Kontakt zur Verbraucherzentrale NRW

Das Team vom Online-Service NRW
Kontakt zur Verbraucherzentrale NRW
Sie haben Fragen, benötigen eine Beratung oder möchten sich über einen Anbieter beschweren? Hier erreichen Sie uns!

Wenn Sie in NRW wohnen, stehen wir Ihnen über das Kontaktformular oder über die zentrale Düsseldorfer Servicenummer 0211 - 3399 5845 (dienstags, mittwochs und freitags von 9 bis 13 Uhr, außer an Feiertagen) zur Verfügung. Wohnen Sie in einem anderen Bundesland? Hier finden Sie Ihre Verbraucherzentrale.

Wir sind derzeit stark nachgefragt. Sollten Sie nicht durchkommen, können Sie auch die Möglichkeiten nutzen, sich online beraten zu lassen.

Möglicherweise finden Sie Antworten auf Ihre Fragen auch schon in unseren Informationen über Datenlecks bei mehreren Banken und Versicherungen, Probleme mit EnergieanbieternHilfen in der Energiepreiskrise, Ärger mit Post und Paketen sowie Fake-Shops. Schauen Sie auch nach unseren Musterbriefen.

Beliebig viele Dateien können hier hochgeladen werden.
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Die Inhalte dieses Kontaktformulars werden verschlüsselt an unseren Server übertragen. Daraus generierte E-Mails werden gegebenenfalls mit einer Transportverschlüsselung an die Verbraucherzentrale des Landes weitergeleitet, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben (sofern er außerhalb von Nordrhein-Westfalen liegt).​​​​​​​ Bei erhöhtem Sicherheitsbedarf haben Sie die Möglichkeit, uns eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mail zu senden. Hier finden Sie die nötigen Infos. Bitte lassen Sie uns unaufgefordert keine Gesundheitsdaten zukommen.


Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.