Schlichtungsstelle Nahverkehr
Nicht alle Fahrten im ÖPNV verlaufen reibungslos. Wir helfen kostenlos bei Problemen mit Bussen und Bahnen in Nordrhein-Westfalen (NRW).
Beratungsart: Telefonische Beratung, Beratung per E-Mail
60 Euro fürs "Schwarzfahren"? Wir vermitteln, wenn Sie das Gefühl haben, dass zu Unrecht ein "erhöhtes Beförderungsentgelt" (EBE) oder eine "Fahrpreisnacherhebung" (FN) von Ihnen gefordert wird.
Der Bus oder Zug fällt aus? Wir informieren Sie über Ihre Ansprüche und helfen, den richtigen Weg zur Erstattung zu finden.
"Öffis" sind unpünktlich, Haltestellen dreckig oder es fehlen Informationen? Wir geben Ihren Ärger mit Nachdruck an die Verkehrsunternehmen weiter.
Nutzen Sie die Internetseiten der Schlichtungsstelle Nahverkehr!