Verbraucherberatung im Quartier: Über unseren Ansatz

Der niederschwellige Ansatz der Verbraucherberatung im Quartier

Seit September 2015 ergänzt die Verbraucherzentrale NRW ihre Beratungsstelle in der Kölner Innenstadt durch ein aufsuchendes Beratungsangebot in einigen Stadtteilen.

Möglich wird dieses Angebot durch die Förderung des Landes Nordrhein- Westfalen (seit 2015) und der Stadt Köln (seit 2017). So können Verbraucher in strukturell benachteiligten Quartieren direkt in ihrem Lebensumfeld erreicht und unterstützt werden.

Das niedrigschwellige Angebot richtet sich gezielt an Menschen, die die Beratungsstelle in der Innenstadt bislang nicht oder nur schwer in Anspruch nehmen. Es bietet bedarfsgerechte Unterstützung bei Fragen und Problemen des Verbraucheralltags und trägt dazu bei, finanzielle und rechtliche Schwierigkeiten frühzeitig zu erkennen und zu entschärfen.

Gleichzeitig stärkt das Angebot die soziale Infrastruktur vor Ort: Durch die enge Zusammenarbeit mit Einrichtungen, Initiativen und kommunalen Akteur werden Verbraucherinformationen dorthin gebracht, wo sie den größten Nutzen entfalten. So leistet die Verbraucherzentrale NRW einen wichtigen Beitrag zu Teilhabe, Prävention und mehr Verbraucherschutz in den Kölner Stadtteilen.

Unser Angebot

In den Sozialräumen Chorweiler, Seeberg-Nord, Blumenberg, Kalk, Humboldt-Gremberg, Höhenberg und Vingst

• Kostenlose Rechtsberatung und Rechtsvertretung
• Präventions- und Bildungsarbeit
• Individuelle Veranstaltungen für Ihre Zielgruppe in Ihrer Einrichtung, z.B Eltern- und Jugendeinrichtungen, Migrant: innen-Organisationen, Schulen, Fortbildungsträger, Seniorentreffs.

In allen Kölner Sozialräumen

• Informations- und Aktionsstände
• Bereitstellung zielgruppenspezifischer Präventions- und Frühwarnmaterialien zu relevanten Themen rund um den Verbraucheralltag
• Schulungen von Multiplikator:innen
• Vorträge- und Workshops zu Verbraucher-Themen
• Bereitstellung von Referent: innen und Materialien für Ihre Zielgruppe