Probleme mit Verträgen und Rechnungen | Verbraucherzentrale NRW

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Preiserhöhungen bei Strom und Gas – was ist erlaubt?

Wenn Ihr Energieanbieter die Preise erhöht, haben Sie immer ein Sonderkündigungsrecht. Manchmal…

So widerrufen Sie einen neu geschlossenen Gas- oder Stromvertrag

Haben Sie gerade einen Strom- oder Gasvertrag geschlossen und wollen sich doch noch umentscheiden?…

Stimmen Rechnung und Abschläge für Strom oder Gas?

Haben Sie den Verdacht, dass auf Ihrer Gas- oder Stromrechnung etwas nicht stimmt? Wir helfen Ihnen…

Was passiert, wenn der Energieanbieter insolvent ist?

Mehrere Gas- und Stromanbieter sind in den vergangenen Jahren in die Insolvenz gegangen. Was in so…

Was tun, wenn Ihnen ein Energievertrag untergeschoben wurde?

Manche Strom- und Gasanbieter schieben Verbrauchern an Haustür oder Telefon unbemerkt…

Wenn Energieanbieter Guthaben oder Bonus nicht auszahlen

Wenn auf Ihrer Gas- oder Stromrechnung ein Guthaben steht, muss der Anbieter das Geld auszahlen.…