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Über diese Kontaktwege können Sie den Rat unserer Fachleute zu vielfältigen Fragestellungen des Verbraucheralltags in Anspruch nehmen:
- In unseren Beratungsstellen können wir Sie nach Terminvereinbarung individuell beraten.
- Unser Servicecenter beantwortet Ihre Fragen per E-Mail.
- Zu einigen Themen bieten wir kostenlose telefonische Beratung an.
- Möglicherweise finden Sie Antworten auf Ihre Fragen auch schon in unseren Informationen über Fake-Shops, Energierechnungen, Online-Trading, "Serviceseiten" (Rundfunk, Nachsendeauftrag und andere) sowie zu Ärger mit Post und Paketen. Schauen Sie auch nach unseren Musterbriefen.
- Bei Fragen rund ums Thema Energie können Sie sich telefonisch und per Videochat an unsere Fachleute wenden.
- Der Pflegewegweiser NRW hilft Ihnen bei Fragen rund um das Thema Pflege und informiert über vorhandene Beratungs- und Unterstützungsangebote in der Nähe Ihres Wohnorts.
- Die Schlichtungsstelle Nahverkehr unterstützt Sie bei Problemen mit Nahverkehrsunternehmen in NRW.
- Bestellungen von Büchern sind in unserem Online-Shop möglich.
- Wir sind in den sozialen Netzwerken aktiv und haben auch dort offene Augen und Ohren für Ihre Anliegen.
