Preise, Tarife, Anbieterwechsel | Verbraucherzentrale NRW

Steckdosen liegen auf Geldscheinen und Geldmünzen

Ausblick: So geht es mit den Energiepreisen weiter

Steigende CO2-Preise und knappe Energieimporte könnten die Energiepreise weiter hochhalten. Worauf Verbraucher:innen sich mittel- bis langfristig einstellen müssen, und wie Sie sich auf den nächsten Winter vorbereiten können.

Ein Mann sitzt entspannt auf einem Sofa im Wohnzimmer.

Automatische Wechselservices für Strom- und Gaslieferverträge

Sogenannte Wechselbots oder Tarifoptimierer versprechen einen bequemen Weg zu immer günstigen Gas- und Stromtarifen. Wer diesen Komfort wählt, muss aber meist Abstriche bei der Ersparnis machen.

Weiße Infrarotheizung an der Wand

Für Infrarotheizungen gibt es oft keinen günstigen Heizstrom

Infrarotheizungen müssen meist mit teurem Haushaltsstrom betrieben werden. Vergünstigter Heizstrom ist unter bestimmten technischen Bedingungen möglich. Einen Anspruch darauf haben Sie aber nicht.

Digitaler Stromzähler

Für neue Stromzähler kann es eine Extra-Rechnung geben

Digitale Stromzähler ersetzen bis zum Jahr 2032 flächendeckend die bisherigen analogen. Dafür kann es eine zusätzliche Rechnung geben.

Jemand betätigt einen Lichtschalter.

Grundversorgung oder Sondervertrag? Verträge bei Strom und Gas

Bei Gas und Strom sind Sie entweder Kundin oder Kunde in der Grundversorgung oder mit Sondervertrag ("Sonderkunde"). Übergangsweise können Sie auch über die sogenannte Ersatzversorgung beliefert werden.

Eine Wärmepumpe hängt außen an einer Hauswand.

Günstige Stromtarife für Ihre Wärmepumpenheizung finden

Für Wärmepumpenheizungen gibt es spezielle Stromtarife, sogenannte Wärmepumpentarife, die günstiger sind als normaler Haushaltsstrom. Unsere Checkliste hilft Ihnen bei der Online-Suche nach dem passenden Vertrag.

Eine Stromtrasse führt durch ein Maisfeld

Ist ein Tarif mit Ökostrom und Ökogas überhaupt sinnvoll?

Ökostromtarife helfen oft gar nicht bei der Energiewende. Wir erklären, warum das so ist und welche Labels Ihnen zeigen, wo wenigstens etwas für das Klima getan wird.

ein braunes Paket liegt auf einem grünen Tisch, darauf steht "Klimapaket"

Klimapaket: Was bedeutet es für Mieter und Hausbesitzer?

Mit dem Klimapaket wird das Heizen mit fossilen Energien wie Öl und Gas mit einem CO2-Preis belegt, auch Spritpreise sind davon betroffen. Damit sollen mehr Anreize für energetische Sanierungen und Elektromobilität geschaffen werden.

Nahaufnahme einer Nachtspeicherheizung in einer Wohnung.

Nachtspeicherheizung: Wechsel des Stromtarifs kann Geld sparen

Die Energiepreiskrise hat den Markt an Heizstromtarifen zusammenbrechen lassen. Nun bieten wieder einige Anbieter Tarife für unter 30 Cent pro Kilowattstunde an. Der Wechsel in einen günstigeren Stromtarif für Ihre Nachtspeicherheizung kann daher Geld sparen. Hier erfahren Sie alles Wichtige.

Energiesparberatung

Nachzahlungs-Schock: Erste Hilfe bei zu hoher Nebenkosten-Abrechnung

Viele Verbraucher:innen finden bald die Abrechnungen für Strom, Gas und Fernwärme im Briefkasten. Die Rechnungen können so hoch sein, dass manche Mieter:innen sie nicht oder nicht sofort bezahlen können. Die gute Nachricht: Verbraucher:innen können unter Umständen eine Ratenzahlung vereinbaren.

