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Senioren sitzen und trinken aus den großen Tassen
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Trinken im Alter
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Jemand steht mit Geldscheinen vor einem Geldautomaten
Direktbanken: Hohe Bargeld-Auszahlung am Automaten kann teuer werden
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Umzug Karton
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Umzug in Deutschland – auf welche Versicherungen Sie achten sollten
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Jemand wird im Auto sitzend mit einem Tupfer durch eine Rachenprobe auf das Coronavirus getestet.
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Rückreise aus dem Urlaub: Kostenloser Corona-Test für Reisende
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Geldziehen am Geldautomat
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Karten-Klau am Geldautomaten: So schützen Sie sich gegen Shoulder Surfer
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Das Logo der Musterklage steht vor einem Foto von jemandem, der einen Stecker in die Steckdose steckt.
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BEV-Musterklage: Gericht bestätigt Anspruch auf Neukundenbonus
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Ein Mann trainiert im Fitnessstudio auf einem Laufband
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Ärger um Kündigung – so setzen Sie Ihre Rechte beim Fitnessstudio durch
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Eine junge Frau liegt in ihrem Wohnzimmer auf den Boden und arbeitet mit Laptop und Aktenordner.
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Diese Versicherungen sind zum Ende der Schulzeit wichtig
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Payback-Karte auf einem Tisch
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Aufregung bei Payback-Kunden: Dubioser Punkteklau
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Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte

Auf unserer Sonderseite informieren wir Sie über Ihre Rechte als Verbraucher in der Corona-Krise.

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Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

In unseren Beratungsstellen, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien: Hier finden Sie alle Möglichkeiten, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

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Eine ältere Dame fährt im Treppenhauf mit einem Treppenlift
Umfrage: Wie sind Ihre Erfahrungen beim Kauf eines Treppenliftes?

Der Kauf eines Treppenliftes ist eine teure Entscheidung und sollte wohlbedacht sein. Immer wieder sorgt das Verhalten der Treppenlift-Anbieter für Beschwerden. Wie sind Ihre Erfahrungen?

Sitzsack und Gefahrensymbol Gesundheitsgefahr
Schadstoffberatung: Sie fragen, wir antworten

Fragen und Antworten rund um Schadstoffe in Haushalt, Kleidung und diversen Produkten – sowie die Möglichkeit, unseren Expertinnen und Experten kostenlos Ihre Frage zu stellen!

Energieberater und NRW-Verbraucherschutzministerin Heinen-Essser
Videoberatung Energie: digitale und verbrauchernahe Antworten

Welche Heizung ist für welches Haus die richtige? Gas mit Solarwärme-Unterstützung? Eine Wärmepumpe? Oder Holzpellets? Der spürbar gestiegenen Nachfrage zu diesem Thema begegnet die Verbraucherzentrale unter anderem mit ihrer kostenlosen Videoberatung zur Energie.

Fertighauselement hängt am Kran
Buchtipp: Kauf und Bau eines Fertighauses

Der Ratgeber gibt Tipps für den Kauf eines Grundstücks, erläutert die verschiedenen Baumaterialien und Konstruktionsweisen, gibt Hilfestellung bei der Vertragsgestaltung und bietet einen Überblick über den Bauablauf.

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