Energie | Verbraucherzentrale NRW

Lachender Mann mit Geldscheinen in der Hand

Vergleich mit primaholding: Unternehmen erstatten teils vierstellige Beträge

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte mit primastrom, voxenergie und nowenergy einen Vergleich geschlossen. Es ging dabei um überhöhte Preise und unangemessene Vertragslaufzeiten. Bis zum 31. Dezember 2024 konnten Sie sich an die Unternehmen wenden und sich auf den Vergleich berufen.

Wärmepumpe neben einer Haustür

Versicherungen für Wärmepumpen, Solaranlagen und Ladestationen

Zerstörung oder Diebstahl: Mit neuen Technologien für die Energiewende muss auch der Versicherungsschutz angepasst werden.

Handwerker mit Werkzeug an einer Gastherme

Von L-Gas auf H-Gas: Darum wird das Erdgas umgestellt

In einigen Regionen Deutschlands wird das Erdgas von L-Gas auf H-Gas umgestellt. Dazu müssen Heizungen und Gasherde umgerüstet werden. Was Sie dazu wissen sollten.

Verschiedene kleine Häuser aus unterschiedlichen Dämmstoffen

Wärmedämmung für Dach, Fassade und Keller spart Energie

Eine gute Dämmung hält die Wärme im Haus, beugt Bauschäden vor und spart Geld. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Wärmeschutz erhöhen können.

Eine Wärmepumpe an der aüßeren Hauswand im Garten

Wärmepumpe: Alles, was Sie wissen müssen

Die Wärmepumpe als Heizung nutzt erneuerbare Energie. Der Einbau dieser zukunftsfähigen Heizung ist im Neubau inzwischen Standard und auch für sehr viele Bestandsgebäude eine zukunftsfähige Lösung. Sie sollten aber einige Bedingungen erfüllen, damit die Wärmepumpe effizient arbeitet.

Eine Wärmepumpe hängt außen an einer Hauswand.

Wärmepumpenstrom: So heizen Sie günstiger mit der Wärmepumpe

Neue Regelungen für Wärmepumpen sollen das Stromnetz vor Überlastung schützen. Ob die Regelungen für Sie gelten, hängt vom Einbaudatum Ihrer Wärmepumpe ab. Wir geben Ihnen den Überblick.

Ein Mann wäscht sich unter der Dusche die Haare

Warmwasser im Alltag sparen: So geht's

Schon wenn Sie Ihre Gewohnheiten ein bisschen ändern und kleines Zubehör anschaffen, sparen Sie reichlich warmes Wasser und somit Geld. Wir sagen Ihnen, wie das geht.

Buchstabenpyramide, die das Wort Strompreise bildet, dahinter ein Windrad

Warum sollten Sie den Strom- oder Gasanbieter wechseln?

Zahlen Sie zu viel für Strom und Gas? Gerade in der Grundversorgung kann Energie teuer sein. Mit einem Wechsel in günstigere Strom- und Gastarife sind zwei- bis dreistellige Einsparungen möglich.

Kinder winken aus dem Dachfenster neben einer Photovoltaikanlage

Was kostet eine Photovoltaikanlage?

Wenn Sie eine Solarstromanlage anschaffen möchten, sollten Sie mehrere Angebote vergleichen.

Zwei Frau stehen während des Umzugs in ihrer neuen, noch leeren Wohnung.

Was passiert beim Umzug mit Stromvertrag oder Gasvertrag?

Vor einem Umzug sollten Sie rechtzeitig klären, ob Sie Ihren Gas- oder Stromvertrag an der neuen Adresse weiterführen oder lieber kündigen möchten - und sich bei Ihrem Anbieter melden. Handeln Sie nicht, drohen schlimmstenfalls parallele Verträge mit doppelten Kosten.

Brief-Ärger

Was passiert, wenn der Energieanbieter insolvent ist?

Mehrere Gas- und Stromanbieter sind in den vergangenen Jahren in die Insolvenz gegangen. Was in so einem Fall mit Ihrem Vertrag passiert und was Sie als Kunde beachten sollten, erfahren Sie hier.

Auf dem Asphaltboden steht ein Schriftzug "Tarifwechsel" - davor stehen zwei Schuhe.

