Organisation

Stand: 15. Mai 2026

Wir sind ein gemeinnütziger, parteineutraler und unabhängiger Verein. Als größte Verbraucherzentrale deutschlandweit arbeiten wir mit einem Netzwerk aus Beratungsstellen und Expert:innen.

Leitbild

Unsere Aufgaben, Visionen und Werte

Satzung

der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

Vorstand und Verwaltungsrat

Vorstand der Verbraucherzentrale NRW

Wolfgang Schuldzinski
Vorstand der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e. V., Düsseldorf.

In Anlehnung an § 65 a Landeshaushaltsordnung legen wir die Vergütungen des Vorstands gemäß Zuwendungsbescheid offen. Die Vorstandsbezüge für 2024 beliefen sich auf 129.414,04 Euro.

Verwaltungsrat der Verbraucherzentrale NRW

Vorsitzende
Elke Wieczorek
Wir Verbraucher in NRW – Förderverein der Verbraucherzentrale NRW

Stellvertretende Vorsitzende

Ursula Sänger-Strüder
Kfd - Katholische Frauengemeinschaft Deutschlands - LAG NRW

Andreas Träger
DBB Beamtenbund und Tarifunion

Mitglieder

Karl-Josef Büscher
Landesseniorenvertretung NRW

Dr. Günther Horzetzky
Deutscher Gewerkschaftsbund - Bezirk NRW

Erwin Knebel
Arbeitsgemeinschaft der Verbraucher im Kreis Mettmann e.V.

Jutta Kuhles
Rheinischer Landfrauenverband e.V.

Sigrid Lewe-Esch
Arbeitsgemeinschaft Evangelischer Haushaltsführungskräfte (AEH) des Deutschen Evangelischen Frauenbundes e.V., Landesverband Nordrhein

Sarah Primus
Deutscher Mieterbund NRW

Beirat

Laut ihrer Satzung bildet die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen einen Beirat, der den Verwaltungsrat und den Vorstand bei ihrer Arbeit berät. Die ehrenamtlich tätigen Mitglieder des Beirats werden vom Verwaltungsrat gemäß der von ihm erlassenen Geschäftsordnung berufen.

Dem Beirat gehören für drei Jahre berufene Vertreter:innen der Landtagsfraktionen, der fördernden Ministerin, der kommunalen Spitzenverbände, des Handwerks, der Wissenschaft und Medien an. Das Gremium tagt zweimal im Jahr und für jeweils drei Sitzungen zu einem Schwerpunktthema. Zu diesen Schwerpunktthemen werden zusätzliche Beiratsmitglieder für die jährliche Beiratsperiode benannt, die die thematisch betrauten Ministerien, Wirtschaft und Wissenschaft vertreten.

Das aktuelle Schwerpunktthema des Beirats ist "Verbraucherfinanzen".

Einige der vergangenen Themen des Beirats:

  • Künstliche Intelligenz
  • Verbraucher in der Transformation
  • Klimaschutz
Organigramm
Mitgliedsverbände

Die Verbraucherzentrale NRW ist ein eingetragener Verein (e.V.). Mitglieder sind 32 verbraucherorientierte Verbände und örtliche Zusammenschlüsse. Einzelpersonen können die Verbraucherzentrale NRW durch die Mitgliedschaft im Förderverein tatkräftig unterstützen.


Örtliche Zusammenschlüsse

Ortsarbeitsgemeinschaften der Verbraucher in NRW:

Ortsarbeitsgemeinschaft der Verbraucher Castrop-Rauxel
Vorsitzender: Udo Behrenspöhler
Anschrift: Christinenstr. 102, 44575 Castrop-Rauxel
Telefon: 02305/24339

Ortsarbeitsgemeinschaft der Verbraucher Ratingen
Vorsitzende: Anita Esper
Anschrift: Bellscheider Weg 7, 40883 Ratingen
Telefon: 02102/68691
E-Mail: esper@t-online.de

Arbeitsgemeinschaft der Verbraucher im Kreis Mettmann e.V.
Vorsitzender: Erwin Knebel
Anschrift: Am Eichelkamp 42, 40723 Hilden.
Telefon: 02103 / 249180

Förderverein

Wie Sie Verbraucherberatung und Verbraucherschutz in NRW unterstützen können.

Ob unzulässige Bankgebühren gekippt, Fahrgastentschädigung durchgesetzt oder der Rechnungswirrwarr im Mobilfunk gelichtet werden muss: Die Verbraucherzentrale NRW schafft Klarheit für Verbraucher, die sich nicht für dumm verkaufen lassen wollen und zeigt Abzockern die rote Karte. Wir beweisen immer wieder: Millionen Kunden sind nicht machtlos gegen die Millionen der Anbieter. Damit das so bleibt und noch besser wird, brauchen wir Sie. Geben Sie Ihrem Anliegen Gewicht und werden Sie Mitglied im Förderverein der Verbraucherzentrale NRW. Ihr Beitrag stärkt unmittelbar und wirksam den Verbraucherschutz.

Fördermitglieder bekommen auf alle unsere Ratgeber zehn Prozent Rabatt. Die Mitgliedschaft dauert mindestens ein Jahr. Sie kann mit dreimonatiger Frist zum 31.12. jedes Kalenderjahres gekündigt werden. Der Jahresbeitrag beträgt 40,00 Euro. Er wird im Wege des Lastschriftverfahrens eingezogen. Für juristische Personen beträgt der Mitgliedsbeitrag 120,00 Euro. Der Mitgliedsbeitrag kann steuerlich geltend gemacht werden, denn die Verbraucherzentrale ist eine gemeinnützige Organisation.

Ausführliche Informationen wie Kontaktmöglichkeiten, eine Beitrittserklärung und weitere Unterlagen finden Sie auf der Seite wir-verbraucher.nrw!

Unsere Geschichte

Vor über 60 Jahren, am 21. Juli 1958, wurde die Verbraucherzentrale NRW als "Landesarbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände" gegründet. Das erklärte Ziel, Verbraucher:innen zu mehr Macht zu verhelfen, gilt nach wie vor.