Preise, Tarife, Anbieterwechsel | Verbraucherzentrale NRW

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Ein Mann sitzt entspannt auf einem Sofa im Wohnzimmer.

Automatische Wechselservices für Strom- und Gaslieferverträge

Sogenannte Wechselbots oder Tarifoptimierer versprechen einen bequemen Weg zu immer günstigen Gas- und Stromtarifen. Wer diesen Komfort wählt, muss aber meist Abstriche bei der Ersparnis machen.

Eine Heizkostenabrechnung auf der ein Stift und Geldscheine liegen.

Energiepreis-Rechner: Das ist Ihr passender Abschlag für Strom oder Gas

Viele Verbraucher:innen bekommen von Versorgern und Vermieter:innen neue Energiepreise mitgeteilt. Mit unserem Energiepreis-Rechner erfahren Sie, wie Ihr neuer Abschlag bemessen sein sollte. Mit ihm können Sie auch überprüfen, ob ein geforderter neuer Abschlag die korrekte Höhe hat.

Frau blickt entsetzt auf Brief

ExtraEnergie: Was tun bei Preiserhöhungen oder Lieferstopp?

Nachdem ExtraEnergie Preiserhöhungsschreiben trotz vereinbarter eingeschränkter Preisgarantie verschickt hatte, haben Kund:innen den Vertrag gekündigt oder Widerspruch eingelegt. Manche sehen sich nun mit einer Einstellung der Belieferung konfrontiert.

Weiße Infrarotheizung an der Wand

Für Infrarotheizungen gibt es oft keinen günstigen Heizstrom

Infrarotheizungen müssen meist mit teurem Haushaltsstrom betrieben werden. Vergünstigter Heizstrom ist unter bestimmten technischen Bedingungen möglich. Einen Anspruch darauf haben Sie aber nicht.

Digitaler Stromzähler

Für neue Stromzähler kann es eine Extra-Rechnung geben

Digitale Stromzähler ersetzen bis zum Jahr 2032 flächendeckend die bisherigen analogen. Dafür kann es eine zusätzliche Rechnung geben.

Jemand betätigt einen Lichtschalter.

Grundversorgung oder Sondervertrag? Verträge bei Strom und Gas

Bei Gas und Strom sind Sie entweder Kundin oder Kunde in der Grundversorgung oder mit Sondervertrag ("Sonderkunde"). Übergangsweise können Sie auch über die sogenannte Ersatzversorgung beliefert werden.

Eine Wärmepumpe hängt außen an einer Hauswand.

Günstige Stromtarife für Ihre Wärmepumpenheizung finden

Für Wärmepumpenheizungen gibt es spezielle Stromtarife, sogenannte Wärmepumpentarife, die günstiger sind als normaler Haushaltsstrom. Unsere Checkliste hilft Ihnen bei der Online-Suche nach dem passenden Vertrag.

Geld und Ein Taschenrechner liegen auf einer Energieverbrauchsskala

Ihre Energiepreis-Prognose: So teuer kann Strom oder Gas für Sie werden

Sie haben noch keine offizielle Info von Ihrem Versorger oder Ihrer Vermieterin / Ihrem Vermieter bekommen? Sie möchten aber wissen, welche Preiserhöhungen bei Gas und Strom auf Sie zukommen können? Probieren Sie mit unserem Rechner die Auswirkung erwarteter Preissteigerungen aus.

Eine Stromtrasse führt durch ein Maisfeld

Ist ein Tarif mit Ökostrom und Ökogas überhaupt sinnvoll?

Ökostromtarife helfen oft gar nicht bei der Energiewende. Wir erklären, warum das so ist und welche Labels Ihnen zeigen, wo wenigstens etwas für das Klima getan wird.

ein braunes Paket liegt auf einem grünen Tisch, darauf steht "Klimapaket"

Klimapaket: Was bedeutet es für Mieter und Hausbesitzer?

Mit dem Klimapaket wird Heizen mit Öl und Gas teurer, Strom soll billiger werden. Energetische Sanierungen lohnen sich mehr. Wir sagen Ihnen, was auf Sie zukommt.

Nahaufnahme einer Nachtspeicherheizung in einer Wohnung.

Nachtspeicherheizung: Wechsel des Stromtarifs spart oft viel Geld

Der Wechsel in einen günstigeren Stromtarif für Ihre Nachtspeicherheizung kann viel Geld sparen. Um die richtigen Tarife zu finden, müssen Sie wissen, wie Ihr Heizstromverbrauch gemessen wird.

Ein Lieferwagen für Heizöl steht vor einem Haus.

Sammelbestellungen für Heizöl: Mengenrabatte möglich

Gerade wer nur wenig Heizöl benötigt, spart mit Sammelbestellungen. Sie sollten aber nur mit Personen bestellen, denen Sie vertrauen. Denn unter Umständen haften Sie mit für Zahlungsausfälle anderer.

