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Arganöl
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Neuartige Nahrungsergänzungsmittel
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Telefonhörer
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Angebliche Verbraucherschützer: Anrufe unter falschem Namen
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Vodafone-Firmenschild vor Hochhaus
Foto: Verbraucherzentrale NRW
Urteile gegen Vodafone: Schadensersatz für Mietgeräte zu hoch
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Online Dating am Laptop
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Parship: Fristlose Kündigung kurzzeitig möglich
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Kaffeebohnen auf einem Sack
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Fairtrade: Schwarzer Pfeil kennzeichnet Mischprodukte
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Nahaufnahme zahlreicher Sesamsamen
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Rückrufe: Sesam und Ethylenoxid
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Ein Mann steht nachdenklich vor einem geöffneten Kühlschrank
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Fragen zu Lebensmitteln? In unserem neuen Forum antworten Expert:innen!
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Hände greifen aus einem Laptop-Bildschirm heraus auf die Tastatur davor
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Cyberversicherung – ist sie sinnvoll?
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Collage aus Screenshots verschiedener falscher Paketdienst-SMS
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Paketdienst-SMS: Vorsicht, Abzocke!
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Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte

Auf unserer Sonderseite informieren wir Sie über Ihre Rechte als Verbraucher in der Corona-Krise.

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Wir in Ihrer Nähe

nordrhein-westfalen

Telefonberatung in Nordrhein-Westfalen
Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

In unseren Beratungsstellen, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien: Hier finden Sie alle Möglichkeiten, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Termine & Veranstaltungen

"Das klimarobuste Haus" | Online-Seminar
Hemer: „Ölheizung raus: Und nun?“ | Roadshow
Unterstützung für pflegende Angehörige | Online-Seminar
alle Veranstaltungen
Wolfgang Schuldzinski
Bessere Kontaktwege für Flugreisende anbieten

Verbraucherzentrale NRW fordert zum Weltverbrauchertag klare Zugangswege zur Geltendmachung von Passagieransprüchen.

Drei Schüler arbeiten in der Gruppe, ihre Lehrerin steht mit am Tisch.
Schulportal verbraucherbildung.de mit neuer Ausrichtung

Bei der Vermittlung von Verbraucherbildung spielen Schulen eine entscheidende Rolle. Das komplett überarbeitete Portal verbraucherbildung.de des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) unterstützt Bildungsinstitutionen und Lehrende durch zielgruppenspezifische Informationen und Angebote.

Junge Frau mit Einkaufstüten macht Pause beim Shopping
Sämtliche Bildungsangebote der Verbraucherzentrale NRW

Gesamtübersicht der Bildungsveranstaltungen und -materialien

Älteres Ehepaar lacht
Buchtipp: Neues Wohnen im Alter

Selbstständig, gemeinsam, mit Service oder Pflege. Ratgeber stellt Wohnformen für verschiedene Lebensphasen vor

Projekte & Services

Faktencheck Gesundheitswerbung

Plattform gegen falsche Gesundheitsinformationen und Heilsversprechen

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Energie2020plus

Informationen, Bildung, Vernetzung und Kampagnen rund um die private Energiewende

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Mit grüner Linie gezeichnete Sonne auf gelbem Grund

Projekt MehrWert

Unterstützung für verantwortungsvollen, zukunftsfähigen und klimaschonenden Konsum

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Vernetzungsstelle Kita- und Schulverpflegung

Ihr Ansprechpartner zu allen Fragen rund um die Kita- und Schulverpflegung in NRW

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Logo der Vernetzungsstelle Kita- und Schulverpflegung

Energielotse

Mit einem Anruf zum passenden Energieberatungsangebot

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Zwei freundlich lächelnde Mitarbeiterinnen der Hotline Energielotse mit Headsets vor einer gelben Wand, auf der neben einer roten Sonne "Energie ist unsere Sache" steht

NRW bekämpft Energiearmut

Informations- und Beratungsoffensive rund um Energiearmut

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Leere Hosentasche und Stromkabel

Pflegewegweiser NRW

Überblick über Beratungs- und Unterstützungsangebote in NRW

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Klimafolgen und Grundstücks-entwässerung

Beratung zur Prüfung von Abwasserleitungen

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Ein Wasserstrahl trifft auf den Abfluss eines Edelstahl-Waschbeckens. (Bild: fotobieshutterb / Fotolia)

post-ärger.de: Ihre Brief- oder Paket-Beschwerde

Hier werden Sie Ihren Ärger los!

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Vorsicht Lockangebot

Schnäppchen zu schnell ausverkauft? Hier werden Sie Ihren Ärger los!

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Käse in einer Mausefalle (Foto: Talaj / Fotolia)

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Projekt Lebensmittelklarheit

Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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Phishing-Radar

Aktuelle Warnungen und Infos über neue Betrugsvarianten

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Ein roter Radarschirm mit Weltkarte. (Bild: panthermedia / Ingram Vitantonio Cicorella)

Schlichtungsstelle Nahverkehr

Hilfe bei Streitigkeiten im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs in NRW

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Bildungsangebote

Materialien und Informationen der Verbraucherzentrale NRW für Bildung, Schule und Erziehung

Zu den Angeboten
Jugendliche mit Einkaufstaschen (Bild: Halfpoint / Fotolia)

Verbraucherberatung im Quartier

Quartiersberatung für Menschen in Köln

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Stand der Quartiersberatung

Verbraucher stärken im Quartier

Verbraucherinformation für Menschen in Bonn-Tannenbusch

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Energieberatung bundesweit

Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich.

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checked4you

Das Jugendmagazin der Verbraucherzentrale NRW

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Verbraucherscouts

Ehrenamtliche Verbraucherscouts versorgen die Menschen vor Ort mit Verbraucher-Know-How.

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Was können wir für Sie tun?
Bildung
Bildungs-Angebote der Verbraucherzentrale NRW
Materialien, Aktionen und Informationen für Bildung, Schule und Erziehung
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Fachinformationen, Studien, Hintergründe, Verbraucherforschung und Verbraucherpolitik für Fachleute und Wissenschaftler
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Im Presseportal finden Journalistinnen und Journalisten Informationen, Materialien und Serviceangebote für die Berichterstattung zu Verbraucherthemen: von Pressemitteilungen über Möglichkeiten zu Studioaufnahmen bis zur Zusendung von Fotos unserer Experten.
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Unsere Urteilsdatenbank enthält Urteile zum Verbraucherrecht, die die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Verbandsklageverfahren erstritten hat.
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