Verbraucherberatung im Quartier

Sie sind aus Chorweiler, Blumenberg, Seeberg-Nord, Höhenberg, Vingst, Kalk oder Humboldt-Gremberg, haben ein Problem und benötigen Hilfe?

Im Quartier. Für Sie. Da.

Rechtsberatung, Bildung und Prävention in Kölner Quartieren

Wir helfen Ihnen kostenlos und unabhängig.

Sie erhalten persönliche Beratung zu Themen wie Strom, Internet, Telefon oder Online-Shopping. Egal welche Fragen Sie haben, sprechen Sie uns an! Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Beispiele aus unserem Beratungsangebot

Bei welchen Themen können wir unterstützen?

  • Verträge: Kaputte Ware zurückgeben, einen Vertrag / eine Mitgliedschaft widerrufen oder kündigen, Verträge an der Haustür oder am Telefon.
  • Abzocke: Lockangebote, unseriöse Vertreter und Notdienste, überteuerte Rechnungen, unberechtigte Forderungen.
  • Telefon, Handy, Internet: Zu hohe Telefonrechnung, Probleme beim Online-Shopping.
  • Geld und Kredit: Forderungen von Inkassobüros und Rechtsanwälten, Haushalts- und Budgetplanung, Kontoprobleme, Kredite.
  • Strom und Energie: Fragen zum Anbieterwechsel, Tipps zum Stromsparen, Probleme mit dem Energieanbieter.

Falls erforderlich übernehmen wir auch die rechtliche Kommunikation mit dem Unternehmen.

Kostenlose Sprechstunde
Terminvereinbarung erforderlich

In Höhenberg-Vingst
Jeden Donnerstag von 10:00 – 13:00 Uhr
im Bürgerzentrum Vingst | Würzburger Straße 11a, 51103 Köln
0211 91380 5013 | vingst@verbraucherzentrale.nrw

In Kalk 
Jeden Dienstag von 10:00 – 13:00 Uhr
Quartierstreff GAG | Kalker Hauptstr. 54, 51103 Köln
Interkultureller Dienst | Remscheider Straße 32, 51103 Köln
0211 91380 2186 | kalk@verbraucherzentrale.nrw

In Humboldt-Gremberg
Jeden 1. Dienstag im Monat von 14:00 – 16:00 Uhr
Raum Q12 | Vallendarer Str. 12, 51105 Köln
0211 91380 2186 | kalk@verbraucherzentrale.nrw

In Chorweiler
Jeden Dienstag von 13:30 – 16:30 Uhr
In der Kulturbrücke | Athener Ring 34, 50765 Köln
0211 91380 5025 | chorweiler@verbraucherzentrale.nrw

Veranstaltungen

Derzeit gibt es leider keine passenden Veranstaltungen unserer Beratung im Quartier. Schauen Sie aber gerne in den kompletten Veranstaltungskalender der Verbraucherzentrale NRW - vielleicht ist etwas Interessantes für Sie dabei.

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Falls Sie aus einem anderen Stadtteil kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Servicecenter.
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Für Multiplikator:innen

Wir beraten rechtlich, vermitteln Wissen und kommen mit vielfältigen Bildungsangeboten und Infoständen direkt zu den Menschen vor Ort. Sprechen Sie uns an!

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