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Ein Mann steht nachdenklich vor einem geöffneten Kühlschrank

13.04.2021

Fragen zu Lebensmitteln? In unserem neuen Forum antworten Expert:innen!

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kues1 / stock.adobe.com

Hände greifen aus einem Laptop-Bildschirm heraus auf die Tastatur davor

Foto: imacture / Fotolia

13.04.2021

Cyberversicherung – ist sie sinnvoll?

Collage aus Screenshots verschiedener falscher Paketdienst-SMS

Foto: Verbraucherzentrale NRW

12.04.2021

Paketdienst-SMS: Vorsicht, Abzocke!

Das App-Zentrum von Facebook bietet viele Spiele.

Foto: Verbraucherzentrale

09.04.2021

Datenlecks bei Facebook: So prüfen Nutzer, ob sie betroffen sind

Mikroorganismen – gut investiert für Verdauung und Immunsystem?

Foto: BibbidiStudio / stock.adobe.com

07.04.2021

Nahrungsergänzungsmittel mit Mikroorganismen

Impfspritze wird an einen Oberarm gehalten

Foto: terovesalainen / stock.adobe.com

07.04.2021

Impfungen gegen Corona: wichtige Fragen und Antworten

Dutzende Puten stehen gedrängt in einem Stall.

Foto: reichdernatur / stock.adobe.com

12.04.2021

Vogelgrippe: Auswirkung auf Eier-Kennzeichnung

Frau vor Onlineshop mit Sonderangeboten

Foto: Verbraucherzentrale NRW

15.03.2021

Abzocke online: Wie erkenne ich Fake-Shops im Internet?

Hammer eines Richters

Foto: paul hill / Fotolia

06.04.2021

BGH erklärt Klausel der ARAG für unwirksam

Eine verärgerte Frau telefoniert

Foto: Antonioguillem / Fotolia

06.04.2021

Achtung: Unerwünschte Verträge am Telefon

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Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte

Auf unserer Sonderseite informieren wir Sie über Ihre Rechte als Verbraucher in der Corona-Krise.

Wissenswertes zu...

Informationen für...

Musterbriefe zu...

Wir in Ihrer Nähe

Telefonberatung in Nordrhein-Westfalen

Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

In unseren Beratungsstellen, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien: Hier finden Sie alle Möglichkeiten, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Termine & Veranstaltungen

Solingen: „Ölheizung raus: Und nun?“ | Roadshow

Wuppertal: „Ölheizung raus: Und nun?“ | Roadshow

"Photovoltaik-Anlagen und Elektromobilität" | Online-Seminar

Wolfgang Schuldzinski

Bessere Kontaktwege für Flugreisende anbieten

Verbraucherzentrale NRW fordert zum Weltverbrauchertag klare Zugangswege zur Geltendmachung von Passagieransprüchen.

Drei Schüler arbeiten in der Gruppe, ihre Lehrerin steht mit am Tisch.

Schulportal verbraucherbildung.de mit neuer Ausrichtung

Bei der Vermittlung von Verbraucherbildung spielen Schulen eine entscheidende Rolle. Das komplett überarbeitete Portal verbraucherbildung.de des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) unterstützt Bildungsinstitutionen und Lehrende durch zielgruppenspezifische Informationen und Angebote.

Junge Frau mit Einkaufstüten macht Pause beim Shopping

Sämtliche Bildungsangebote der Verbraucherzentrale NRW

Gesamtübersicht der Bildungsveranstaltungen und -materialien

Titelbild des Ratgebers "Betreuung"

Buchtipp: Betreuung

Was Angehörige und Betreute wissen müssen

Projekte & Services

Faktencheck Gesundheitswerbung

Plattform gegen falsche Gesundheitsinformationen und Heilsversprechen

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Energie2020

Beratung, Bildung, Vernetzung und Kampagnen rund um die Energiewende

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Projekt MehrWert

Unterstützung für verantwortungsvollen, zukunftsfähigen und klimaschonenden Konsum

Vernetzungsstelle Kita- und Schulverpflegung

Ihr Ansprechpartner zu allen Fragen rund um die Kita- und Schulverpflegung in NRW

Energielotse

Mit einem Anruf zum passenden Energieberatungsangebot

Zwei freundlich lächelnde Mitarbeiterinnen der Hotline Energielotse mit Headsets vor einer gelben Wand, auf der neben einer roten Sonne "Energie ist unsere Sache" steht

NRW bekämpft Energiearmut

Informations- und Beratungsoffensive rund um Energiearmut

Leere Hosentasche und Stromkabel

Pflegewegweiser NRW

Überblick über Beratungs- und Unterstützungsangebote in NRW

Klimafolgen und Grundstücks-entwässerung

Beratung zur Prüfung von Abwasserleitungen

Ein Wasserstrahl trifft auf den Abfluss eines Edelstahl-Waschbeckens. (Bild: fotobieshutterb / Fotolia)

post-ärger.de: Ihre Brief- oder Paket-Beschwerde

Hier werden Sie Ihren Ärger los!

Vorsicht Lockangebot

Schnäppchen zu schnell ausverkauft? Hier werden Sie Ihren Ärger los!

Käse in einer Mausefalle (Foto: Talaj / Fotolia)

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

Projekt Lebensmittelklarheit

Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

Phishing-Radar

Aktuelle Warnungen und Infos über neue Betrugsvarianten

Ein roter Radarschirm mit Weltkarte. (Bild: panthermedia / Ingram Vitantonio Cicorella)

Schlichtungsstelle Nahverkehr

Hilfe bei Streitigkeiten im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs in NRW

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Bildungsangebote

Materialien und Informationen der Verbraucherzentrale NRW für Bildung, Schule und Erziehung

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Jugendliche mit Einkaufstaschen (Bild: Halfpoint / Fotolia)

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Das Jugendmagazin der Verbraucherzentrale NRW

Verbraucherscouts

Ehrenamtliche Verbraucherscouts versorgen die Menschen vor Ort mit Verbraucher-Know-How.

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Was können wir für Sie tun?

Bildung

Bildungs-Angebote der Verbraucherzentrale NRW

Materialien, Aktionen und Informationen für Bildung, Schule und Erziehung

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Fachinformationen, Studien, Hintergründe, Verbraucherforschung und Verbraucherpolitik für Fachleute und Wissenschaftler

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Presseportal der Verbraucherzentrale NRW

Im Presseportal finden Journalistinnen und Journalisten Informationen, Materialien und Serviceangebote für die Berichterstattung zu Verbraucherthemen: von Pressemitteilungen über Möglichkeiten zu Studioaufnahmen bis zur Zusendung von Fotos unserer Experten.

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Unsere Urteilsdatenbank enthält Urteile zum Verbraucherrecht, die die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Verbandsklageverfahren erstritten hat.

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Schritt für Schritt zur guten Pflege

Pflegefall - was tun?