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Zwei Stromzähler nebeneinander Foto: Verbraucherzentrale NRW

EEG-Umlage entfällt: Soll ich meinen Stromzähler ablesen?

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Erkältete Frau schneuzt sich in ein Taschentuch Foto: Pormezz / stock.adobe.com

Coronavirus: Wie Sie sich schützen und wer sich testen lassen sollte

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Kreisrund angeordnete blaue Gasflammen Foto: Magnascan / Pixabay

Gas sparen: Diese kleinen Änderungen senken Ihren Gasverbrauch

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Jemand wird im Auto sitzend mit einem Tupfer durch eine Rachenprobe auf das Coronavirus getestet. Foto: Zstock / stock.adobe.com

Einreise nach Deutschland: Das müssen Sie nach dem Urlaub beachten

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Frau sitzt verärgert vor dem Laptop Foto: saksit / Fotolia

Phishing: "Nutzervalidierung" wegen Russland-Sanktionen ist Betrug

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Apotheke in HongKong Foto: AndyLeungHK / Pixabay

Arzneimittelkauf im Ausland: Nur für den Eigenbedarf erlaubt

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Daumen auf Smartphone, Button mit der Aufschrift "Verträge hier kündigen" Foto: Verbraucherzentrale

Kündigungsbutton: Verträge ab 1. Juli mit wenigen Klicks kündigen

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Große alte Elektrogeräte in einem Container Foto: animaflora / Fotolia

Elektroschrott: Diese Geräte und Gegenstände gehören ins Recycling

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Kontrollen an einem Flughafen Foto: Mihail / AdobeStock

Flug verpasst wegen einer Warteschlange an der Sicherheitskontrolle

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Flagge der Ukraine

Unsere Solidarität gilt den Opfern des Krieges in der Ukraine.

Die Verbraucherzentrale unterstützt Betroffene mit Informationen, die Sie hier auf deutsch und hier in ukrainischer Sprache finden.

Центр захисту прав споживачів Німеччини підтримує біженців з України інформацією, яку ви можете знайти тут українською.

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nordrhein-westfalen

Telefonberatung in Nordrhein-Westfalen
So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

In unseren Beratungsstellen, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien: Hier finden Sie alle Möglichkeiten, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Termine & Veranstaltungen

„Sonnenklar – Solarstrom nutzen“ | Online-Seminar
Rhein-Sieg-Kreis "Das Klimarobuste Haus – geht das?" | Online-Seminar
Soest: Pflegefall - was nun? | Telefonaktion zum Pflegerecht
alle Veranstaltungen
Titelbild-Detail des Jahresberichts
Verbraucherzentrale NRW zieht Bilanz für 2021

Fairness, Kontrolle und Unterstützung gefragt - Kritik an möglichen Mitnahmeeffekten bei aktuellem Preisanstieg für Energie und Lebensmittel.

Kampagnenbild Sonnenklar Frau mit Handy in der Hand
Sonnenklar: Solarstrom nutzen, wie es für dich passt!

Du möchtest klimafreundlichen Solarstrom auf dem eigenen Dach, Balkon oder der Terrasse produzieren? Oder mit der eigenen Photovoltaik-Anlage ein Elektroauto laden? Wir informieren dich über deine individuellen Möglichkeiten von Solarstrom Zuhause.

Eine jüngere Hand hält die Hand eines älteren Menschen.
Aktionswoche Beratung zum Pflegerecht: Unsere Veranstaltungen

Die Verbraucherzentrale NRW bietet im Rahmen der Aktionswochen 2022 zum Thema Pflegerecht einige Termine für Online-Seminare zum Themenkomplex Pflege und Vorsorge an.

Titelbild des Ratgebers Mietkosten im Griff
Buchtipp: Mietkosten im Griff

Wie hoch darf meine Miete sein? Welche Klauseln im Mietvertrag können teuer werden? Um wie viel darf die Miete angehoben werden? Anhand zahlreicher Fallbeispiele wird die Rechtslage erläutert. Musterbriefe helfen, eigene Ansprüche zu formulieren und Rechte durchzusetzen.

Projekte & Services

Vernetzungsstelle Seniorenernährung NRW

Ausgewogene und gesundheitsfördernde Ernährung von Senior:innen

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Nachhaltige Ernährung im Studienalltag

Abfallarme und klimaschonende Ernährung im Studienalltag

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Mehr Grün am Haus

Vorteile begrünter Häuser und Grundstücke sowie praktische Tipps für die Umsetzung!

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Faktencheck Gesundheitswerbung

Plattform gegen falsche Gesundheitsinformationen und Heilsversprechen

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Energie2020plus

Informationen, Bildung, Vernetzung und Kampagnen rund um die private Energiewende

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Mit grüner Linie gezeichnete Sonne auf gelbem Grund

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Plattform rund um Engagement für Nachhaltigkeit in NRW

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Vernetzungsstelle Kita- und Schulverpflegung

Ihr Ansprechpartner zu allen Fragen rund um die Kita- und Schulverpflegung in NRW

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Pflegewegweiser NRW

Überblick über Beratungs- und Unterstützungsangebote in NRW

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Klimafolgen und Grundstücks-entwässerung

Beratung zur Prüfung von Abwasserleitungen

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Ein Wasserstrahl trifft auf den Abfluss eines Edelstahl-Waschbeckens. (Bild: fotobieshutterb / Fotolia)

Lebensmittel-Forum

Haben Sie eine Frage zu Lebensmitteln und Ernährung? Hier können Sie sie uns stellen.

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Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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Phishing-Radar

Aktuelle Warnungen und Infos über neue Betrugsvarianten

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Ein roter Radarschirm mit Weltkarte. (Bild: panthermedia / Ingram Vitantonio Cicorella)

Schlichtungsstelle Nahverkehr

Hilfe bei Streitigkeiten im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs in NRW

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Verbraucherberatung im Quartier

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Das Jugendmagazin der Verbraucherzentrale NRW

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Ehrenamtliche Verbraucherscouts versorgen die Menschen vor Ort mit Verbraucher-Know-How.

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