Der fachlich-organisatorische Support, den die Mitarbeiter:innen in der Düsseldorfer Geschäftsstelle leisten, bildet die Grundlage für die Arbeit in den Beratungsstellen vor Ort, genauso wie an den telefonischen und digitalen Zugangswegen zur Verbraucherzentrale NRW.
Methoden der Beratung, Konzeptionen für Aktionen, Fortbildung und Personalentwicklung, Ausstattung der Räumlichkeiten, Management von Dienstleistungs- und Mietverträgen, Redaktion und Produktion von Materialien und Ratgebern sowie Unterstützung bei der lokalen Medienarbeit – all dies wird zentral in der Düsseldorfer Geschäftsstelle er- und bearbeitet.
Damit lassen sich – im Verbund mit den Verbraucherzentralen der anderen Bundesländer und dem Verbraucherzentrale Bundesverband – nicht nur landes- oder bundesweit einheitliche und professionelle Standards sicherstellen, sondern auch kostengünstige Lösungen erreichen.
Unsere Geschäftsstelle ist aktuell an zwei Adressen angesiedelt, die beide zentral in der Nähe des Düsseldorfer Hauptbahnhofs liegen.
Die Geschäftsstelle in der Mintropstraße beherbergt die Bereiche:
- Markt und Recht
- Ernährung und Umwelt
- Zentrales
- Stab Vorstand mit der Gruppe Presse, Stab Kommunikation, der Gemeinschaftsredaktion und Gruppe Publikationen
Ebenfalls dort angesiedelt ist das Backoffice der Bereiche Beratung und Bildung sowie Verbraucherfinanzen. Außerdem sind viele unserer Projekte dort verortet. Der Bereich Energie befindet sich in der Immermannstraße in den Räumlichkeiten der Düsseldorfer Beratungsstelle.
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