Apps und Software | Verbraucherzentrale NRW

Grün angemalte Flasche mit Pinsel und Farbtube als Symbolbild für Greenwashing

"Alles grün oder was?": Greenwashing und Spenden in Nachhaltigkeits-Apps

Mittlerweile gibt es zahlreiche Apps fürs nachhaltige Konsumieren im Alltag. Dabei wird auch dazu aufgerufen, zu spenden oder klimaneutrale Produkte zu kaufen. Doch was ist wirklich nachhaltig? Wir erklären Greenwashing-Tricks und nennen Merkmale für Klimaspenden, die wirklich eine Auswirkung haben.

Mann umarmt Baum im Wald

"Big Points": So handeln Sie wirksam für den Klimaschutz

Von Plastiktüten bis Fernzüge: Wo wir auch hinschauen, werden uns Verhaltensänderungen vorgeschlagen, die Umweltfreundlichkeit versprechen. Doch was hat tatsächlich eine große Wirkung? Wir erklären den Unterschied zwischen den wirksamen Big Points und Maßnahmen, die weniger zum Klimaschutz…

Foto aus der Perspektive einer Person, die auf einer Couch liegt und ein Smartphone in der Hand hält, das die Login-Seite von Instagram zeigt

"Wer war auf meinem Instagram-Profil?" Finger weg von solchen Apps!

Es gibt Apps, die mehr statistische Daten zu Ihren Profilen und Beiträgen liefern wollen als Instagram selbst. Viele davon verstoßen aber gegen die Nutzungsbedingungen. Im schlimmsten Fall können Sie Ihr Konto verlieren!

Frau auf Parkbank hält Smartphone in der Hand

Android und iOS: App-Tracking abschalten

Was machen Sie in Ihren Apps und welche Internetseiten besuchen Sie auf dem Smartphone? Solche Informationen interessieren die Werbeindustrie. Das so genannte Tracking lässt sich aber einschränken – sowohl auf Apple- als auch Android-Geräten.

WhatsApp auf einem Smartphone

Apps und Datenschutz - so geizen Sie mit Ihren Daten

In Zeiten von Smartphones und Tablets sind Apps als Helfer im Alltag nicht mehr wegzudenken. Oft sind Sie sehr nützlich. Zugleich machen sie Sie aber auch zu gläsernen Verbraucher:innen. In diesem Beitrag lesen Sie, worauf Sie achten sollten.

Mobiles Bezahlen Bezahlsysteme

Бесконтактная оплата, ее возможности и особенности

Бесконтактная оплата возможна не только с помощью дебетовых и кредитных карт, но теперь и с помощью смартфонов или смарт-часов. Это практично, но не защищает от потери и кражи платежных реквизитов. Как действовать в таком случае?

Eine Frau richtet Smartphone auf einen Monitor, um ihn zu fotografieren

Bildschirmaufnahmen: Dokumentieren mit Smartphone, Tablet und Computer

Screenshots oder Screencasts (englisch für Bildschirmaufnahmen) sind wichtige Hilfen, um anderen zum Beispiel Missstände auf Internetseiten oder in Apps zu zeigen – vor allem, wenn es zum Streit kommt. Wir zeigen, wie Sie sie erstellen.

Junge Frau erfasst Daten zu Pflanzen im Gewächshaus mit einer App auf ihrem Tablet

Citizen Science Apps: Forschen Sie mit zum Klimaschutz - per Smartphone!

Forschungsarbeit zu ökologischen Themen findet längst nicht mehr nur in Universitäten und anderen akademischen Einrichtungen statt. Und das ist gut so, denn der Klimawandel geht uns alle an. "Citizen Science" ermöglicht Verbraucher:innen, ganz nah am Puls der Wissenschaft zu sein.

Mensch in einem Labyrinth

Dark Patterns: So wollen Websites und Apps Sie manipulieren

Dark Patterns sollen Nutzer:innen zu einer bestimmten Aktion bewegen. Wir zeigen, auf welche Maschen Sie achten sollten, um nicht mehr preiszugeben oder zu kaufen als gewollt.

Totenkopf in Softwarecode-Zeilen

Emotet: Trojaner beantwortet empfangene E-Mails und klaut Anhänge

Der Trojaner kommt mit Spam-Mails oder in Nachrichten von Bekannten auf die Rechner seiner Opfer. Von dort verteilt er sich fast unbemerkt alleine weiter. Emotet arbeitet mit perfiden Tricks.

