Hotline Energielotse
0211 / 33 996 555
Mo - Fr: 9:00 - 17:00 Uhr
Für jedes Anliegen verweisen unsere Mitarbeitenden am Energielotsen-Telefon passgenau an die richtigen Stellen und Einrichtungen weiter. Egal, ob Stromsparen, Energieausweise, energetische Modernisierung, Fördermittel, Heizung, Solarstrom oder andere Energiethemen – bei uns sind Sie richtig.
Die Energielotsen bieten:
- Lösungswegberatung, d. h. Orientierungshilfe bei der Suche nach dem richtigen Angebot
- Problemorientierte, weitestgehend individuelle Lösungsansätze
- Verweise zu kompetenten Partner:innen und Terminvereinbarungen für Beratungsangebote der Verbraucherzentrale NRW
Die Verbraucherzentrale NRW erlebt seit einigen Monaten eine nie gekannte Nachfrage nach Beratungen. Aus diesem Grund können wir aktuell leider keine individuellen Beratungstermine vergeben. Viele Fragen lassen sich aber im Rahmen der neuen Onlineberatung Energie kompakt klären, die die Energieberaterinnen und Energieberater der Verbraucherzentrale NRW regelmäßig zu verschiedenen Themen anbieten und zu denen Sie sich ab sofort einfach und kostenlos anmelden können.
Außerdem halten wir regelmäßig Online-Seminare ab. Informationen zum Thema Stromsparen und hohe Energiepreise finden Sie auf unseren Übersichtsseiten. Zudem gibt es auf dem YouTube-Kanal des Projekts Energie2020plus zahlreiche Videos, u. a. zu Solarstrom, Heizkosten, Dämmung oder Energie sparen, und Vortragsmitschnitte.