Reisen soll Erholung bringen – doch Flugausfälle, Hotelmängel oder stornierte Buchungen sorgen oft für Ärger. Verbraucher:innen stehen dabei vor unterschiedlichen rechtlichen Herausforderungen, je nachdem, ob sie eine Pauschalreise oder eine Individualreise gebucht haben. Der Vortrag erklärt verständlich die wichtigsten Unterschiede beider Reiseformen. Anhand typischer Praxisfälle erfahren Sie, wann Reisemängel vorliegen, welche Ansprüche auf Minderung, Schadensersatz oder Rücktritt bestehen und worauf bei Verspätungen, Insolvenzen oder Umbuchungen zu achten ist. Ziel ist es, Reisende zu stärken, damit sie ihre Rechte kennen und sicher durchsetzen können.
Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Als Referent:innen erwarten Sie Expert:innen der Verbraucherzentrale NRW.
Die Veranstaltung ist kostenfrei