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Verschiedene Ladegeräte und Ladekabel
Foto: Verbraucherzentrale NRW
Smartphone ohne Ladegerät: Ist das erlaubt?
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Online-Dating per Tablet
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Partnersuche im Internet: Wo Kostenfallen lauern
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An einem Hotelempfang steht ein Spender mit Desinfektionsmittel auf dem Thresen.
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Beherbergungsverbote: Wie Sie bei einem Urlaub in Deutschland vorgehen
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Gemütlicher Balkon mit Pflanzen und Kissen
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Balkon sanieren: 10 Tipps für mehr Komfort und niedrigere Heizkosten
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Pulsmessung am Smartphone
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Gesundheits-Apps: medizinische Anwendungen auf Rezept
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Rabatte beim Online-Shopping
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5 Tipps für die Schnäppchenjagd bei Rabatt-Aktionen im Online-Handel
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Portrait Tanja Wolf
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Experten-Tipp Corona-Tests: Was jetzt für die Herbstferien gilt
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Heizungsthermostat auf Stufe 3
Foto: Verbraucherzentrale NRW
CO₂-Preis trifft ab 2021 fast jeden Haushalt
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Blätter im Herbst mit einem Besen
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Blätter im Herbst: Wer haftet bei Unfällen?
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Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte

Auf unserer Sonderseite informieren wir Sie über Ihre Rechte als Verbraucher in der Corona-Krise.

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Telefonberatung in Nordrhein-Westfalen
Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

In unseren Beratungsstellen, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien: Hier finden Sie alle Möglichkeiten, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Termine & Veranstaltungen

Aachen: "Feuchtigkeit und Schimmel in der Wohnung" | Online-Seminar
Energie X-Press: "Photovoltaik vs. Solarthermie" | Online-Seminar
Siegburg: "Das klimarobuste Haus" | Online-Seminar
alle Veranstaltungen
Zahnarzt mit Gebiss und Schreibblock
Nicht zu viel zahlen beim Zahnarzt: Kostenlose Beratungen

In mehreren Beratungsstellen bietet die Verbraucherzentrale NRW eine kostenlose Beratung rund um Behandlungen, Kosten und Patientenrechte beim Zahnarzt an.

Gold-Auszeichnung als Verbraucherschule
Auszeichnung als Verbraucherschule: Jetzt informieren und bewerben

Der vzbv und die Verbraucherzentralen unterstützen Schulen dabei, Kinder und Jugendliche fit für den Alltag zu machen. Engagierte Schulen können sich bis 15. November 2020 um die Auszeichnung Verbraucherschule bewerben.

Grafik in gelb und blau, Text: Mach dein Passwort stark!
Aktion Mach dein Passwort stark!

Starke Passwörter sind lang, enthalten verschiedene Zeichen und werden nicht für mehrere Online-Dienste verwendet. Gemeinsam mit dem Landeskriminalamt NRW geben wir Tipps – bei Vor-Ort-Aktionen und auf der Internetseite mach-dein-passwort-stark.de.

Titelbild des Ratgebers
Buchtipp: Richtig versichert

Dieser Ratgeber informiert über den für Sie passenden Versicherungsschutz und gibt Ihnen wichtige Hinweise für die richtige Wahl und Vertragsgestaltung.

Projekte & Services

Energie2020

Beratung, Bildung, Vernetzung und Kampagnen rund um die Energiewende

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Projekt MehrWert

Unterstützung für verantwortungsvollen, zukunftsfähigen und klimaschonenden Konsum

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Vernetzungsstelle Kita- und Schulverpflegung

Ihr Ansprechpartner zu allen Fragen rund um die Kita- und Schulverpflegung in NRW

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Energielotse

Mit einem Anruf zum passenden Energieberatungsangebot

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Berater mit Headsets

NRW bekämpft Energiearmut

Informations- und Beratungsoffensive rund um Energiearmut

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Leere Hosentasche und Stromkabel

Pflegewegweiser NRW

Überblick über Beratungs- und Unterstützungsangebote in NRW

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Klimafolgen und Grundstücks-entwässerung

Beratung zur Prüfung von Abwasserleitungen

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Ein Wasserstrahl trifft auf den Abfluss eines Edelstahl-Waschbeckens. (Bild: fotobieshutterb / Fotolia)

post-ärger.de: Ihre Brief- oder Paket-Beschwerde

Hier werden Sie Ihren Ärger los!

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Vorsicht Lockangebot

Schnäppchen zu schnell ausverkauft? Hier werden Sie Ihren Ärger los!

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Käse in einer Mausefalle (Foto: Talaj / Fotolia)

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Projekt Lebensmittelklarheit

Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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Phishing-Radar

Aktuelle Warnungen und Infos über neue Betrugsvarianten

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Ein roter Radarschirm mit Weltkarte. (Bild: panthermedia / Ingram Vitantonio Cicorella)

Schlichtungsstelle Nahverkehr

Hilfe bei Streitigkeiten im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs in NRW

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Bildungsangebote

Materialien und Informationen der Verbraucherzentrale NRW für Bildung, Schule und Erziehung

Zu den Angeboten
Jugendliche mit Einkaufstaschen (Bild: Halfpoint / Fotolia)

Verbraucherberatung im Quartier

Quartiersberatung für Menschen in Köln

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Verbraucher stärken im Quartier

Verbraucherinformation für Menschen in Bonn-Tannenbusch

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Energieberatung bundesweit

Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich.

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Energieberatung Projektseite

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Das Jugendmagazin der Verbraucherzentrale NRW

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Verbraucherscouts

Ehrenamtliche Verbraucherscouts versorgen die Menschen vor Ort mit Verbraucher-Know-How.

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Was können wir für Sie tun?
Bildung
Bildungs-Angebote der Verbraucherzentrale NRW
Materialien, Aktionen und Informationen für Bildung, Schule und Erziehung
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Fachinformationen, Studien, Hintergründe, Verbraucherforschung und Verbraucherpolitik für Fachleute und Wissenschaftler
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Unsere Urteilsdatenbank enthält Urteile zum Verbraucherrecht, die die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Verbandsklageverfahren erstritten hat.
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