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Beratung. Information. Interessenvertretung. Die unabhängige Anlaufstelle für Verbraucher.

Beratung zu Kaufverträgen und Werbung

Haben Sie rechtliche Probleme rund ums Kaufen? Bestellte Ware kam kaputt an? Sie möchten an der Haustür geschlossene Verträge widerrufen? Ärgern Sie sich über Lock-Angebote? Bekommen Sie Werbeanrufe? Sind Sie auf Gewinnspielwerbung reingefallen? Oder wurde Ihnen ein Vertrag untergeschoben?

Wir bieten Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen, eine persönliche Rechtsberatung zum Thema Kaufrecht und Werbung sowie eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen zum Kaufrecht.

Telefonische Hotline

Ist der Weg zu weit, die Zeit zu knapp oder wird das Thema in der Beratungsstelle vor Ort nicht angeboten, erreichen Sie uns auch telefonisch. Unter der Rufnummer 0900-1-89 79 69 bieten wir montags bis freitags von 09.00 - 17.00 Uhr eine telefonische Rechtsberatung an. Die Beratung kostet 1,86 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend.

E-Mail-Beratung

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage berechnen wir einen Preis von 20,00 Euro (inklusive Mehrwertsteuer). Schicken Sie in einer E-Mail Fragen zu verschiedenen Themen, gilt der Preis pro Frage. Zur E-Mail-Beratung.

Preise

Rechtsberatung

Bei der Rechtsberatung schildern Sie unserer Beratungskraft oder – wenn erforderlich – unserem Rechtsanwalt Ihren Fall. Sie erhalten dann eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe. Damit können Sie vielfach Ihre Rechte selbständig durchsetzen.

Rechtsberatung: 9,00 €
Rechtsberatung durch Anwalt (20 Minuten): 30,00 €
Folgetermin Rechtsberatung durch Anwalt (10 Minuten): 15,00 €


Rechtsvertretung

Handelt es sich um ein komplexes Problem, können Sie auch eine außergerichtliche Rechtsvertretung in Anspruch nehmen. Das heißt, dass unsere Beratungskräfte oder unsere Rechtsanwälte Ihre Interessen wahrnehmen und Sie – auch schriftlich – gegenüber dem Unternehmen vertreten. Die Durchsetzung Ihrer Ansprüche steht dabei stets im Vordergrund.

Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung: 25,00 €
ab dem dritten Beratungstermin jeweils: 9,00 €
Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung durch Anwalt (je 20 Minuten): 50,00 €
fortführende Rechtsvertretung durch Anwalt (pro Kontaktaufnahme): 20,00 €


Hilfe beim Schlichtungsverfahren

Auf allen wesentlichen Gebieten des Verbraucherrechtes besteht die Möglichkeit, Streitigkeiten durch ein Schlichtungsverfahren auszuräumen. Wir unterstützen Sie dabei mit Informationen, Beratung und Begleitung!

Beratung zur Schlichtung: 9,00 €
Vertretung im Schlichtungsverfahren: 25,00 €
ab dem dritten Beratungstermin jeweils: 9,00 €