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Verbraucherzentrale NRW

Mann mit Lupe über Rechnungen
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Kanalsanierer: Vorsicht vor Stolperfallen im Kleingedruckten
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Dach mit Photovoltaikanlage
Foto: Smileus / AdobeStock
Förderung für alte Photovoltaikanlagen läuft aus
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Eine beschädigte Autofront nach einem Unfall.
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Kfz-Versicherung: Mehrere hundert Euro sparen
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Ein Mann steht in einer Küche und blickt in den Kühlschrank.
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Lebensmittel erst prüfen – nicht voreilig wegwerfen
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Impfspritze wird an einen Oberarm gehalten
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Grippeimpfung in der Apotheke
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Goldkette und runder Anhänger in einer Hand
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Gold verkaufen: Tipps gegen Preisdrücker
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Smartphone-Verkäufer berät Kundin im Geschäft
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Abschluss eines Handyvertrags im Laden
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eine rechte Hand macht Eingaben auf einem Laptop, die linke hält eine Kreditkarte
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Welche Folgen Identitätsdiebstahl im Internet haben kann
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Kaffee und Gebäck auf einem Tisch, daneben schreibt jemand mit Kugelschreiber auf ein Blatt Papier
Foto: Verbraucherzentrale
Corona-Kontaktdaten: Was Restaurants und Dienstleister müssen und dürfen
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Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte

Auf unserer Sonderseite informieren wir Sie über Ihre Rechte als Verbraucher in der Corona-Krise.

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Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

In unseren Beratungsstellen, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien: Hier finden Sie alle Möglichkeiten, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Termine & Veranstaltungen

Erkrath: "Heizung und Warmwasserbereitung modernisieren" | Beratungstag
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Düren: "Tipps zur energetischen Haussanierung" | Beratungstage
Pflanzentauschbörse in der Verbraucherzentrale Troisdorf
alle Veranstaltungen
Eine ältere Dame fährt im Treppenhauf mit einem Treppenlift
Umfrage: Wie sind Ihre Erfahrungen beim Kauf eines Treppenliftes?

Der Kauf eines Treppenliftes ist eine teure Entscheidung und sollte wohlbedacht sein. Immer wieder sorgt das Verhalten der Treppenlift-Anbieter für Beschwerden. Wie sind Ihre Erfahrungen?

Sitzsack und Gefahrensymbol Gesundheitsgefahr
Schadstoffberatung: Sie fragen, wir antworten

Fragen und Antworten rund um Schadstoffe in Haushalt, Kleidung und diversen Produkten – sowie die Möglichkeit, unseren Expertinnen und Experten kostenlos Ihre Frage zu stellen!

Energieberater und NRW-Verbraucherschutzministerin Heinen-Essser
Videoberatung Energie: digitale und verbrauchernahe Antworten

Welche Heizung ist für welches Haus die richtige? Gas mit Solarwärme-Unterstützung? Eine Wärmepumpe? Oder Holzpellets? Der spürbar gestiegenen Nachfrage zu diesem Thema begegnet die Verbraucherzentrale unter anderem mit ihrer kostenlosen Videoberatung zur Energie.

Älteres Ehepaar lacht
Buchtipp: Neues Wohnen im Alter

Umzug in ein neues Leben. Neuer Ratgeber informiert über Wohnmöglichkeiten im Alter.

Projekte & Services

Energie2020

Beratung, Bildung, Vernetzung und Kampagnen rund um die Energiewende

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Projekt MehrWert

Unterstützung für verantwortungsvollen, zukunftsfähigen und klimaschonenden Konsum

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Ihr Ansprechpartner zu allen Fragen rund um die Kita- und Schulverpflegung in NRW

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NRW bekämpft Energiearmut

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Pflegewegweiser NRW

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Klimafolgen und Grundstücks-entwässerung

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Ein Wasserstrahl trifft auf den Abfluss eines Edelstahl-Waschbeckens. (Bild: fotobieshutterb / Fotolia)

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Käse in einer Mausefalle (Foto: Talaj / Fotolia)

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Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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Phishing-Radar

Aktuelle Warnungen und Infos über neue Betrugsvarianten

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Ein roter Radarschirm mit Weltkarte. (Bild: panthermedia / Ingram Vitantonio Cicorella)

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Materialien und Informationen der Verbraucherzentrale NRW für Bildung, Schule und Erziehung

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Verbraucher stärken im Quartier

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Verbraucherscouts

Ehrenamtliche Verbraucherscouts versorgen die Menschen vor Ort mit Verbraucher-Know-How.

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