Energielotse NRW | Verbraucherzentrale NRW

Mitarbeiterinnen der Hotline Energielotse

Foto:

Annika Dobbers / Verbraucherzentrale NRW

Für jedes Anliegen verweisen unsere Mitarbeitenden am Energielotsen-Telefon passgenau an die richtigen Stellen und Einrichtungen weiter. Egal, ob Stromsparen, Energieausweise, energetische Modernisierung, Fördermittel, Heizung, Solarstrom oder andere Energiethemen – bei uns sind Sie richtig.

Die Energielotsen bieten:

Lösungswegberatung, d. h. Orientierungshilfe bei der Suche nach dem richtigen Angebot
Problemorientierte, weitestgehend individuelle Lösungsansätze
Verweise zu kompetenten Partner:innen und Terminvereinbarungen für Beratungsangebote der Verbraucherzentrale NRW

Die Verbraucherzentrale NRW erlebt seit einigen Monaten eine nie gekannte Nachfrage nach Beratungen. Aus diesem Grund können wir aktuell leider keine individuellen Beratungstermine vergeben. Viele Fragen lassen sich aber im Rahmen der neuen Onlineberatung Energie kompakt klären, die die Energieberaterinnen und Energieberater der Verbraucherzentrale NRW regelmäßig zu verschiedenen Themen anbieten und zu denen Sie sich ab sofort einfach und kostenlos anmelden können.

Außerdem halten wir regelmäßig Online-Seminare ab. Informationen zum Thema Stromsparen und hohe Energiepreise finden Sie auf unseren Übersichtsseiten. Zudem gibt es auf dem YouTube-Kanal des Projekts Energie2020plus zahlreiche Videos, u. a. zu Solarstrom, Heizkosten, Dämmung oder Energie sparen, und Vortragsmitschnitte.

Hotline Energielotse

0211 / 33 996 555

Mo - Fr: 9:00 - 17:00 Uhr

Rückruf des Energielotsen anfordern

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Straße / Hausnummer

Telefon tagsüber

Telefon alternativ

Beratungsangebot /Anliegen

Hier finden Sie eine Übersicht und Beschreibung unserer Energieberatungsangebote!

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Wenn Sie eine Beratung für ein anderes Gebäude als das an Ihrer angegebenen Privatadresse wünschen, tragen Sie bitte hier die abweichende Adresse ein:

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Ort

Straße, Hausnummer

Baujahr des Wohngebäudes:

Beratungsobjekt

Wir beraten nur in Wohngebäuden.

Sie sind:

Wir können leider keine Vermieter:innen mit mehr als 6 Wohneinheiten und Kaufinteressenten beraten.

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Die Inhalte dieses Kontaktformulars werden verschlüsselt an unseren Server übertragen. Daraus generierte E-Mails werden mit einer Transportverschlüsselung an die Verbraucherzentrale des Landes versandt, in dem die Nutzer:innen ihren Wohnsitz haben (sofern er außerhalb von Nordrhein-Westfalen liegt).
Bei erhöhtem Sicherheitsbedarf haben Sie die Möglichkeit, eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mail an die Adresse verschluesselt@verbraucherzentrale.nrw zu senden. Den dafür notwendigen öffentlichen S/MIME-Schlüssel finden Sie hier. Vor einem Austausch besonders schutzbedürftiger Daten benötigen wir Ihren öffentlichen S/MIME-Schlüssel. Bitte schicken Sie diesen als Anhang an die obige E-Mail-Adresse.
Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.