Organisation und Vorbereitung im Vorfeld einer Telefonberatung
In diesem Fragenkomplex möchten wir herausfinden, wie die Unterlagenübermittlung zwischen Ihnen und der Beratungsstelle der Verbraucherzentrale NRW funktioniert und wie Sie Ihren Vorbereitungsaufwand im Vorfeld einer Telefonberatung bewerten. Bitte geben Sie Ihre persönliche Sichtweise wieder.
Bitte geben Sie eine Einschätzung Ihres Organisationsaufwands für die Telefonberatung (und für die nachgelagerte Rechtsvertretung) im Vergleich zur face-to-face-Beratung in der Beratungsstelle.