Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Hand hält Smartphone mit App-Icons von Google Play

Widerrufsrecht futsch? Auch Google braucht Zustimmung im Play Store

Wer etwas im Internet bestellt, kann in den meisten Fällen die Bestellung 14 Tage lang widerrufen. Bei digitalen Gütern wie Filmen, Songs oder Spielen kann das anders sein, wenn der Download begonnen hat. Dazu müssen Kunden aber dem Verlust ihres Widerrufsrechts ausdrücklich zustimmen und der…

Zu sehen sind ein Sparschwein, Eltern mit einem Kleinkind und Ein Haus mit Einkäufen und Lehrbüchern.

Studium der Kinder finanzieren: früh vorsorgen, lange profitieren

Geld fürs Studium: Anlagen mit guten Erträgen! ETFs, Bankdepot, Ausbildungsversicherung und was Sie darüber wissen müssen.

Mutter und Sohn in der Zahnarztpraxis. Sie lächeln in die Kamera, im Hintergrund der Kieferorthopäde

Франшиза, покриття медичною страховкою і додаткові витрати у ортодонта

Діти та підлітки при певному ступені складності мають право на лікування у ортодонта без доплати. Фактично ж часто пропонуються додаткові приватні послуги (оплачувані за рахунок пацієнта), корисність яких є спірною.

Eine Hausgrille Acheta Domestica

Grillen-Pulver als neues Lebensmittel

Teilweise entfettetes Pulver aus der Hausgrille darf seit dem 24. Januar als neuartiges Lebensmittel in der EU in bestimmten Lebensmittelgruppen verwendet werden. Es zählt zum so genannten Novel Food. Das bezeichnet Lebensmittel, die vor 1997 nicht in nennenswertem Umfang verwendet wurden.

Rabatte beim Online-Shopping

Wann Käuferschutz einspringt – und welche Rechte Sie ohnehin haben

Zahlen Sie einen Online-Kauf über PayPal, Amazon Pay, Klarna und Co., können Sie den Kauf auch anhalten oder rückgängig machen, wenn etwas mit der Bestellung nicht stimmt oder die Ware nicht ankommt. Oft reichen Ihre gesetzlichen Rechte als Käufer:in aber weiter als der Käuferschutz.

Ein Tierarzt in Schutzkleidung sieht sich Schweine in einem Betrieb an.

Antibiotika und resistente Keime: Bei Bio-Produkten deutlich seltener

In Deutschland werden jährlich Hunderte Tonnen Antibiotika an Nutztiere verabreicht. Das hat die Verbreitung von multiresistenten Keimen zur Folge, die auch Menschen gefährlich werden können. Wer auf bessere Haltungsbedingungen und Bio setzt, tut etwas gegen übermäßigen Medikamenten-Einsatz.

Verschiedene Verpackungen

Verpackungen sind kein Müll: Wertstoffe richtig trennen

Seit Anfang 2019 schreibt das Verpackungsgesetz vor, dass mehr Verpackungen recycelt werden sollen. Das gelingt leichter, wenn wir alle beim Entsorgen richtig trennen. Die Tipps der Verbraucherzentrale NRW helfen beim Sortieren.

Tablet mit Einkaufswagen-Symbol auf Schoß mit karierter Schlafanzughose

Online-Bestellung nicht geliefert: Was tun?

Wer im Internet etwas bestellt, verlässt sich auf den angegebenen Liefertermin. Und wenn der Händler den nicht einhalten kann? Wir erläutern Ihre Rechte.

Checkliste

Checklists for refugees and migrants

We compiled checklists for 12 areas of life. They are intended to help you in everyday consumer life. Some of the checklists are translated in foreign languages.

Ein Aktenordner mit der Aufschrift Produkthaftungsrecht liegt auf einem Tisch

Ware defekt: So haftet der Hersteller

Sind Produkte fehlerhaft oder haben sie Mängel, dann ist Ihr erster Ansprechpartner grundsätzlich der Verkäufer. Unter Umständen können Sie aber auch den Hersteller des Produktes in die Pflicht nehmen. Hier erfahren Sie, wann er Schadenersatz leisten muss und wann nicht.

Auf dem Asphaltboden steht ein Schriftzug "Tarifwechsel" - davor stehen zwei Schuhe.

Was Sie bei Bonus-Tarifen für Strom und Gas beachten sollten

Viele Gas- und Stromtarife mit Bonuszahlung im ersten Vertragsjahr sind ab dem zweiten Jahr sehr teuer. Sie lohnen sich deshalb nur für Vielwechsler. Die Auszahlung von Boni müssen Sie gut überprüfen.

Lupe über Monitor mit google-Schriftzug

Abmahnung führt zum Erfolg: Google ändert umstrittene Cookie-Banner

Google ist unter anderem die meistgenutzte Suchmaschine in Deutschland. Mit gestalterischen Tricks in Cookie-Bannern verleitete sie Nutzer:innen zur umfassenden Preisgabe von Daten. Nach Abmahnung und Klage der Verbraucherzentrale NRW hat der Konzern seine Cookie-Banner nun angepasst.

In einem E-Mail-Postfach liegen 92 neue Nachrichten im Spam-Ordner.

Spam: E-Mail-Müll im Internet

Mit "Spam" ist der unverlangte, massenhafte Versand von Werbe-Mails gemeint. Mittlerweile bestehen 60 bis 90 Prozent aller verschickten E-Mails aus diesem Datenmüll. Spams sind nicht nur ärgerlich, sie verursachen auch Kosten.

Stethoskop auf einem Tisch neben einem Laptop

Плата за пропущений прийом у лікаря?

Гонорар за неявку до клініки через пропуск або скасування прийому у лікаря допускається лише у виняткових випадках. Прийнятним способом вирішення такої ситуації є перенесення прийому за взаємною згодою.

Impfspritze wird an einen Oberarm gehalten

Grippeimpfung in der Apotheke

Die Grippeschutzimpfung gilt seit dem Juli 2022 als reguläres Angebot in Apotheken. Wer das Angebot nutzen kann und wie die Impfung in der Apotheke abläuft, lesen Sie hier.

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