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Verbraucherberatung im Quartier

Stand der Quartiersberatung in Köln
Verbraucherberatung im Quartier
Sie sind aus Chorweiler, Blumenberg, Seeberg-Nord, Höhenberg, Vingst, Kalk oder Humboldt-Gremberg, haben ein Problem und benötigen Hilfe?

Rechnung viel zu hoch? Ware gekauft und schon kaputt? An der Haustür abgezockt? Egal, welche Fragen Sie haben, sprechen Sie uns an!
Sprechstunden
Koeln Quartier
Die Beraterinnen  v.l.: Dagmar Kautz, Anne Schneider, Ute Bembennek

Kostenlose Sprechstunden

Jeden Dienstag von 12:00 bis 17:00 Uhr (nach Termin)
in der Kulturbrücke, Athener Ring 34, 50765 Köln-Chorweiler

Jeden Mittwoch von 09:00 bis 13:00 Uhr (nach Termin)
im Bürgerzentrum Vingst, Würzburger Straße 11a, 51103 Köln-Vingst
                    
Jeden Donnerstag von 10:00 bis 13:00 Uhr (nach Termin)
im Nachbarschaftstreff Kalk, Remscheider Straße 32, 51103 Köln-Kalk

 

Wichtiger Hinweis: Wegen Corona finden momentan keine persönlichen Sprechstunden statt. Telefonisch und per E-Mail sind wir für Sie da!

Kontakt

 0221-846 188-88

Schreiben Sie uns!

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Falls Sie aus einem anderen Stadtteil kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Servicecenter.
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Erlaubte Dateitypen: jpg, txt, rtf, odt, pdf, docx.

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Derzeit ist uns eine verschlüsselte Kommunikation per E-Mail leider nicht möglich. Nur wenn Sie mit einem unverschlüsselten Versand einverstanden sind, können wir zur Beantwortung/Bearbeitung Ihres Anliegens zügig per E-Mail mit Ihnen korrespondieren. Sie erklären Ihr Einverständnis, indem Sie dieses Kontaktformular ausfüllen und absenden. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, z. B. per E-Mail an die zentrale Adresse widerspruch@verbraucherzentrale.nrw. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

   

Themen

Bei welchen Themen können wir unterstützen? Beispiele aus unserem Angebot:

Verträge: Kaputte Ware zurückgeben, einen Vertrag/ eine Mitgliedschaft widerrufen oder kündigen, Verträge an der Haustür oder am Telefon.
Abzocke: Lockangebote, unseriöse Vertreter und Notdienste, überteuerte Rechnungen, unberechtigte Forderungen.
Telefon, Handy, Internet: Zu hohe Telefonrechnung, Probleme beim Online-Shopping.
Geld und Kredit: Forderungen von Inkassobüros und Rechtsanwälten, Haushalts- und Budgetplanung, Kontoprobleme, Kredite.
Strom und Energie: Fragen zum Anbieterwechsel, Tipps zum Stromsparen, Probleme mit dem Energieanbieter.

Ist Ihr Thema nicht dabei? Egal welche Fragen Sie haben, sprechen Sie uns an!

Bildung und Information

Wir kommen auch gerne in Ihre Gruppe und informieren über viele wichtige Themen des Verbraucheralltags.
Zudem machen wir Aktionsstände und sind auf Stadt- und Vereinsfesten unterwegs.

Sprechen Sie uns gerne an. Dann kommen wir auch zu Ihren Treffen in Ihrem Verein, Ihrer Institution, Ihrer Gemeinde und Ihrem Ort der Begegnung.

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