Streik in NRW: Die Rechte der ÖPNV-Kunden

Stand:

Das Wichtigste in Kürze:

  • Verdi hat Streiks im öffentlichen Dienst, unter anderem bei Bussen und Bahnen, in NRW für Dienstag und Mittwoch angekündigt.
  • Die Nahverkehrszüge und S-Bahnen der Deutschen Bahn und anderer privater Unternehmen sind nicht betroffen.
  • Anspruch auf Beförderung oder Fahrpreis-Erstattung haben Kunden nicht.
Straßenbahnhaltestelle mit digitalem Hinweisschild: "STREIK!"
Streik bei der Rheinbahn in Düsseldorf: keine Straßenbahnen und kaum Menschen vor dem Hauptbahnhof.
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Im Rahmen der laufenden Tarifverhandlungen im öffentlichen Dienst kann der Nahverkehr in Teilen Nordrhein-Westfalens am 10.04. und 11.04. stark eingeschränkt sein. Nicht betroffen sind Züge der Deutschen Bahn und anderer privater Verkehrsunternehmen wie Abellio, National Express, Eurobahn, Westfalenbahn und NordWestBahn. Nahverkehrszüge wie beispielsweise der Regionalexpress und die S-Bahnen fahren also.

Mobilitätsgarantie greift nicht

Die Mobilitätsgarantie NRW ist eine freiwillige Leistung der Verkehrsunternehmen in Nordrhein-Westfalen. Streik ist einer der vorgesehenen Ausschlussgründe. Das gleiche gilt auch für die Pünktlichkeitsgarantie einiger Verkehrsunternehmen in NRW.

Auslagen werden nicht ersetzt

Taxikosten werden die Kunden nicht erstattet bekommen. Denn bei einem Ausstand greifen weder die "Mobilitätsgarantie NRW" noch sonstige Garantien der Verkehrsunternehmen. Die Bedingungen dieser Garantien schließen bei Streik den Anspruch auf Erstattung aus. Eine Erstattung könnte möglicherweise aus Kulanz erfolgen.

Infos über die aktuelle Streiksituation

Sie können sich bei den Verkehrsverbünden über die Streiks informieren: AVV, OWLV, VRR, VRS und ZVM.

Pünktlichkeit am Arbeitsplatz

Arbeitnehmer sollten beachten, dass der Weg zur Arbeit grundsätzlich in der eigenen Verantwortung liegt. Wer seinen Arbeitsplatz nicht pünktlich erreicht, ist verpflichtet, die gesamte Arbeitszeit nachzuholen oder für diese Zeit Urlaub oder Ausgleich zu nehmen.

Schlichtungsstelle Nahverkehr

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Schlichtungsstelle Nahverkehr: Unter der Hotline 0211/3809-380 erreichen Sie sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 12:00 Uhr. Auch per E-Mail und unter www.schlichtungsstelle-nahverkehr.de sind die Experten für Sie erreichbar.