Foto:
Pressmaster / Fotolia
Off
Über diese Kontaktwege können Sie den Rat unserer Fachleute zu vielfältigen Fragestellungen des Verbraucheralltags in Anspruch nehmen:
- In unseren Beratungsstellen können wir Sie nach Terminvereinbarung individuell beraten.
- Unser Servicecenter beantwortet Ihre Fragen per E-Mail.
- Über das zentrale Servicetelefon erreichen Sie uns zu allgemeinen Verbraucherthemen und -rechtsfragen dienstags, mittwochs und freitags von 9 bis 13 Uhr (außer an Feiertagen): 0211 - 3399 5845.
Möglicherweise finden Sie Antworten auf Ihre Fragen auch schon in unseren Informationen über Datenlecks bei mehreren Banken und Versicherungen, Probleme mit Energieanbietern, Hilfen in der Energiepreiskrise, Reisen sowie Fake-Shops. Schauen Sie auch nach unseren Musterbriefen. - Bei Fragen rund ums Thema Energie können Sie sich telefonisch und per Videochat an unsere Fachleute wenden.
- Der Pflegewegweiser NRW hilft Ihnen bei Fragen rund um das Thema Pflege und informiert über vorhandene Beratungs- und Unterstützungsangebote in der Nähe Ihres Wohnorts.
- Bestellungen von Büchern sind in unserem Online-Shop möglich.
- Wir sind in den sozialen Netzwerken aktiv und haben auch dort offene Augen und Ohren für Ihre Anliegen.
