Pressemitteilungen | Verbraucherzentrale NRW

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Unsere Beratungsstellen bleiben derzeit bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Per E-Mail und Telefon sind wir kostenlos erreichbar.

Kritische Situation bei ambulanter Pflege in NRW

Berufstätige, die Angehörige mit Unterstützung von osteuropäischen Betreuungskräften oder von ambulanten Pflegediensten pflegen, stehen vor einer kaum zu lösenden Aufgabe, wenn die Unterstützung ausfällt und sie plötzlich die Pflege alleine schultern müssen.

Wenn das Geld knapp wird – Corona-Hilfspaket und andere Möglichkeiten

Was tun, wenn das Geld knapp wird? Die Verbraucherzentrale zeigt Möglichkeiten auf und gibt Tipps, worauf bei der Inanspruchnahme der Hilfen zu achten ist.

Ministerin Ursula Heinen-Esser und Verbraucherzentrale NRW-Vorstand Wolfgang Schuldzinski

Corona und Verbraucherrechte

Corona und Verbraucherrechte: In der Krise zuverlässig an der Seite der Verbraucherinnen und Verbraucher. Verbraucherzentrale NRW startet Corona-Hotline für Verbraucherfragen – Zeit für solidarische Lösungen – aber Warnung vor Betrügern und Geschäftemachern.

Stichprobe zur Bestellung von Großgeräten und Möbeln

Aktuell gibt es auch bei Speditionslieferungen Corona-bedingt erhebliche Erschwernisse. Das zeigt ein aktueller Check bei zehn großen Anbietern.

Balkengrafik

Preisgestaltung von 20 NRW-Versorgern in den Blick genommen

In einer aktuellen Untersuchung für Nordrhein-Westfalen rückt die Verbraucherzentrale NRW die Bestandteile des Strompreises in den Fokus, die die Unternehmen selbst gestalten können.

Appell: Energiesperren während Corona-Epidemie aussetzen

Denn zwei Maßnahmen gelten als besonders erfolgsversprechend zur Bekämpfung der Epidemie – die Vermeidung von sozialen Kontakten sowie die Beachtung grundsätzlicher Hygieneempfehlungen.

Portrait Stephanie Heise, Bereichsleiterin Verbraucherfinanzen

Corona-Crash an den Börsen – Was mache ich mit meiner Geldanlage?

Stephanie Heise, Finanzexpertin der Verbraucherzentrale NRW, gibt Orientierung.

Weltverbrauchertag 2020: Unseriöse Notdienste rund ums Haus

Den diesjährigen Weltverbrauchertag (15. März) nutzen die 61 Beratungsstellen der Verbraucherzentrale NRW, um landesweit vor Rohrreinigungsfirmen und Schlüsseldiensten zu warnen, die nicht seriös und mit ordentlicher Rechnung ans Werk gehen.

Himmelslaternen – Verkauf erlaubt, anzünden verboten

Himmelslaternen dürfen verkauft, aber nicht gezündet werden. Auf diese widersprüchliche Rechtslage müssen Händler nach Ansicht der Verbraucherzentrale NRW beim Verkauf der Papierlampions ausdrücklich hinweisen.

Videoberatung liefert Antworten digital und verbrauchernah

Welche Heizung ist für welches Haus die richtige? Gas mit Solarwärme-Unterstützung? Eine Wärmepumpe? Oder Holzpellets? Der spürbar gestiegenen Nachfrage zu diesem Thema begegnet die Verbraucherzentrale unter anderem mit ihrer kostenlosen Videoberatung zur Energie.

Pflegewegweiser NRW: Hilfreicher Kompass für Pflegefragen

Das Online-Informationsportal www.pflegewegweiser-nrw.de informiert stetig zum Thema Pflege.

Preiserhöhungen sind eindeutig anzukündigen

Presseinfo der Verbraucherzentrale NRW: Drei Landgerichte erinnern Energieversorger an geltendes Recht

Stichprobe zu "Amazon's Choice": Amazons fragwürdige Empfehlungen

Der Branchenprimus propagiert ein prominentes Gütesiegel: „Amazon’s Choice“ – eine Kaufempfehlung, die Onlineshoppern die Qual der Wahl ersparen soll. Gepappt wird es auf angeblich “top bewertete, sofort lieferbare Produkte zu einem günstigen Preis“.

Westnetz muss Ankündigungsfrist beim Zählerwechsel einhalten

Vor Kurzem ein Urteil des Landgerichts Dortmund aus dem Januar 2019 rechtskräftig (Az 25 O 282/18), das dem Stromnetzbetreiber Westnetz beim Einbau moderner Messeinrichtungen eine „nicht unerhebliche Überrumpelung“ attestiert.

Bild Karl-Heinz Schaffartzik

Karl-Heinz Schaffartzik: Wegbereiter für den Verbraucherschutz gestorben

Ein Wegbereiter und Anwalt der Verbraucherarbeit in Deutschland ist tot. Dr. Karl-Heinz Schaffartzik, ehemaliger Vorstand der Verbraucherzentrale NRW, ist am 20. Januar 2020 unerwartet gestorben.

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