Verbraucherzentrale NRW Beratungsstelle Köln

Rhein-Blick auf Köln
Verbraucherzentrale NRW Beratungsstelle Köln
Frankenwerft 35 (Eingang über Mauthgasse)
50667 Köln
Telefon: 0221 846188 - 01 | Fax: - 33

Unsere Beratungsstellen öffnen Schritt für Schritt ihre Türen für den Publikumsverkehr. Bitte erkundigen Sie sich, ob diese bereits wieder zu den gewohnten Zeiten geöffnet hat. In den Beratungsstellen gelten folgende Corona-Regeln.

Zurzeit stellen wir unsere Telefonanlage um, um langfristig unseren Service und unsere Erreichbarkeit für Sie zu verbessern. Leider kann es sein, dass wir vorübergehend telefonisch schlecht erreichbar sind. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular.

Unsere Öffnungs- und Beratungszeiten
Mo: 10:00 - 13:00 + 14:00 - 17:00 Uhr
Di: 10:00 - 18:00 Uhr
Mi: geschlossen
Do: 10:00 - 19:00 Uhr
Fr: 10:00 - 15:00 Uhr
Anfahrt
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Sie uns über die nächstgelegenen Haltestellen "Rathaus", "Heumarkt" und "Dom/HBF". Am "Rathaus" hält die U-Bahnlinie 5, am "Heumarkt" die U-Bahnlinien 1,5,7 und 9 und am "Dom" die U-Bahnen 5,16 und 18.

Kontakt zur Beratungsstelle


Die Inhalte dieses Kontaktformulars werden verschlüsselt an unseren Server übertragen. Daraus generierte E-Mails werden mit einer Transportverschlüsselung an die Verbraucherzentrale des Landes versandt, in dem die Nutzer:innen ihren Wohnsitz haben (sofern er außerhalb von Nordrhein-Westfalen liegt).
Bei erhöhtem Sicherheitsbedarf haben Sie die Möglichkeit, eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mail an die Adresse verschluesselt@verbraucherzentrale.nrw zu senden. Den dafür notwendigen öffentlichen S/MIME-Schlüssel finden Sie hier. Vor einem Austausch besonders schutzbedürftiger Daten benötigen wir Ihren öffentlichen S/MIME-Schlüssel. Bitte schicken Sie diesen als Anhang an die obige E-Mail-Adresse.
Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.

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