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Mann beim joggen mit Smartphone
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Virtuelle Sportevents: Kampf ums teure Erinnerungsshirt
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Kinder winken aus dem Dachfenster neben einer Photovoltaikanlage
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Was kostet eine Photovoltaikanlage?
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Ältere Frau zählt Kleingeld
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Pflegezusatzversicherungen: Beitragserhöhungen von 60 bis 100 Prozent
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Drohne
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Private Drohnen: Tipps zu Versicherung und Rechtslage
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Finger tippt auf Taschenrechner eine 16, Euro- und Centmünzen liegen drumherum
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Mehrwertsteuersenkung: Womit Verbraucher rechnen können
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Kleine Euro-Scheine und Münzen liegen aufeinander
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Corona-Hilfspaket und andere Möglichkeiten: Wenn das Geld knapp wird
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Eine ältere Dame fährt im Treppenhauf mit einem Treppenlift
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Treppenlifte: Tücken teurer Technik
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Sonnencreme: Worauf Sie achten sollten
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Familie mit zwei Kindern macht Reise in den Urlaub
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Corona & Sommerurlaub - Was mache ich, wenn...?
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Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte

Auf unserer Sonderseite informieren wir Sie über Ihre Rechte als Verbraucher in der Corona-Krise.

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Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

In unseren Beratungsstellen, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien: Hier finden Sie alle Möglichkeiten, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Termine & Veranstaltungen

Klimapaket 2020 – Fördermittel für den Heizungstausch | Online-Vortrag
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ABGESAGT! Kosmetik selbst gemacht! - Körperpflegemittel ohne Plastikmüll
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Eine ältere Dame fährt im Treppenhauf mit einem Treppenlift
Umfrage: Wie sind Ihre Erfahrungen beim Kauf eines Treppenliftes?

Der Kauf eines Treppenliftes ist eine teure Entscheidung und sollte wohlbedacht sein. Immer wieder sorgt das Verhalten der Treppenlift-Anbieter für Beschwerden. Wie sind Ihre Erfahrungen?

Energieberater und NRW-Verbraucherschutzministerin Heinen-Essser
Videoberatung Energie: digitale und verbrauchernahe Antworten

Welche Heizung ist für welches Haus die richtige? Gas mit Solarwärme-Unterstützung? Eine Wärmepumpe? Oder Holzpellets? Der spürbar gestiegenen Nachfrage zu diesem Thema begegnet die Verbraucherzentrale unter anderem mit ihrer kostenlosen Videoberatung zur Energie.

Frau vor Monitoren mit Jahresbericht und Homepage der Verbraucherzentrale
Jahresbericht 2019 der Verbraucherzentrale NRW

Aktivitäten und Schwerpunkte im Rückblick: Unser Jahresbericht 2019

Das Titelbild des Ratgebers "Fix Food"
Buchtipp: "Fix Food"

"Ich habe einfach zu wenig Zeit" – das ist wohl die häufigste Ausrede, um Fertiggerichte zu kaufen, statt frisch zu kochen. "Fix Food" beweist jedoch, wie einfach es ist, Zeit zu sparen. Rund 120 Rezepte, die sich alle in höchstens 30 Minuten zubereiten lassen.

Projekte & Services

Energie2020

Beratung, Bildung, Vernetzung und Kampagnen rund um die Energiewende

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Projekt MehrWert

Unterstützung für verantwortungsvollen, zukunftsfähigen und klimaschonenden Konsum

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Ihr Ansprechpartner zu allen Fragen rund um die Kita- und Schulverpflegung in NRW

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Berater mit Headsets

NRW bekämpft Energiearmut

Informations- und Beratungsoffensive rund um Energiearmut

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Pflegewegweiser NRW

Überblick über Beratungs- und Unterstützungsangebote in NRW

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Klimafolgen und Grundstücks-entwässerung

Beratung zur Prüfung von Abwasserleitungen

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Ein Wasserstrahl trifft auf den Abfluss eines Edelstahl-Waschbeckens. (Bild: fotobieshutterb / Fotolia)

post-ärger.de: Ihre Brief- oder Paket-Beschwerde

Hier werden Sie Ihren Ärger los!

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Vorsicht Lockangebot

Schnäppchen zu schnell ausverkauft? Hier werden Sie Ihren Ärger los!

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Käse in einer Mausefalle (Foto: Talaj / Fotolia)

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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Phishing-Radar

Aktuelle Warnungen und Infos über neue Betrugsvarianten

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Ein roter Radarschirm mit Weltkarte. (Bild: panthermedia / Ingram Vitantonio Cicorella)

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Hilfe bei Streitigkeiten im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs in NRW

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Materialien und Informationen der Verbraucherzentrale NRW für Bildung, Schule und Erziehung

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Verbraucher stärken im Quartier

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Das Jugendmagazin der Verbraucherzentrale NRW

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Verbraucherscouts

Ehrenamtliche Verbraucherscouts versorgen die Menschen vor Ort mit Verbraucher-Know-How.

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Was können wir für Sie tun?
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Im Presseportal finden Journalistinnen und Journalisten Informationen, Materialien und Serviceangebote für die Berichterstattung zu Verbraucherthemen: von Pressemitteilungen über Möglichkeiten zu Studioaufnahmen bis zur Zusendung von Fotos unserer Experten.
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Unsere Urteilsdatenbank enthält Urteile zum Verbraucherrecht, die die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Verbandsklageverfahren erstritten hat.
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