Taschenrechner und Münzen vor Gas und Strom Rechnung

Rechner: Das ist Ihr passender Abschlag für Strom, Gas oder Fernwärme

Viele Verbraucher:innen bekommen neue Energiepreise mitgeteilt. Gleichzeitig kommen die staatlichen Preisbremsen. Mit unserem Energiepreis-Rechner erfahren Sie, wie Ihr neuer Abschlag bemessen sein sollte. Mit ihm können Sie auch überprüfen, ob ein geforderter neuer Abschlag die korrekte Höhe hat.

Ein Taschenrechner und eine Hand mit Münzen vor einer Rechnung.

Rechner: Ihr Anspruch auf Hilfe für Öl-, Flüssiggas- oder Pelletheizung

Die Brennstoffe Öl, Flüssiggas, Kohle und Holz waren im Krisenjahr 2022 besonders teuer. Für Einkäufe gibt es eine finanzielle Hilfe des Staates: Wer zwischen dem 1. Januar und 1. Dezember 2022 mindestens einmal zu hohen Preisen eingekauft hat, kann eine Erstattung beantragen.

Taschenrechner und Münzen vor Gas und Strom Rechnung

Rechner: So hoch fällt die Dezember-Entlastung beim Gas für Sie aus

Im Dezember 2022 übernimmt der Staat Ihren Abschlag für die Gas-Versorgung. Soweit, so einfach. Doch mit der nächsten Jahresabrechnung wird Ihr Versorger genauer nachrechnen. Mit unserem Rechner sehen Sie schon jetzt, wie hoch die Dezember-Entlastung für Sie wirklich ausfällt.

Ein Lieferwagen für Heizöl steht vor einem Haus.

Sammelbestellungen für Heizöl: Mengenrabatte möglich

Gerade wer nur wenig Heizöl benötigt, spart mit Sammelbestellungen. Sie sollten aber nur mit Personen bestellen, denen Sie vertrauen. Denn unter Umständen haften Sie mit für Zahlungsausfälle anderer.

Grafik_ Ein Mann ist erschrocken über Schimmel

Schimmel-Schreck: So werden Sie den Schimmel wieder los

Schimmel kann der Gesundheit schaden. Darum sollten Verbraucher:innen schnellstmöglich reagieren und diesen beseitigen (lassen). Welche Maßnahmen helfen und warum ein Schimmel-Spray aus dem Baumarkt oft keine gute Lösung ist.

Ein grünes Smart-Meter-Display, das Kilowattstunden anzeigt

Smart Meter: Was Sie über die neuen Stromzähler wissen müssen

Während alle Haushalte einen neuen digitalen Zähler (moderne Messeinrichtung) erhalten, sollen einige den Einbau sogenannter Smart Meter (intelligente Messsysteme) dulden. Letztere ermitteln nicht nur den Stromverbrauch, sondern versenden die erhobenen Daten. Beide Varianten bedeuten höhere Kosten.

Stromstecker und Münzen liegen vor einer Steckdose

So finden Sie den passenden Strom- oder Gastarif

Bestandskund:innen zahlen für Strom und Gas häufig weiterhin hohe Preise, obwohl diese seit Dezember 2022 deutlich gesunken sind. Neukundentarife sind dagegen oft günstiger und liegen meist unterhalb des Preises der Preisbremsen. Hier erfahren Sie, wie Sie bei der Tarifsuche vorgehen sollten.

Ein Mann sitzt in seiner Wohnung am Laptop und studiert ausgedruckte Unterlagen

So läuft der Anbieterwechsel bei Strom und Gas ab

Der Anbieterwechsel ist einfach und läuft meist reibungslos. Ein passendes Angebot zu finden, ist trotzdem nicht immer leicht. Wir zeigen, wie Sie am besten vorgehen.

Gasflamme und Heizplatte eines Herds

Strom und Gas: Preiserhöhungen trotz Garantie und plötzliche Kündigungen

Starke Preiserhöhungen trotz Preisgarantie, Lieferstopps, Preisunterschiede zwischen Bestands- und Neukunden bei den Grundversorgern: Ein turbulenter Energiemarkt lässt Strom- und Gaskundschaft ratlos zurück. Wir helfen mit Fragen und Antworten zur aktuellen Situation.