Hand hält Smartphone mit dem Startbildschirm der Shared Mobility App "MOVE"

Fahrzeug-Sharing & ÖPNV in einer App: Unterwegs mit Roller, Rad und Bus

Wer ohne eigenen fahrbaren Untersatz mobil sein möchte, muss sich nicht auf Bus, Bahn und Taxi beschränken. Mittlerweile buhlen unzählige Anbieter von Autos, Rollern und Fahrrädern zum kurzfristigen Leihen um die Gunst der Kund:innen. Smartphone-Apps erleichtern das Finden solcher Angebote.

Pulsmessung am Smartphone

Gesundheits-Apps: medizinische Anwendungen auf Rezept

Medizinische Apps, also Programme mit medizinischem Zweck, können bei Krankheiten von Diabetes bis Tinnitus eingesetzt werden. Seit Oktober 2020 sind sie für gesetzlich Versicherte als Krankenkassenleistung verfügbar. Sie wurden in einem offiziellen Verfahren geprüft und sind auf Rezept erhältlich.

Ein Mann sitzt mit einem Controller auf dem Boden und schaut verwirrt.

In-Game- und In-App-Käufe: Wenn virtueller Spielspaß teuer wird

Durch In-Game-Käufe können selbst kostenlose Games spielend zur Abzocke werden. Wir zeigen, wie Sie die Risiken einschränken.

Taste mit der Aufschrift "Inkognito"

Inkognito im Internet? Davor schützt Sie privates Surfen wirklich

Um privat zu surfen, können Sie Ihren Browser in den Inkognito-Modus schalten. Damit schützen Sie Ihre Daten aber nur vor Personen, mit denen Sie ein Gerät teilen. Wie Sie wirklich anonym surfen, zeigen wir Ihnen hier.

Chat mit künstliche Intelligenz ChatGPT

Interview mit ChatGPT: 13 Fragen an den Chatbot

ChatGPT ist in aller Munde. Der Textgenerator liefert Informationen in Sekundenschnelle. Doch woher stammen die Informationen und können wir den Antworten vertrauen? Wir haben ChatGPT selbst gefragt.

Älterer Herr kauft Gemüse auf Markt ein und guckt lächelnd auf sein Smartphone

Klimafreundlicher Genuss: Regional und saisonal Einkaufen per App

Wer beim Lebensmittelkauf auf saisongerechte und in der Region produzierte Ware achtet, kann viel Gutes tun: Nachhaltiger Anbau und kurze Transportwege sind gut fürs Klima, der Einkauf vor Ort stärkt die lokale Wirtschaft. Apps fürs Smartphone helfen bei der Produktauswahl und Händlersuche.

links ein circa sechsjähriger Junge, der auf einem Tablet am Ufer eines Sees spielt. rechte Bildseite: eine Teenagerin nutzt ihr Smartphone und lächelt.

Klimaschutz macht Spaß: Nachhaltigkeits-Apps für Kinder & Jugendliche

Junge Menschen sind von den Folgen des menschgemachten Klimawandels am stärksten und langfristigsten betroffen. Verschiedene App-Anbieter möchten deshalb auch ganz junge Kids und Teenager für das wichtige Anliegen Klimaschutz begeistern. Wir haben ausgewählte Angebote getestet.

Laptop mit künstlicher Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz: Funktionsweise, Anwendungsgebiete und Risiken

Künstliche Intelligenz ist längst keine Science-Fiction mehr. Ganz im Gegenteil: Sie ist aus dem Alltag vieler Verbraucher:innen nicht mehr wegzudenken. Aber wie funktioniert Künstliche Intelligenz eigentlich? Wo findet sie überall Anwendung und was sind die Risiken?

Ein Computer mit Symbolen für automatisierte Rechtsdienstleistungen.

Legal Tech: Alles über die automatisierte Rechtsdienstleistung

"Legal Tech" steht für die Verbindung von Recht und Technologie. Über Anbieter, die solche Anwendungen nutzen, können Verbraucher:innen Ansprüche gegen Unternehmen leichter geltend machen. Wie funktioniert die automatisierte Rechtsdienstleistung und worauf sollten Sie bei der Nutzung…

Ein Kalender mit Menstruationszyklus, ein Symbol für Datenschutz und ein Handy mit einem Symbol für eine abgeschickte Anfrage.

Marktcheck: Auskunftsrecht bei Zyklus-Apps

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) regelt, dass Sie ihre personenbezogenen Daten bei Unternehmen abfragen können. Eine Untersuchung des vzbv in Kooperation mit der Stiftung Warentest zu Zyklus-Apps zeigt: Der Großteil der Anfragen wurde nicht vollständig gemäß der DSGVO beantwortet.

