Menü

Verbraucherberatung im Quartier

Stand der Quartiersberatung in Köln
Verbraucherberatung im Quartier
Sie sind aus Chorweiler, Blumenberg, Seeberg-Nord, Höhenberg, Vingst, Kalk oder Humboldt-Gremberg, haben ein Problem und benötigen Hilfe?

Rechnung viel zu hoch? Ware gekauft und schon kaputt? An der Haustür abgezockt? Egal, welche Fragen Sie haben, sprechen Sie uns an!
Sprechstunden
Koeln Quartier
Die Beraterinnen  v.l.: Dagmar Kautz, Anne Schneider, Ute Bembennek

Kostenlose Sprechstunden ohne Termin

Jeden Dienstag von 15:00 bis 17:00 Uhr
in der Kulturbrücke, Athener Ring 34, 50765 Köln-Chorweiler

Jeden Mittwoch von 10:00 bis 12:00 Uhr
im Bürgerzentrum Vingst, Würzburger Straße 11a, 51103 Köln-Vingst
                    
Jeden Donnerstag von 10:00 bis 12:00 Uhr
im Nachbarschaftstreff Kalk, Remscheider Straße 32, 51103 Köln-Kalk

 

Bitte beachten Sie: Unsere persönlichen Sprechstunden müssen derzeit leider entfallen! Wir sind aber weiterhin telefonisch und per E-Mail für Sie erreichbar.

Kontakt

 0221-846 188-88

Schreiben Sie uns!

Postleitzahl
Andere Postleitzahl
Falls Sie aus einem anderen Stadtteil kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Servicecenter.
Nur eine Datei möglich.
20 MB Limit.
Erlaubte Dateitypen: jpg txt rtf odt pdf docx.

* Pflichtfelder

Derzeit ist uns eine verschlüsselte Kommunikation per E-Mail leider nicht möglich. Nur wenn Sie mit einem unverschlüsselten Versand einverstanden sind, können wir zur Beantwortung/Bearbeitung Ihres Anliegens zügig per E-Mail mit Ihnen korrespondieren. Sie erklären Ihr Einverständnis, indem Sie dieses Kontaktformular ausfüllen und absenden. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, z. B. per E-Mail an die zentrale Adresse widerspruch@verbraucherzentrale.nrw. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

   

Themen

Bei welchen Themen können wir unterstützen? Beispiele aus unserem Angebot:

Verträge: Kaputte Ware zurückgeben, einen Vertrag/ eine Mitgliedschaft widerrufen oder kündigen, Verträge an der Haustür oder am Telefon.
Abzocke: Lockangebote, unseriöse Vertreter und Notdienste, überteuerte Rechnungen, unberechtigte Forderungen.
Telefon, Handy, Internet: Zu hohe Telefonrechnung, Probleme beim Online-Shopping.
Geld und Kredit: Forderungen von Inkassobüros und Rechtsanwälten, Haushalts- und Budgetplanung, Kontoprobleme, Kredite.
Strom und Energie: Fragen zum Anbieterwechsel, Tipps zum Stromsparen, Probleme mit dem Energieanbieter.

Ist Ihr Thema nicht dabei? Egal welche Fragen Sie haben, sprechen Sie uns an!

Bildung und Information

Wir kommen auch gerne in Ihre Gruppe und informieren über viele wichtige Themen des Verbraucheralltags.
Zudem machen wir Aktionsstände und sind auf Stadt- und Vereinsfesten unterwegs.

Sprechen Sie uns gerne an. Dann kommen wir auch zu Ihren Treffen in Ihrem Verein, Ihrer Institution, Ihrer Gemeinde und Ihrem Ort der Begegnung.

Neuigkeiten

Newsletter-Anmeldung

Der Newsletter enthält u.a. Berichte über aktuelle Projekte, Abmahnungen, Interviews und Terminhinweise der Verbraucherzentrale NRW. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.