Stromzähler in schneller Bewegung

Strom und Gas: Unzulässige Anbieter-Methoden

Zweifelhafte Preiserhöhungen, explodierende Abschläge oder ein plötzliches Ende der Belieferung: Einige Anbieter von Strom oder Gas sind nicht zimperlich im Umgang mit ihren Kund:innen. Wir zeigen die häufigsten Vorgehensweisen – und was Sie dagegen tun können.

Eine Photovoltaik-Anlage auf einem Hausdach

Stromclouds: Spezialtarife für Prosumer haben ihren Preis

Lohnen sich Community- oder Cloudtarife für Betreiber von Solaranlagen? Meistens nicht. Komplexe Vertrags- und Preisbedingungen erschweren den Vergleich mit anderen Stromtarifen.

Bei einem Stromzähler dreht sich die hintere Anzeige.

Stromzähler: analog und digital, vernetzt und intelligent

Eintarifzähler und Zweitarifzähler, analoge und digitale Zähler, Smart Meter und moderne Messeinrichtungen – wir schaffen Überblick über die unterschiedlichen Stromzähler und ihre Einsatzgebiete.

Buchstabenpyramide, die das Wort Strompreise bildet, dahinter ein Windrad

Warum sollten Sie den Strom- oder Gasanbieter wechseln?

Lange Zeit gab es kaum attraktive Strom- oder Gastarife für Neukund:innen, meist blieb die Grundversorgung die einzig akzeptable Alternative. Trotz Preisbremse sind aktuell aber wieder 2- bis 3-stellige Einsparungen möglich.

Zwei Frau stehen während des Umzugs in ihrer neuen, noch leeren Wohnung.

Was passiert beim Umzug mit Stromvertrag oder Gasvertrag?

Vor einem Umzug sollten Sie rechtzeitig klären, ob Sie Ihren Gas- oder Stromvertrag an der neuen Adresse weiterführen oder lieber kündigen möchten - und sich bei Ihrem Anbieter melden. Handeln Sie nicht, drohen schlimmstenfalls parallele Verträge mit doppelten Kosten.

Auf dem Asphaltboden steht ein Schriftzug "Tarifwechsel" - davor stehen zwei Schuhe.

Was Sie bei Bonus-Tarifen für Strom und Gas beachten sollten

Viele Gas- und Stromtarife mit Bonuszahlung im ersten Vertragsjahr sind ab dem zweiten Jahr sehr teuer. Sie lohnen sich deshalb nur für Vielwechsler. Die Auszahlung von Boni müssen Sie gut überprüfen.

Grafik_ Ein Mann ist erschrocken über Schimmel

Wer haftet bei Schimmelbefall in der Wohnung und wie lässt er sich vermeiden?

Oft beklagen sich Mieter:innen bei Schimmelbefall über Ärger mit Vermieter:innen. Doch nicht immer steckt falsches Heizen und Lüften hinter dem Schimmelbefall in der Wohnung. So helfen Sie Betroffenen, der Ursache auf den Grund zu gehen – und für sich einzustehen.

Strommasten, die von unten und im Gegenlicht fotografiert sind.

Wer macht was: Stromanbieter, Netzbetreiber, Messstellenbetreiber

Der Stromanbieter liefert Ihren Strom, das ist klar. Aber was macht der Messstellenbetreiber und wann ist der Netzbetreiber für Sie wichtig? Wir erklären, mit wem Sie welche Verträge haben können.

Aktuelle Meldungen Preise, Tarife, Anbieterwechsel

25.04.2023

Nebenkostenabrechnung: So können Sie bei hohen Nachzahlungen helfen

Die Energiekrise ist noch nicht vorbei. Bis die jetzt wieder niedrigeren Energiepreise flächendeckend bei den Verbraucher:innen ankommen, wird es dauern. Und Energiemarkt-Expert:innen erwarten, dass die Preise in der Tendenz steigen werden.

24.04.2023

Krisenkompass plus: Keine Entwarnung bei den Energiepreisen

Energie bleibt weiterhin knapp, die Preise weiterhin hoch. Viele Verbraucher:innen sind durch die Energiekrise in finanzielle Engpässe geraten. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen, mit denen Ratsuchende in die Beratungsstelle kommen.