Verbraucherberatung im Quartier

Stand: 25. Januar 2026

Sie sind aus Chorweiler, Blumenberg, Seeberg-Nord, Höhenberg, Vingst, Kalk oder Humboldt-Gremberg, haben ein Problem und benötigen Hilfe?

Rechnung viel zu hoch? Ware gekauft und schon kaputt? An der Haustür abgezockt? Egal, welche Fragen Sie haben, sprechen Sie uns an!

Sprechstunden

Kostenlose Sprechstunden

In Chorweiler
Jeden Dienstag von 13:00 bis 17:00 Uhr (nach Termin)
in der Kulturbrücke, Athener Ring 34, 50765 Köln
Telefon: 0211 91380 5025

In Höhenberg-Vingst
Jeden Mittwoch von 09:00 bis 12:00 Uhr (nach Termin)
im Bürgerzentrum Vingst, Würzburger Straße 11a, 51103 Köln
Telefon: 0211 91380 5013 

In Kalk 
Jeden Dienstag von 10:00 bis 13:00 Uhr (nach Termin)
Quartierstreff GAG | Kalker Hauptstr. 54, 51103 Köln
Interkultureller Dienst | Remscheider Straße 32, 51103 Köln
Telefon: 0211 91380 2186

In Humboldt-Gremberg
Jeden 1. Dienstag im Monat von 14:00 – 16:00 Uhr (nach Termin)
Raum Q12 | Vallendarer Str. 12, 51105 Köln
Telefon: 0211 91380 2186

Kontaktformular

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Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.

Themen

Bei welchen Themen können wir unterstützen? Beispiele aus unserem Angebot:

Verträge: Kaputte Ware zurückgeben, einen Vertrag/ eine Mitgliedschaft widerrufen oder kündigen, Verträge an der Haustür oder am Telefon.
Abzocke: Lockangebote, unseriöse Vertreter und Notdienste, überteuerte Rechnungen, unberechtigte Forderungen.
Telefon, Handy, Internet: Zu hohe Telefonrechnung, Probleme beim Online-Shopping.
Geld und Kredit: Forderungen von Inkassobüros und Rechtsanwälten, Haushalts- und Budgetplanung, Kontoprobleme, Kredite.
Strom und Energie: Fragen zum Anbieterwechsel, Tipps zum Stromsparen, Probleme mit dem Energieanbieter.

Ist Ihr Thema nicht dabei? Egal welche Fragen Sie haben, sprechen Sie uns an!

Bildung und Information

Wir kommen auch gerne in Ihre Gruppe und informieren über viele wichtige Themen des Verbraucheralltags.
Zudem machen wir Aktionsstände und sind auf Stadt- und Vereinsfesten unterwegs.

Sprechen Sie uns gerne an. Dann kommen wir auch zu Ihren Treffen in Ihrem Verein, Ihrer Institution, Ihrer Gemeinde und Ihrem Ort der Begegnung.

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