Handwerker und Kundendienste
Beratung, Infos und Veranstaltungen
Veranstaltungen, die zu Ihrem Interesse passen könnten
Achtung Vertragsfalle | Online-Vortrag | Köln - Montag, 1. Dezember 2025 18:00 Uhr - 19:00 Uhr
Unseriöse Schlüsseldienste | Vortrag | Wuppertal - Mittwoch, 3. Dezember 2025 17:00 Uhr - 18:30 Uhr
Vorsicht, Kanalhaie | Online-Vortrag | Oberhausen - Montag, 8. Dezember 2025 19:00 Uhr - 20:00 Uhr
Persönliche Beratung in einer Beratungsstelle
Hinweis für Selbständige / freiberuflich Tätige
Gemäß den Vorschriften des Rechtsdienstleistungsgesetzes dürfen die Verbraucherzentralen eine Rechtsberatung ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) durchführen. Dies bedeutet, dass wir selbständig oder freiberuflich Tätigen keine Auskunft geben dürfen, wenn die geschilderten Sachverhalte Verträge betreffen, die im Rahmen der selbständigen bzw. freiberuflichen Tätigkeit geschlossen wurden. Daher können wir Sie leider nicht beraten.
Bitte wenden Sie sich für eine Bratung an eine:n Rechtsanwält:in. Das Rechtsanwaltsverzeichnis der Bundesrechtsanwaltskammer kann Sie bei der Suche unterstützen.
Preise + Informationen zu diesem Beratungsangebot
"Verbraucherrecht: Beratung und Vertretung":
Sie haben eine Ware bestellt, die kaputt bei Ihnen angekommen ist? Sie möchten den an der Haustür abgeschlossenen Vertrag rückgängig machen? Ihre letzte Handyrechnung ist unglaublich hoch und Sie haben kaum telefoniert? Die neue Küche ist nach sechs Monaten immer noch nicht geliefert worden? Die Handwerkerrechnung ist dreimal so hoch wie das ursprüngliche Angebot?
Nach einer kostenlosen ersten Beurteilung bieten wir Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen, eine persönliche Rechtsberatung und eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen, z.B.:
- Kaufverträge (Möbel, Computer, Auto etc.)
- Telekommunikation und Internet (Telefon- und Mobilfunkverträge, Providerverträge)
- Werkverträge (mit Handwerkern und Kundendiensten)
- Dienstverträge (mit Fitnessstudios, Partnervermittlungen etc.)
- Produkthaftung
- Verbraucherdarlehensrecht
- Energierecht (Rechnungen, Preiserhöhungen, Insolvenzen)
Qualifizierte Verbraucherberater/innen geben Ihnen rechtliche Hilfe im Einzelfall. Ist ein Problem besonders verzwickt, stehen Ihnen unsere Rechtsanwälte bei der Durchsetzung Ihrer Verbraucherrechte zur Seite. In vielen Fällen ist so der Gang zum Gericht vermeidbar.
Preise:
RechtsberatungBei der Rechtsberatung schildern Sie uns Ihren Fall. Sie erhalten dann eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe. Damit können Sie vielfach Ihre Rechte selbständig durchsetzen.
Rechtsberatung: 20,00 €
Folgetermin Rechtsberatung: 10,00 €
Rechtsvertretung
Handelt es sich um ein komplexes Problem, können Sie auch eine außergerichtliche Rechtsvertretung in Anspruch nehmen. Das heißt, dass wir Ihre Interessen wahrnehmen und Sie – auch schriftlich – gegenüber dem Unternehmen vertreten. Die Durchsetzung Ihrer Ansprüche steht dabei stets im Vordergrund.
Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung: 50,00 €
Folgetermin Rechtsvertretung: 30,00 €
Hilfe beim Schlichtungsverfahren
Auf allen wesentlichen Gebieten des Verbraucherrechtes besteht die Möglichkeit, Streitigkeiten durch ein Schlichtungsverfahren auszuräumen. Wir unterstützen Sie dabei mit Informationen, Beratung und Begleitung!
Beratung zur Schlichtung: 20,00 €
Vertretung im Schlichtungsverfahren: 50,00 €