Was Sie bei Bonus-Tarifen für Strom und Gas beachten sollten

Viele Gas- und Stromtarife mit Bonuszahlung im ersten Vertragsjahr sind ab dem zweiten Jahr sehr teuer. Sie lohnen sich deshalb nur für Vielwechsler. Die Auszahlung von Boni müssen Sie gut überprüfen.

Ein Mann telefoniert und macht ein verärgertes Gesicht

Was tun, wenn Ihnen ein Energievertrag untergeschoben wurde?

Manche Strom- und Gasanbieter schieben Verbrauchern an Haustür oder Telefon unbemerkt Energieverträge unter, die diese gar nicht abschließen wollen. Betroffene können dagegen vorgehen.

Mann kniet mit Wäsche vor Waschmaschine

Waschtrockner: Kombigeräte sind platzsparende Stromfresser

Ein Waschtrockner ist eine Waschmaschine mit Trockner. Die Kombination klingt praktisch, ist aber energietechnisch nicht empfehlenswert. Die Kombigeräte sind nur für kleinste Wohnungen gedacht, in denen weder Platz für einen Trockner noch für einen Wäscheständer ist.

Ein Stromzähler, vor den jemand mehrere Geldscheine hält.

Wenn Energieanbieter Guthaben oder Bonus nicht auszahlen

Wenn auf Ihrer Gas- oder Stromrechnung ein Guthaben steht, muss der Anbieter das Geld auszahlen. Das gilt auch für Guthaben aus einem Bonus. Wir erklären, was Sie tun können, wenn er nicht auszahlt.

Eine Frau liest sich einen Vertrag durch und denkt über den Widerruf nach.

Widerruf von Strom- oder Gasvertrag: So geht's

Strom- und Gasverträge, die Sie online, telefonisch oder an der Haustür abgeschlossen haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Dann ist der Vertrag nicht zustande gekommen.

2 ältere Männer, einer davon im Rollstuhl, und eine ältere Frau sitzen am Tisch und spielen Karten

Wohnen im Alter: im eigenen Zuhause bleiben

Alt werden im eigenen Haus. Das wünschen sich viele. Wir sagen Ihnen, was dabei zählt und worauf Sie beim altersgerechten Umbau achten sollten.

Hitzeschutz im Sommer Tipps

Wohnung kühlen: Was hilft gegen Hitze zu Hause?

Unerträglich heiß in der Wohnung? Wir geben Tipps, wie Sie Hitze draußen halten: Richtig lüften? Sonnenschutz für Fenster und Dachfenster? Helfen Ventilatoren und Klimageräte?

Eine Katze steht neben einem herunter geworfenen Blumentopf, während jemand staubsaugt

Worauf Sie beim Staubsauger-Kauf achten sollten

Wer einen Staubsauger kaufen möchte, hat die Qual der Wahl: Mit Kabel oder Akku oder gleich ein Saugroboter? Energiebewusste orientieren sich an der Wattzahl und unabhängigen Verbrauchertests.

Person schaut auf den Zähler und gleicht mit der Rechnung ab

Як перевірити рахунки і суми платежів за електроенергію і газ?

Ви підозрюєте, що Вам неправильно порахували споживання газу чи електроенергії? Ми допоможемо Вам перевірити рахунок і підкажемо, що робити, якщо Ви знайшли помилки.

Menschliche Figur am PC sucht Vertrag aus

Як змінити постачальника електроенергії та газу

Зміна постачальника зазвичай відбувається без проблем. Однак знайти відповідну тарифну пропозицію не завжди легко. Ми підкажемо, як це найкраще зробити.

Stromstecker und Münzen liegen vor einer Steckdose

Як знайти оптимальний тариф на електроенергію або газ

Ціни на тарифи на електроенергію і газ можуть суттєво відрізнятися, тому варто вчасно подумати про зміну тарифу. У цій статті Ви дізнаєтеся, на що звертати увагу під час пошуку нового тарифу.

Warmwasser duschen und rasieren

Заощаджувати гарячу воду – не так складно

Гаряча вода дуже дорога, оскільки для її нагрівання витрачається багато енергії. На цій сторінці Ви можете дізнатися, як зменшити споживання води та які пристрої стануть для цього у пригоді.