Foto:
Sandra Zuerlein / Fotolia
Off
- Schwarzfahren - Nein Danke: Das erhöhte Beförderungsentgelt in der Schlichtungspraxis der Schlichtungsstelle Nahverkehr NRW
Gut 30% Prozent aller Anfragen an die Schlichtungsstelle Nahverkehr haben mit dem "erhöhten Beförderungsentgelt" zu tun. Zusammen mit Beschwerden über Unpünktlichkeit und Zugausfälle stellt dieser Beschwerdegrund den größten Anteil der Arbeit der Schlichtungsstelle dar. Schon das war ein Anlass, diese Fälle einmal insgesamt zu untersuchen.
Stand: 14.01.2016
Zum Download: