Pressemitteilungen | Verbraucherzentrale NRW

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Amazons Paket-Mysterium

Anonyme Warensendungen mit „betrügerischem“ Hintergrund verwirren Kunden

Wolfgang Schuldzinski und Ursula Heinen-Esser

Symposium „Frühstück macht Schule“ in Düsseldorf

Verbraucherschutzministerin Ursula Heinen-Esser: „Nicht nur in Mathe, sondern auch in der Ernährung muss das kleine Einmaleins vermittelt werden – zu Hause und in der Schule, und am besten selbstgemacht.“

Senec erkennt Unzulässigkeit pauschaler Bedingungen an

Pressemitteilung: Solarspeicher muss nicht ständig online sein, damit Garantie gilt

Energieversorger BEV abgemahnt

Rote Karte für Preiserhöhung trotz Preisgarantie

Rechtsgutachten: Bürokratie bremst Solar-Prosumer aus

Die aktuelle Gesetzeslage macht es Privatleuten nahezu unmöglich, ihren Solarstrom mit anderen im selben Haus zu teilen, ohne Rechtsbruch zu begehen. Diesen Schluss zieht die Verbraucherzentrale NRW aus einem von ihr beauftragten Rechtsgutachten der Kanzlei von Bredow/Valentin/Herz.

Pflegewegweiser NRW

Der Pflegewegweiser NRW hilft Ratsuchenden, eine Beratung zu finden, die auf die persönliche Situation zugeschnitten ist. Im Internetportal www.pflegewegweiser-nrw.de können sich Betroffene schnell einen Überblick über passende Beratungs- und Hilfsangebote in der Nähe ihres Wohnorts verschaffen.

Stichprobe zu Online-Ankaufdiensten

Satter Verlust und fiese Haken: Selbst aktuelle Bestseller bringen meist nur weit unter 50 Prozent des Neupreises.

Von Arztbesuch über Jobticket bis Zusatzbeitrag: Was 2019 Kosten spart

Unterm Strich bringt das Jahr 2019 für (fast) alle mehr Geld. Aber nicht nur höherer Mindestlohn, mehr beim Kindergeld und bei Hartz IV oder Rentenerhöhungen werden im neuen Jahr ein Plus in die Kassen spülen.

Koppelung von Wohnen an Energielieferanten unzulässig

Vermieter, die Neueingezogenen mit dem Mietvertrag gleich einen weiteren Vertrag für den Wechsel ihres Energieanbieters unterschieben, handeln nach Ansicht der Verbraucherzentrale NRW unzulässig.

Miet-Weihnachtsbäume: „Mission“ auf dem Holzweg

Ob Waschmaschine oder Bohrhammer, Groß-TV zur Fußball-WM oder Spielzeug für die Kinder: Fast alles lässt sich heutzutage mieten. Das gilt selbst für Weihnachtsbäume. Ein Geschäftsmodell, bei dem das Frohlocken allerdings schwer fällt.

Stichprobe bei zehn Geldinstituten zu Ratenkrediten

In Zeiten von Nullzinsen fürs Ersparte langen Geldinstitute beim Pumpen kräftig zu. Das war das Ergebnis einer Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW bei zehn Geldinstituten. Überraschungen und Wirrwarr gab es auch bei Gebühren rund um Ratenkredite.

Was ändert sich 2019?

Mehr Mütterrente und Mindestlohn, ein Plus bei Hartz IV und Kindergeld, Zuschlag für Rentner und Trennungskinder: unterm Strich bringt das Jahr 2019 für fast alle mehr Geld.

Solarspeicher: nur 60 Prozent garantierte Kapazität reichen nicht

Einen Erfolg für bessere Garantiebedingungen bei Solarstromspeichern hat die Verbraucherzentrale NRW erzielt: Mit einer Klage brachte sie eine Klausel des Speicherherstellers E3/DC zu Fall, die nur 60 Prozent der im Datenblatt angegebenen Batteriekapazität garantierte.

Land fördert Verbraucherforschung

Von Datenweitergabe im Internet bis zu häuslicher Pflege – Verbraucherforscher aus Bonn, St. Augustin, Köln, Hagen, Paderborn und Bielefeld erfolgreich.

Vier Personen stehen nebeneinander.

Ehrenamtliche Verbraucherscouts: Vorbild mit Zukunftsperspektive

Ein Dutzend ehrenamtliche Verbraucherscouts sind seit 2016 im Kreis Mettmann auf Tour, um älteren Menschen Wissenswertes für den Verbraucheralltag nahe zu bringen.