Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Baustelle: Männer legen orangefarbene Glasfaserkabel unter Gehwegplatten.

Glasfaser-Ausbau: Ärger an der Haustür

Die Datenmenge im Internet steigt stetig. Deshalb werden bisherige Kupferkabel durch Glasfaser ersetzt. Während viele Telefonunternehmen ihre Technik aufrüsten, beschweren sich zunehmend Verbraucher:innen über Vertreter:innen an der Haustür. Wir geben Infos und Tipps.

Screenshot einer SMS von +491 [unkenntlich] mit dem Inhalt: "Neue Voicemail: https://[unkenntlich]"

"Neue Voicemail"/"Drittanbietersperre": Betrugsversuche per SMS und Mail

Achtung, Smishing! Mit falschen Nachricht wollen Kriminelle per SMS und E-Mail Kasse machen oder schädliche Apps verteilen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie eine SMS mit Bezug auf Ihren Mobilfunkanschluss und mit einem Link erhalten!

Screenshot der WWF Fischratgeber App aus dem Apple App Store

App-Test »WWF Fischratgeber«: Welcher Fisch kann auf den Tisch?

Das Ziel der WWF Fischratgeber-App: Verbraucherinnen und Verbraucher sollen bei ihrem Fischeinkauf sofort verständliche Informationen über nachhaltige Fischerei und den ökologischen Status von Fischarten erhalten.

App-Test »Earth Hero«: Heldenhaft gegen den Klimawandel

"Earth Hero" genießt hierzulande und in aller Welt einen hervorragenden Ruf und erfreut sich großer Popularität. Anders als in den meisten Klimaschutz-Apps geht es hier nicht nur um Energie, Konsum und Recycling, sondern auch darum, sich gesellschaftlich und politisch zu engagieren.

Sparkasse Nürnberg: vzbv wird Urteil prüfen lassen

Das Bayerische Oberste Landesgericht hat heute zu den Prämiensparverträgen der Sparkasse Nürnberg geurteilt. Es stellte klar, dass die Sparkasse Nürnberg Zinsen bei Prämiensparverträgen falsch berechnet hat. Die Richter:innen wichen bei der Berechnungsmethode von Vorgaben des Bundesgerichtshofs (…

Keller vollgelaufen - Grundhochwasser

Grundhochwasser: die unterschätzte Gefahr

Auch Wochen nach Hochwasserereignissen kann Grundhochwasser noch zu Schäden an Gebäuden und zu überfluteten Kellern führen. Wie Sie sich schützen können und wer im Zweifel für die Schäden haftet.

Acai

Acai - die brasilianische Wunderbeere?

Versprochene Wirkungen zu Acai sind nicht bewiesen und gesundheitliche Risiken nicht auszuschließen.

Hand hält Smartphone über Tablet und aufgeklapptem Laptop

Geschäft mit der Finanznot – Vorsicht beim schnellen Online-Kredit!

"Sofortkredit", "ohne Schufa", "unkompliziert" – mit solchen Schlagworten werben unseriöse Geldgeber in Zeitungs- und Online-Anzeigen.

Arznei Gesundheitsaussagen

Gesundheitsversprechen: Was ist erlaubt, was nicht?

Weniger Gelenkschmerzen, gestärktes Immunsystem, besseres Gedächtnis: Gesundheitsversprechen gibt es viele im Bereich der Nahrungsergänzungsmittel. Doch welche Aussagen sind zulässig und welche nicht?

Arzt mit Röntgenbild

Knochendichtemessung: Wann zahlt die Kasse?

Die Knochendichtemessung, auch Osteodensitometrie, wird häufig als IGeL abgerechnet. Dabei ist sie nicht erst bei einem Knochenbruch Kassenleistung. Seit einem Beschluss von 2013 reicht auch ein konkreter Befund für einen Knochenschwund, der mit Medikamenten behandelt werden soll.

Zusatzversicherung

Zahnzusatzversicherungen: Lohnt sich ein Abschluss?

Der Markt für Zahnzusatzversicherungen boomt weiterhin. Aber Sie sollten eine solche Versicherung nicht vorschnell abschließen. Erfahren Sie, was beim Abschluss zu beachten ist.

Patientin in der Praxis soll ein Formular unterschreiben

Schriftliche Ablehnung einer IGeL: Sind Patient:innen dazu verpflichtet?

Manche Ärzte verlangen von ihren Patient:innen, beim „Nein“ zu einer IGeL ein sogenanntes Verzichtsformular unterschreiben. Das müssen Sie als Patient:in aber nicht tun.

Geld für die Gesundheit

Aufklärung über IGeL-Kosten muss vor der Behandlung erfolgen

Wenn Ihr Arzt oder Ihre Ärztin Sie als gesetzlich Versicherte:r erst nach einer Untersuchung darauf hingewiesen hat, dass Sie diese selbst bezahlen müssen, hält er sich nicht an die geltenden Regeln. Er muss Sie vor Beginn einer Untersuchung darauf hinweisen.

Hände greifen aus einem Laptop-Bildschirm heraus auf die Tastatur davor

Cyberversicherung – ist sie sinnvoll?

Cyberversicherungen richten sich mittlerweile auch an private Nutzer und treten für Schäden im Zusammenhang mit Internetkriminalität ein. Doch viele "gängige" Versicherungen sichern bereits eine Reihe solcher Aspekte ab.

Mann beim Unterschreiben des Heil- und Kostenplans

Der Heil- und Kostenplan: Was Sie darüber wissen müssen

Der Heil- und Kostenplan (HKP) ist Voraussetzung für einen Zuschuss der Krankenkassen bei der Behandlung mit Zahnersatz. Hier erklären wir Ihnen verständlich, wie der Heil- und Kostenplan aufgebaut ist.

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