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Die EU hat neue Fluggastrechte beschlossen. Die Verbraucherzentralen zeigen, was sich bei Handgepäck, Sitzplätzen und Entschädigungen ändert – und ab wann die Regeln gelten.

Unsere Seiten sehen anders aus – wir bleiben die Gleichen: Ihre Verbraucherzentrale NRW.

Kriminelle haben Internetseiten erstellt, die wie die der Verbraucherzentrale aussehen. Damit wollen sie offenbar Daten stehlen. Denn mit Telefonanrufen locken sie ihre Opfer dorthin und fordern zum Registrieren auf, um angeblich bei Geldproblemen zu helfen.

Mit offiziell wirkenden Nachrichten locken Kriminelle auf betrügerische Internetseiten. Sie geben sich als Behörden oder staatliche Stellen aus. In diesem Artikel zeigen die Verbraucherzentralen Beispiele solcher Betrugsmaschen. Aktueller Fall: Eine Bezahlseite des Wirtschaftsministeriums.

Die Schufa bewertet die Kreditwürdigkeit von Verbraucher:innen. Der Wert wird Schufa-Score genannt. Im März 2026 wurde er geändert. Die Verbraucherzentralen klären die wichtigsten Fragen dazu.

Einweg-Vapes sorgen nicht nur für Müll, sondern auch für Sicherheitsprobleme. Die Verbraucherzentralen erklären, warum die Geräte nicht in den Hausmüll gehören, welche Rückgaberegeln ab Juli 2026 gelten und weshalb sogar über ein Verbot diskutiert wird.

Die Ankaufplattform Cleverbuy hat Insolvenz angemeldet. Wer sein Gerät eingeschickt und kein Geld erhalten hat, sollte jetzt schnell handeln. Die Verbraucherzentralen erklären, welche Schritte Betroffene unternehmen können.

Mit wenigen Waschmitteln, richtiger Dosierung, niedrigen Temperaturen und gut gefüllter Maschine sparen Sie Energie und schonen Textilien. Auch Lüften statt Waschen kann oft ausreichen. Die Verbraucherzentralen zeigen, wie Sie Wäsche sauber bekommen – auch ohne viele Produkte.

Dächer müssen nach einer grundlegenden Sanierung seit Anfang 2026 in NRW mit Photovoltaik ausgestattet werden. Was die Solarpflicht beinhaltet und welche Ausnahmen es gibt.