Безопасный онлайн-шоппинг (с видео)

Как защитить себя от ловушек фейковых интернет-магазинов? Вы случайно нашли в Интернете дешевую обувь или мебель и хотели бы оформить заказ? В этом случае нужно быть особенно осторожным. На просторах Интернета также встречаются недобросовестные продавцы, которые хотят лишь обмануть Вас.
Vektorgrafik mit mensch und digitalen Endgeräten Fakeshop - Digitale Welt
On

Видео

Как распознать фейковый интернет-магазин и что делать, если Вы стали жертвой мошенников, мы расскажем здесь:

Fakeshop rus untertitel

Загрузить видео: Лишь после нажатия на «Показать» ("Inhalt anzeigen") будет установлена связь с Vimeo для передачи данных. Здесь Вы найдете сведения Vimeo об обработке данных.

Как функционируют фейковые интернет-магазины на практике?

Следующие примеры лучше всего иллюстрируют, как фейковые интернет-магазины привлекают покупателей:
 
Господин Y находит на веб-странице фирменную обувь за полцены. Он не хотел бы упускать эту уникальную возможность — он сразу же заказывает товар и переводит деньги. Когда через две недели он так и не получает свой заказ, он пытается связаться с продавцом. К сожалению, тщетно: на веб-странице есть только контактный формуляр и никакой информации о продавце. Господин Y так и продолжает ждать ответа.

Госпожа Х заново обустраивает свою квартиру. В поисках бытовой техники она натыкается на веб-страницу с высококачественной продукцией „Made in Germany” по низким ценам. Через неделю после заказа и оплаты бытовую технику доставили. Однако она очень отличалась от предлагаемых товаров в интернет-магазине – низким качеством и китайским производством.
На жалобу г-жи X никто не отвечает. И опять же на веб-странице есть только контактный формуляр и никакой информации о продавце.

Как распознать фейковый интернет-магазин?

Фейковый интернет-магазин можно распознать по следующим приметам:

Чрезвычайно низкие цены
Мошенники обычно привлекают особенно низкими ценами, которые значительно ниже рыночных. В таких случаях Вы должны быть особенно внимательны и осторожны.

Отсутствие «Выходных данных»
На веб-сайтах многих фейковых интернет-магазинов отсутствуют «Выходные данные» (Impressum по-немецки), или они содержат неполную информацию о предпринимателе. В «Выходных данных» должен содержаться полный адрес, адрес электронной почты, номер в Торговом реестре, а также имя уполномоченного представителя.

Здесь можно найти дополнительную информацию и интерактивную графику по теме фейковых интернет-магазинов.

Наш совет: Проверьте, указаны ли на веб-странице интернет-магазина надлежащим образом «Выходные данные».

Публикация общих положений и условий (AGB) и декларации о защите персональных данных как обманный маневр 
Многие мошенники пытаются скрыть свой недобросовестный бизнес, публикуя на своей веб-странице «Общие положения и условия» (AGB) и декларацию о защите персональных данных. Зачастую это просто скопированные с других веб-страниц правила или плохо переведенные тексты, в которых, например, не указано имя администратора данных.

Необычный графический дизайн и адрес веб-страницы
Фейковые интернет-магазины часто имеют необычный графический дизайн, например с поддельными знаками качества и странным интернет-адресом. На первый взгляд, они предлагают много способов оплаты. Но позже, когда дело доходит до самой оплаты, выясняется, что так называемая предоплата является единственным вариантом.

Если Вы не уверены в серьезности интернет-магазина, то при помощи приложения Fakeshop-Finder можно проверить его вебсайт на наличие признаков фейковой торговли. По результату проверки Вам будет легче оценить, не стоит ли Вам лучше воздержаться от покупки.

Что можно сделать, если Вы стали жертвой фейкового интернет-магазина?

Вы стали жертвой фейкового интернет-магазина? В этом случае нужно сразу же обратиться в полицию и подать заявление. Но вернуть деньги, к сожалению, будет сложно.

У Вас возникли проблемы с интернет-продавцами или Вы стали жертвой фейковых интернет-магазинов? Вы можете сообщить нам о Вашем случае, отправив информацию в наш ящик для жалоб (Beschwerde-Box по-немецки).

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt (c) krugli / AdobeStock

Информация о потребительском праве на русском языке

Здесь Вы найдете дополнительную информацию о потребительском праве на русском языке.

Förderlogo BMUV

Fußball-Feier: Deutsche Fußball-Fans beim Public Viewing

Vorsicht vor Fakeshops mit Produkten um die Fußball-EM

Auffällig günstige und sofort verfügbare Trikots und Grills: Vor der Fußball-EM in Deutschland fallen im Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen Shops auf, die nun besonders häufig von Verbraucher:innen gemeldet werden.
Bahnsteig mit einfahrender U-Bahn und grünem großen Boden-Aufkleber mit der Aufschrift "U78 Arena"

Fahren mit Bussen und Bahnen während der Fußball-Europameisterschaft

Tipps der Schlichtungsstelle Nahverkehr für Fans mit und ohne Stadionticket.
Das Foto zeigt im Vordergrund das Logo der FTI Touristik auf einen Smartphone, im Hintergrund ist die Homepage der FTI Touristik zu sehen

FTI Touristik GmbH ist insolvent – was das für Sie bedeutet

Europas drittgrößter Reiseveranstalter, die FTI Touristik GmbH, ist insolvent. Betroffen sind alle Leistungen und Marken, die Sie direkt bei dem Unternehmen gebucht haben. Was Sie jetzt wissen müssen, falls Sie schon unterwegs sind oder Ihre Reise noch bevor steht.