Was uns täglich antreibt? Wenn wir den Menschen vor Ort zu ihrem Recht verhelfen, Fallstricke aufzeigen, bevor etwas passiert und unterstützen, bewusste und informierte Entscheidungen zu treffen!
Stark für die Menschen vor Ort
Vertragsfallen, Online-Abzocke, intransparente Preise und neue Technik: Immer mehr Menschen finden im komplexen Verbraucheralltag nicht mehr zurecht. Wir informieren, beraten und unterstützen individuell, egal in welcher Lebenssituation oder mit welchen sprachlichen oder persönlichen Herausforderungen die Menschen zu uns kommen. Wir helfen unabhängig von Anbieterinteressen, fachkompetent und flexibel. Wir machen uns stark für die Menschen vor Ort und leisten damit einen Beitrag zur kommunalen Daseinsvorsorge.
Individuelle Hilfe für alle Menschen
Wir informieren, beraten und unterstützen individuell, unabhängig davon, mit welcher Lebensrealität die Ratsuchenden zu uns kommen
Eingebunden in eine starke Organisation
Wir gehören zur größten und stärksten Verbraucherschutz-organisation Deutschlands mit Expertise in Recht, Methodik und Öffentlichkeitsarbeit
Gut vernetzt und lokal engagiert
Wir initiieren Kooperationen vor Ort und stärken aktiv das kommunale Netzwerk als kompetente Partnerin.
Prävention und Bildung für Resilienz
Mit Informationen, Bildung und Aktionen stärken wir die Menschen in ihrem Konsumalltag - bevor Probleme entstehen.
Sensor für die Probleme vor Ort
Unseriöse Anbieter oder Abzocke vor Ort? Wir erfahren als erste davon und steuern mit Aufklärung und juristschen Mitteln dagegen.
Ob Preiserhöhungen, untergeschobene Verträge oder Ärger mit Fakeshops: die Probleme, mit denen Verbraucher:innen zu uns kommen, werden immer komplexer.
Unsere Arbeit für die Menschen vor Oft wird durch Landes- und kommunale Mittel finanziert. Wir bedanken uns für die finanzielle Unterstützung sowie für die gute Zusammenarbeit bei den Kommunen, der Politik und allen Akteuren, die mit uns kooperieren.
