Online-Shopping, soziale Netze und vernetzte Geräte: In der digitalen Welt wirkt vieles einfacher, aber schwarze Schafe legen Kostenfallen, zocken ab und missbrauchen Nutzerdaten.
Verbraucherrechte beim Online-Shopping in Deutschland: Die Verbraucherzentrale informiert Sie unabhängig über den Onlinehandel. Erfahren Sie alles zu Ihren Rechten bei Widerruf, Rücksendung, Gewährleistung und wie Sie sich vor Betrug, Fake-Shops und Abofallen im Internet schützen.
Sicher bewegen in sozialen Netzwerken: Die Verbraucherzentrale bietet unabhängige Aufklärung zu Social Media in Deutschland. Erfahren Sie alles über Datenschutz, Privatsphäre-Einstellungen, Cyberbullying und Ihre Rechte bei Fake-Profilen oder Urheberrechtsverletzungen auf Facebook, TikTok & Co.
Apps und Software sicher nutzen: Die Verbraucherzentrale bietet unabhängige Beratung zum digitalen Markt in Deutschland. Erfahren Sie alles über versteckte Kostenfallen, In-App-Käufe, Datenschutzrechte und wie Sie Ihre Privatsphäre auf Smartphone, PC und Tablet effektiv vor Datenkraken schützen.
Onlinedienste sicher nutzen und Abofallen vermeiden: Die Verbraucherzentrale bietet unabhängige Beratung zu digitalen Verträgen. Erfahren Sie alles über Kündigungsfristen bei Streaming & Co., Datenschutzrechte, Profiling und wie Sie sich gegen unberechtigte Forderungen im Netz wehren.
Eigene Daten schützen und Privatsphäre sichern: Die Verbraucherzentrale bietet unabhängige Beratung zum Datenschutz im Internet und Alltag. Erfahren Sie alles über Ihre Rechte nach der DSGVO, Cookies, Datenweitergabe und wie Sie Auskunft verlangen oder unzulässige Werbung stoppen können.
Günstig und sicher telefonieren und surfen: Die Verbraucherzentrale bietet unabhängige Beratung zu Mobilfunk und Festnetz. Erfahren Sie alles über Ihren Telefonvertrag, Internet-Geschwindigkeit, Kündigungsfristen, Anbieterwechsel und wie Sie sich gegen untergeschobene Verträge wehren.
TV-Empfang und Streaming optimal nutzen: Die Verbraucherzentrale bietet unabhängige Beratung rund ums Fernsehen. Erfahren Sie alles über Kabelanschluss-Gebühren, IPTV, Satelliten- und DVB-T2-Wechsel sowie Ihre Rechte bei Vertragslaufzeiten und Preiserhöhungen von Streaming-Anbietern.
Rundfunkbeitrag anmelden leicht erklärt: Die Verbraucherzentrale informiert zu Anmeldung, Beitragspflicht, Befreiung und Abmeldung. Erfahren Sie, welche Regeln für WG, Studierende, Zweitwohnung oder Umzug gelten und wie Sie unnötige Kosten und Fehler vermeiden können.
Aktuelle Betrugsmaschen erkennen und abwehren: Das Phishing-Radar der Verbraucherzentrale warnt Sie unabhängig vor gefälschten E-Mails, SMS und Schadsoftware. Erfahren Sie, wie Sie Phishing-Versuche entlarven, Ihre Konten schützen und was im Ernstfall bei Datenklau zu tun ist.
