Menü

Unsere Beratungsstellen bleiben derzeit bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Per E-Mail und Telefon sind wir kostenlos erreichbar.

Wissen

Unabhängig und seriös: Hier finden Sie das umfangreiche Informationsangebot der Verbraucherzentrale.

Flüchtlingshilfe
Unser mehrsprachiges Angebot für Flüchtlinge und Flüchtlingshelfer.
/fluechtlingshilfe

Aktuelle Meldungen

Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher
Flüge fallen aus, Veranstaltungen werden abgesagt, Fitnessstudios geschlossen, Produkte im Supermarkt auf Vorrat gekauft. Die Corona-Krise verunsichert. Es ergeben sich jetzt viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.
mehr
Coronavirus: Wie Sie sich schützen und wer sich testen lassen sollte
Verbraucher sind verunsichert: Wie kann man sich vor dem Coronavirus schützen, wer sollte sich testen lassen und wo wendet man sich hin?
mehr
Achtung, Phishing! Wie Betrüger die Corona-Krise in E-Mails nutzen
Dass Geschäfte durch die Corona-Krise schließen, nutzen Betrüger für neue Phishing-E-Mails. Sie behaupten zum Beispiel, dass Banken und Sparkassen nur per Telefon oder E-Mail weiterhelfen könnten, wenn Kunden ihre Daten abglichen. Doch Vorsicht: Die würden direkt an die Betrüger gehen!
mehr

Newsletter-Anmeldung

Der Newsletter enthält u.a. Berichte über aktuelle Projekte, Abmahnungen, Interviews und Terminhinweise der Verbraucherzentrale NRW. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.