Ein grünes Smart-Meter-Display, das Kilowattstunden anzeigt

Smart Meter: Was Sie über die neuen Stromzähler wissen müssen

Während alle Haushalte einen neuen digitalen Zähler (moderne Messeinrichtung) erhalten, sollen einige den Einbau sogenannter Smart Meter (intelligente Messsysteme) dulden. Letztere ermitteln nicht nur den Stromverbrauch, sondern versenden die erhobenen Daten. Beide Varianten bedeuten höhere Kosten.

Stromstecker und Münzen liegen vor einer Steckdose

So finden Sie den passenden Strom- oder Gastarif

Viele Strom- und Gasanbieter erhöhen aktuell die Preise. Hier erfahren Sie, wie Sie bei der Tarifsuche vorgehen sollten. Außerdem helfen wir Ihnen, zwischen Bonus-Tarifen, Preisgarantien und Bündelangeboten alle Vertragsbedingungen im Blick zu behalten.

Ein Mann sitzt in seiner Wohnung am Laptop und studiert ausgedruckte Unterlagen

So läuft der Anbieterwechsel bei Strom und Gas ab

Der Anbieterwechsel ist einfach und läuft meist reibungslos. Ein passendes Angebot zu finden, ist trotzdem nicht immer leicht. Wir zeigen, wie Sie am besten vorgehen.

Gasflamme und Heizplatte eines Herds

Strom und Gas: Preiserhöhungen trotz Garantie und plötzliche Kündigungen

Starke Preiserhöhungen trotz Preisgarantie, Lieferstopps, Preisunterschiede zwischen Bestands- und Neukunden bei den Grundversorgern: Ein turbulenter Energiemarkt lässt Strom- und Gaskundschaft ratlos zurück. Wir helfen mit Fragen und Antworten zur aktuellen Situation.

Stromzähler in schneller Bewegung

Strom und Gas: Unzulässige Anbieter-Methoden

Zweifelhafte Preiserhöhungen, explodierende Abschläge oder ein plötzliches Ende der Belieferung: Einige Anbieter von Strom oder Gas sind nicht zimperlich im Umgang mit ihren Kund:innen. Wir zeigen die häufigsten Vorgehensweisen – und was Sie dagegen tun können.

Eine Photovoltaik-Anlage auf einem Hausdach

Stromclouds: Spezialtarife für Prosumer haben ihren Preis

Lohnen sich Community- oder Cloudtarife für Betreiber von Solaranlagen? Meistens nicht. Komplexe Vertrags- und Preisbedingungen erschweren den Vergleich mit anderen Stromtarifen.

Bei einem Stromzähler dreht sich die hintere Anzeige.

Stromzähler: analog und digital, vernetzt und intelligent

Eintarifzähler und Zweitarifzähler, analoge und digitale Zähler, Smart Meter und moderne Messeinrichtungen – wir schaffen Überblick über die unterschiedlichen Stromzähler und ihre Einsatzgebiete.

Buchstabenpyramide, die das Wort Strompreise bildet, dahinter ein Windrad

Wann Sie den Energieanbieter wechseln sollten - und wann besser nicht

Momentan herrscht eine Ausnahmesituation bei den Strom- und Gastarifen: Wegen anhaltend hoher Gas und Strombörsenpreise sind viele Neukundentarife teurer als Bestandskundentarife. Ein Wechsel bringt daher häufig nur wenig bis gar keine Ersparnis.

Zwei Frau stehen während des Umzugs in ihrer neuen, noch leeren Wohnung.

Was passiert beim Umzug mit Stromvertrag oder Gasvertrag?

Vor einem Umzug sollten Sie rechtzeitig klären, ob Sie Ihren Gas- oder Stromvertrag an der neuen Adresse weiterführen oder lieber kündigen möchten - und sich bei Ihrem Anbieter melden. Handeln Sie nicht, drohen schlimmstenfalls parallele Verträge mit doppelten Kosten.

Auf dem Asphaltboden steht ein Schriftzug "Tarifwechsel" - davor stehen zwei Schuhe.

Was Sie bei Bonus-Tarifen für Strom und Gas beachten sollten

Viele Gas- und Stromtarife mit Bonuszahlung im ersten Vertragsjahr sind ab dem zweiten Jahr sehr teuer. Sie lohnen sich deshalb nur für Vielwechsler. Die Auszahlung von Boni müssen Sie gut überprüfen.

Strommasten, die von unten und im Gegenlicht fotografiert sind.

Wer macht was: Stromanbieter, Netzbetreiber, Messstellenbetreiber

Der Stromanbieter liefert Ihren Strom, das ist klar. Aber was macht der Messstellenbetreiber und wann ist der Netzbetreiber für Sie wichtig? Wir erklären, mit wem Sie welche Verträge haben können.