Verbraucherzentrale Solingen

Unsere Beratungsstelle, unsere Arbeit

Warum wir tun, was wir tun? Wir möchten Menschen vor unfairen Praktiken schützen. Wir geben Orientierung im Vertragsdschungel und helfen den Menschen vor Ort, wieder finanziellen Spielraum zu gewinnen. 

Claudia Wackes
Leiterin Beratungsstelle Solingen

Stark für die Menschen vor Ort

Vertragsfallen, Online-Abzocke, intransparente Preise und neue Technik: Immer mehr Menschen finden im komplexen Verbraucheralltag nicht mehr zurecht. Wir informieren, beraten und unterstützen individuell, egal in welcher Lebenssituation oder mit welchen sprachlichen oder persönlichen Herausforderungen die Menschen zu uns kommen. Wir helfen unabhängig von Anbieterinteressen, fachkompetent und flexibel. Wir machen uns stark für die Menschen vor Ort und leisten damit einen Beitrag zur kommunalen Daseinsvorsorge.

Individuelle Hilfe für alle Menschen

Wir informieren, beraten und unterstützen individuell, unabhängig davon, mit welcher Lebensrealität die Ratsuchenden zu uns kommen

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Verbraucherzentrale NRW

Eingebunden in eine starke Organisation

Wir gehören zur größten und stärksten Verbraucherschutz-organisation Deutschlands mit Expertise in Recht, Methodik und Öffentlichkeitsarbeit 

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Gut vernetzt und lokal engagiert

Wir initiieren Kooperationen vor Ort und stärken aktiv das kommunale Netzwerk als kompetente Partnerin.

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Verbraucherzentrale NRW

Prävention und Bildung für Resilienz

Mit Informationen, Bildung und Aktionen stärken wir die Menschen in ihrem Konsumalltag - bevor Probleme entstehen.

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Sensor für die Probleme vor Ort

Unseriöse Anbieter oder Abzocke vor Ort? Wir erfahren als erste davon und steuern mit Aufklärung und juristschen Mitteln dagegen.

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Verbraucherzentrale NRW

 

Wir danken

Unsere Arbeit für die Menschen vor Oft wird durch Landes- und kommunale Mittel finanziert. Wir bedanken uns für die finanzielle Unterstützung sowie für die gute Zusammenarbeit bei den Kommunen, der Politik und allen Akteuren, die mit uns kooperieren.