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Zwei Rucksäcke und zwei Paar Wanderschuhe stehen an einem kleinen Flussbett
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Urlaub in Deutschland: Die Corona-Regeln der Bundesländer
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Leere Sitzplätze in einem Stadion
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Wenn Veranstaltungen wegen Corona abgesagt werden: Ihre Rechte
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Frau bereitet ein Grillhähnchen zu
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Bierdosen-Hähnchen: Würze aus Farben und Lacken
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Frau mit Smartphone und Vertrag
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Kreditvermittler Maxda: Entschädigung für Kunden möglich
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Blick aus einem Flugzeugfenster
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Fluggastrechte: Lufthansa und Air France abgemahnt
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schematische Darstellung der Wirkungsweise eines Energiemanagementsystems im Haushalt
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Energiemanagementsystem für zu Hause: Energie effizienter nutzen
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Jemand sitzt an seinem Laptop und rechnet mit einem Taschenrechner. Daneben steht ein kleines Modell eines Hauses.
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Teilverkauf der eigenen Immobilie: Was sind die Haken der Angebote?
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Interaktives Element
Corona-Vertrags-Check: Gutschein oder Geld zurück?
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Eine Frau schaut auf ihr Handy, eine Corona Tracing App ist auf dem Display zu sehen
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Corona-Warnung per App: Fragen und Antworten zur geplanten Tracing-App
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Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte

Auf unserer Sonderseite informieren wir Sie über Ihre Rechte als Verbraucher in der Corona-Krise.

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Frau vor Monitoren mit Jahresbericht und Homepage der Verbraucherzentrale
Jahresbericht 2019 der Verbraucherzentrale NRW

Aktivitäten und Schwerpunkte im Rückblick: Unser Jahresbericht 2019

Termine & Veranstaltungen

ABGESAGT! Verl: "Sonne im Tank" | Workshop
Bonn: "Neue Heizung - welche Technik passt zu mir?" | Online-Workshop
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Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

Auch wenn Sie unsere Beratungsstellen nicht mehr besuchen können, sind unsere Fachleute weiterhin für Sie da! Hier finden Sie alle Möglichkeiten, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Digitaltag Zuschnitt Saarland
Smartphone-Rallye zum Digitaltag 2020

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen beteiligt sich mit einer Smartphone-Rallye an bundesweitem Digitaltag "Digital für alle". Testen Sie jetzt Ihr Wissen rund um Verbraucherthemen!

Energieberater und NRW-Verbraucherschutzministerin Heinen-Essser
Videoberatung Energie: digitale und verbrauchernahe Antworten

Welche Heizung ist für welches Haus die richtige? Gas mit Solarwärme-Unterstützung? Eine Wärmepumpe? Oder Holzpellets? Der spürbar gestiegenen Nachfrage zu diesem Thema begegnet die Verbraucherzentrale unter anderem mit ihrer kostenlosen Videoberatung zur Energie.

Titelbild des Ratgebers Achtung, Zucker!
Buchtipp: Achtung, Zucker!

Wie wäre es dieses Jahr mit Hefeschnecken statt Spritzgebäck oder Dinkel-Nuss-Hörnchen statt Zimtsternen? Es gibt viele zuckerarme Backrezepte oder alternative Ersatzstoffe, die es ermöglichen, die Vorweihnachtszeit gesünder zu gestalten.

Projekte & Services

Energie2020

Beratung, Bildung, Vernetzung und Kampagnen rund um die Energiewende

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Projekt MehrWert

Unterstützung für verantwortungsvollen, zukunftsfähigen und klimaschonenden Konsum

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NRW bekämpft Energiearmut

Informations- und Beratungsoffensive rund um Energiearmut

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Überblick über Beratungs- und Unterstützungsangebote in NRW

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Klimafolgen und Grundstücks-entwässerung

Beratung zur Prüfung von Abwasserleitungen

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Ein Wasserstrahl trifft auf den Abfluss eines Edelstahl-Waschbeckens. (Bild: fotobieshutterb / Fotolia)

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Schnäppchen zu schnell ausverkauft? Hier werden Sie Ihren Ärger los!

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Käse in einer Mausefalle (Foto: Talaj / Fotolia)

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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Ein roter Radarschirm mit Weltkarte. (Bild: panthermedia / Ingram Vitantonio Cicorella)

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Verbraucherscouts

Ehrenamtliche Verbraucherscouts versorgen die Menschen vor Ort mit Verbraucher-Know-How.

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Was können wir für Sie tun?
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