Jugendlicher schaut Videos am Tablet

Nachhaltig streamen und shoppen: Das können Sie tun!

Schneller, effizienter - und trotzdem nachhaltig? Wie sich Digitalisierung und Nachhaltigkeit in Einklang bringen lassen.

Neue Handynummer? Auch in WhatsApp ändern!

Wer seine Handynummer ändert, muss das auch bei WhatsApp machen. Das gilt selbst dann, wenn man eigentlich die Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen möchte.

Eine Hand hält ein Smartphone mit der Aufschrift "FREE TO PLAY". Um die Schrift sind viele Münzen und Diamanten zu sehen, das Gerät steht auf einem Sandstrand mit Diamanten.

Nicht nur bei Free to Play: Wenn Gamer in Spielen zahlen sollen

Aus "Free to Play" wird schnell "Free to Pay" – so genannte Mikro-Transaktionen sind nicht nur in kostenfreien Spielen ein Ärgernis. Besonderes Problem: Lootboxen.

Screenshots verschiedener angeblicher Viren-Warnungen und Gewinnbenachrichtigungen

Popup-Werbung auf dem Handy entfernen

Wenn ständig Werbebotschaften das Smartphone blockieren, gibt es diese Tricks, um sie loszuwerden.

Schmuckbild: Zimmerkarte als Beispiel für RFID-Technologie im Alltag

RFID einfach erklärt – Wie funktioniert die kontaktlose Datenübertragung?

Im Hotel die Zimmertür mit Schlüsselkarte öffnen oder das Festival-Armband zum Bezahlen nutzen – RFID-Technik ist nahezu überall im Einsatz. Wir erklären, wie die Datenübertragung mit RFID funktioniert.

Mann sitzt vor Laptop, Bildschirm zeigt Zahlen- und Buchstabenketten und Vorhängeschloss

Schadprogramme: Welche es gibt, was sie anrichten, wie Sie sich schützen

Die Begriffe Schadprogramm oder Schadsoftware (englisch: Malware) umfassen alle Arten von Computerprogrammen, die mit dem Ziel entwickelt wurden, Daten auszuspähen, Dritten unbefugten Zugriff auf IT-Systeme zu ermöglichen oder fremde Systeme über unterschiedlichste Kanäle zu infizieren.

Temu-App auf dem Handy installiert

Schnäppchen-App Temu: Aufpassen beim Online-Shoppen!

Der Onlinehändler "Temu" erobert gerade die App-Stores mit Billigprodukten aller Art. Wo ist der Haken?

Shopping-App Shein auf einem Smartphone

Shoppen bei Shein: Was Sie zum Online-Shop wissen sollten

Shein ist ein Online-Shop, besonders bekannt für seine günstige Mode. Was Sie bei den verlockenden Angeboten des Fast-Fashion-Anbieters beachten sollten.

Daten von Smartphone löschen

Smartphone und Laptop verkaufen: Wie Sie Ihre Daten sicher löschen

Sie möchten Ihr Handy oder Tablet verkaufen, aber nicht Ihre persönlichen Daten? Wir zeigen Ihnen, wie Sie alle Daten auf Ihrem mobilen Gerät einfach und endgültig löschen können.

Jemand schließt eine externe Festplatte zur Datensicherung an einen Laptop an.

So richten Sie mit wenigen Klicks eine Datensicherung ein

Wie wichtig eine Datensicherung ist, wird häufig erst dann deutlich, wenn Sie Daten verloren haben. Damit wichtige Daten wie Adressbuch, offizielle Dokumenten oder auch Fotos nicht verloren gehen, sollten Sie diese absichern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine Datensicherungsstrategie umsetzen.

Updates für digitale Produkte und Waren mit digitalen Elementen

Software-Gewährleistung: Welche Rechte habe ich bei fehlenden Updates?

Auch bei Waren mit digitalen Bestandteilen haben Sie Gewährleistungsrechte. Was Sie bei fehlerhafter oder nicht aktualisierter Software tun können.

Aufgeklappter Laptop zeigt an, dass ein Update installiert wird

Software-Updates: Deshalb sind sie wichtig

Veraltete Programme auf PC, Smartphone und anderen Geräten sind ein Sicherheitsrisiko. Deshalb sollten Sie regelmäßig Updates durchführen.

