KI im Verbraucheralltag | Vortrag

Schlechte Erreichbarkeit, teure Telefonnummern und keine Bestätigung: Wenn Sie sich beim Kundenservice melden, erhalten Sie nicht immer eine Lösung für Ihr Problem. Abhilfe schafft ein Tool der Verbraucherzentralen, mit dem Sie Musterbriefe für Ihr konkretes Problem erstellen lassen können.

Die E.ON Energy Solutions GmbH hat in den letzten Jahren seine Fernwärmepreise enorm erhöht. Die Verbraucherzentralen fanden das nicht gerechtfertigt und klagten - mit dem Ziel, dass E.ON seine Abrechnungen rückwirkend anpasst und Guthaben erstattet. Noch bis 14. September 2026 können Sie bei der Klage mitmachen.

Das Gebäudemodernisierungs-Gesetz (GModG), vormals Gebäudeenergie-Gesetz (GEG), legt energetische Anforderungen an beheizte oder klimatisierte Gebäude fest. Worauf es bei einer Erneuerung oder Modernisierung ankommt, lesen Sie in diesem Artikel der Verbraucherzentralen.

Neobanken machen viel Werbung und locken mit kostenlosen Girokonten oder Krypto-Handel. Unter Umständen muss man dafür ein eingeschränktes Angebot und rein digitale Strukturen in Kauf nehmen. Die Verbraucherzentralen erklären, was Sie vor der Kontoeröffnung beachten sollten.

Seit Ende Juli 2026 müssen Krankenkassen ihre Mitglieder nicht mehr über eine Erhöhung des Zusatzbeitrags informieren. Das Sonderkündigungsrecht bleibt jedoch bestehen. Die Verbraucherzentralen raten: Versicherte sollten den Zusatzbeitrag selbst im Blick behalten, um günstiger zu wechseln.

Informationen zu Vorbeugung, Maßnahmen und Versicherungsschutz bei wetterbedingten Schäden

Die Auswahl an Stiften und sonstiger Ausstattung fürs neue Schuljahr ist groß. Doch nicht alles, was der Handel bietet, ist nachhaltig und schadstoffarm. Wir bieten Hilfe bei der Auswahl für den Schulstart - und spätere Schuljahre.

Tribulus terrestris soll Muskeln und Potenz pushen. Für die Werbeversprechen fehlen Beweise – dafür gibt es Risiken durch verunreinigte Produkte. Was Sportler:innen wissen sollten, erfahren Sie in diesem Artikel der Verbraucherzentralen.

Ein weiterer Händler ruft - nach bisher schon vielen anderen - Tiefkühlbeeren-Chargen wegen Noroviren zurück. Einige Zeit zuvor wurden Tiefkühlbeeren wegen Hepatitis-A-Viren zurückgerufen. Vom Verzehr wird dringend abgeraten. Die Verbraucherzentrale rät, Tiefkühlbeeren vor der Verwendung zu kochen.