Kontakt zur Verbraucherzentrale NRW

Das Team vom Online-Service NRW
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Sie möchten eine Beratung in einer Beratungsstelle oder per Telefon? Wenn Sie in NRW wohnen, wählen Sie bitte hier die Ihrem Wohnort nächstgelegene Stadt aus. Sollten Sie aufgrund der vielfach starken Nachfrage nicht durchkommen, können Sie auch die Möglichkeit nutzen, sich online beraten zu lassen. Oder Sie wohnen Sie in einem anderen Bundesland? Hier finden Sie Ihre Verbraucherzentrale.

Möglicherweise finden Sie Antworten auf Ihre Fragen auch schon in unseren Informationen über Fake-Shops, Energierechnungen, Reiserecht, Ärger mit Post und Paketen sowie Probleme mit Postbank oder DSL Bank. Schauen Sie auch nach unseren Musterbriefen.

 

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Die Inhalte dieses Kontaktformulars werden verschlüsselt an unseren Server übertragen. Daraus generierte E-Mails werden gegebenenfalls mit einer Transportverschlüsselung an die Verbraucherzentrale des Landes weitergeleitet, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben (sofern er außerhalb von Nordrhein-Westfalen liegt).​​​​​​​ Bei erhöhtem Sicherheitsbedarf haben Sie die Möglichkeit, uns eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mail zu senden. Hier finden Sie die nötigen Infos. Bitte lassen Sie uns unaufgefordert keine Gesundheitsdaten zukommen.


Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.