiersberatung für Menschen in Köln

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Verbraucher stärken im Quartier

Verbraucherinformation für Menschen in Bonn-Tannenbusch

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Energieberatung bundesweit

Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich.

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Das Jugendmagazin der Verbraucherzentrale NRW

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Verbraucherscouts

Ehrenamtliche Verbraucherscouts versorgen die Menschen vor Ort mit Verbraucher-Know-How.

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Was können wir für Sie tun?
Bildung
Bildungs-Angebote der Verbraucherzentrale NRW
Materialien, Aktionen und Informationen für Bildung, Schule und Erziehung
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Fachinformationen, Studien, Hintergründe, Verbraucherforschung und Verbraucherpolitik für Fachleute und Wissenschaftler
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Presseportal der Verbraucherzentrale NRW
Im Presseportal finden Journalistinnen und Journalisten Informationen, Materialien und Serviceangebote für die Berichterstattung zu Verbraucherthemen: von Pressemitteilungen über Möglichkeiten zu Studioaufnahmen bis zur Zusendung von Fotos unserer Experten.
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Unsere Urteilsdatenbank enthält Urteile zum Verbraucherrecht, die die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Verbandsklageverfahren erstritten hat.
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