Ihre Anfragen | Verbraucherzentrale NRW

159 Ergebnisse

Händler repariert 4 Jahre alten Drucker nicht mehr. Was kann ich tun?

Ich habe seit 4 Jahren einen Drucker, der nun mehrere Fehlermeldungen anzeigt. Leider war der Support nicht hilfreich und auf der Webseite gibt es keine Kontaktmöglichkeit für eine Reparatur. Was soll ich mit dem defekten Gerät machen, wenn eine Reparatur nicht möglich ist?

Darf ein Online-Händler die Rücknahme großer Elektrogeräte verweigern?

Ich habe online eine neue Waschmaschine bestellt, die per Paketdienst geliefert wurde. Mein altes Gerät wurde jedoch nicht mitgenommen. Auf telefonische Nachfrage wurde ich abgewiesen. Nun müssen wir die Abholung und Entsorgung des Altgerätes organisieren. Wer übernimmt in diesem Fall die Kosten?

Firma will Transportverpackung nicht mitnehmen. Ist das zulässig?

Ich habe bei einer Sanitärfirma eine Duschwand und eine Duschtür aus Glas gekauft und diese auch von der Firma einbauen lassen. Zwei große Kartons wollte sie nicht entsorgen und sagten, dies sei in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen. Ist das erlaubt?

Händler will Gas-Pfandflasche nicht zurücknehmen – ist das erlaubt?

Ich möchte eine Pfandgasflasche zurückgeben, aber die Händler in der Umgebung lehnen dies ohne Pfandschein ab oder bieten mir nur einen geringen Betrag an. Ich weiß weder, wo und wann ich die Flasche gekauft habe, noch habe ich einen Pfandschein. Ist das Vorgehen zulässig?

Vitamin- und Mineralstoffversorgung: Das sollten Sie darüber wissen

Sind wir heute noch ausreichend versorgt? Wie ist Getreide zu beurteilen?

Sinekrin bei Wechseljahresbeschwerden

Gibt es dazu Studien?

L-Arginin und Arginin, was ist der Unterschied?

Was ist der Unterschied von Substanzen mit dem Buchstaben L- vorweg wie z.B. L-Ascorbinsäure oder L-Arginin, verglichen mit Ascorbinsäure und Arginin?

Papain-Enzym-Kapseln: Stärkung des Immunsystems, Beruhigung des Magens

Gibt es dazu verifizierte Untersuchungsergebnisse?

Bio-Müllbeutel aus kompostierbarem Kunststoff verwenden?

Auf Verpackungen von Bio-Müllbeuteln steht, dass sie innerhalb weniger Tage vollständig abbaubar seien. In den Medien habe ich nun erfahren, dass die Kunststoffbeutel im Kompostwerk aussortiert werden, was die Entsorgungskosten erhöht. Was stimmt?

Feuchttücher in der Toilette entsorgen?

Ich habe in der Zeitung gelesen, dass der Abwasserbetrieb davon abrät, Feuchttücher in der Toilette runter zu spülen. Sonst könnten Rohre verstopfen. Auf der Verpackung meiner Feuchttücher steht, dass sie in der Toilette entsorgt werden können. Ist das erlaubt, wenn es offensichtlich Bedenken gibt?

Sind Pfand-Aufkleber auf ausländischen Dosen rechtmäßig?

Ich habe in einem Supermarkt Dosen gekauft, die eine ausländische Beschriftung haben. Auf den Dosen sind Aufkleber mit einem EAN-Code und Pfandlogo. Ich gehe davon aus, dass die Dosen ursprünglich ohne Pfand importiert wurden und hier nun mit Pfand verkauft werden. Ist das rechtlich zulässig?

Muss ein Markt zerknickte Pfanddosen nicht auch zurücknehmen?

Der Supermarkt, in dem ich immer meine Pfanddosen umtausche, hat eine zerknickte Dose nicht angenommen. Ist das rechtens?

Ist Ihnen das Produkt bekannt? Ist die Einnahme zu empfehlen?

Alle Fragen zur Klage gegen DAZN

Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen DAZN.

Magnesium-Öl ohne Öl?

Kann man mit Magnesium-Öl tatsächlich Magnesium durch die Haut aufnehmen?

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