Eine Frau nutze eine Supermarkt-App auf ihrem Handy beim Einkaufen

Supermarkt-Apps: Das sollten Sie über Rabatte und Risiken wissen

Einkaufen im Supermarkt wird digitaler: Fast alle Supermärkte und Discounter bieten eigene Kunden-Apps an, mit denen Sie Einkaufslisten erstellen, Vergünstigungen erhalten und zahlen können. Dafür sammeln und analysieren sie Ihre Daten, erstellen Kundenprofile und nutzen personalisierte Werbung.

Mann mit Headset vor PC-Bildschirm

Support für Windows 10 endet: Das müssen Sie wissen

Am 14. Oktober 2025 beendet Microsoft den kostenlosen Support für das Betriebssystem Windows 10. Millionen PCs werden davon betroffen sein. Schlimmstenfalls müssen sich Betroffene dann einen neuen Rechner kaufen. Hier erfahren Sie alles Wichtige.

Telefonieren mit WhatsApp – wirklich kostenlos?

Kostenlos über WhatsApp telefonieren klingt super. Wenn Sie im Ausland sind, können aber unter Umständen doch Kosten anfallen!

Jemand mit Smartphone vor einem Aktenregal

Versicherungs-Apps: In der Regel Maklerauftrag

Inzwischen gibt es verschiedene Versicherungs-Apps, die eine einfache digitale Verwaltung der persönlichen Versicherungspolicen versprechen. Das Ende der Zettelwirtschaft klingt für viele verlockend. Aber gibt es auch einen Haken?

Videospiele vorbestellen: Geschäft mit der Vorfreude

Bei neuen Videospielen entsprechen die später erhältlichen Versionen nicht immer den vorherigen Ankündigungen der Spielemacher. Gamer:innen sollten sich im Zweifel lieber gedulden.

Hand hält Stethoskop auf Smartphone-Display, dazu eine Herzstromkurve

Virenschutz fürs Smartphone: überflüssig oder wichtig?

Vor allem Android-Geräte sind beliebte Ziele für Kriminelle. Googles eigene Schutz-App "Play Protect" schneidet in einem Test nicht gut ab. Braucht das Handy Virenschutz? Ja und nein. Der wichtigste Schutz liegt in Ihrem eigenen Verhalten.

Auf einem Computer wird angezeigt, dass ein Virus gefunden wurde

Virus auf dem Gerät? Das müssen Sie jetzt tun - in 4 Schritten

Auf Ihrem Gerät wurde ein Virus gefunden. Was Sie jetzt tun sollten und wie Sie sich am besten vor weiteren Computerviren schützen, erfahren Sie hier.

Smart Toys

Vorsicht bei Smart Toys: Die Risiken von vernetztem Spielzeug

Immer häufiger benötigen Puppen, Kuscheltiere oder Roboter eine Internetverbindung. Die sogenannten "Smart Toys" können dann zum Beispiel mit dem Kind kommunizieren. Bei Sicherheitslücken besteht aber auch das Risiko, dass das Spielzeug zum Spionage-Tool wird. Das sollten Sie vor dem Kauf…

Smartphone mit rotem Display, Ausrufezeichen und dem Wort Unwetterwarnung

Warn-Apps: Handy bleibt stumm – daran kann's liegen

Messenger, Warn-App oder Telefon: Wenn man keinen Hinweis (eine sogenannte Push-Mitteilung) über neue Nachrichten oder Anrufe auf dem Smartphone bekommt, kann das verschiedene Gründe haben. Hier sind die gängigsten bei Android-Geräten und iPhones.

WhatsApp-Gruppen: Beitritt selbst bestimmen

Von wildfremden Leuten zu WhatsApp-Gruppen hinzugefügt werden kann nerven. Das muss aber nicht sein – wenn Sie die entsprechenden Einstellungen kennen. Wir zeigen Sie Ihnen.

WhatsApp: Daten vor anderen verbergen – so geht's

Unbekannte sollen nicht sehen, wann ihr online seid oder welches Profilbild ihr habt? Wir zeigen, wie ihr das einstellt.

Aktuelle Meldungen Apps und Software

24.04.2025

Arzttermin online buchen mit Doctolib und Jameda: Nicht nutzerfreundlich

Einen Arzttermin online buchen – das wirkt einfach, vor allem, wenn die Praxis telefonisch schwer erreichbar ist. Doch ein aktueller Marktcheck des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigt: Die bekannten Plattformen Doctolib und Jameda sind alles andere als nutzerfreundlich.