Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Foto eines an einer Straße geparkten Autos von vorne im Anschnitt

Musterfeststellungsklage gegen Mercedes-Benz Group AG

Das Kraftfahrtbundesamt hat zahlreiche Fahrzeuge der Mercedes-Benz Group AG (ehemals Daimler AG) aufgrund unzulässiger Abschalteinrichtungen zurückgerufen. Der vzbv hat gegen den Hersteller eine Musterfeststellungsklage erhoben, um wichtige Fragen zum Schadensersatzanspruch betroffener Verbraucher:…

Klage gegen Mercedes-Benz-Group AG, Mercedes-Stern

Diesel-Urteil: Mercedes muss Verantwortung für Abschalteinrichtung übernehmen

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte im Zuge des Diesel-Skandals im Jahr 2021 eine Musterfeststellungsklage gegen die Mercedes-Benz Group AG (ehemals Daimler AG) eingereicht. Der Vorwurf: bewusste Manipulation von Abgaswerten. Deshalb setzt sich der vzbv für Schadenersatzansprüche für…

Ein Paar äregert sich über die Gaspreiserhöhung ihres Anbieters.

Nowenergy, Primastrom und Voxenergie verschicken irreführende Schreiben

Wegen Preiserhöhungen bei Strom und Gas trotz Preisgarantien ist der Verbraucherzentrale Bundesverband bereits gegen Primastrom und Voxenergie aktiv. Die beiden Anbieter sowie Nowenergy fallen nun mit einer neuen Masche negativ auf.

Baustelle: Männer legen orangefarbene Glasfaserkabel unter Gehwegplatten.

Glasfaser-Ausbau: Ärger an der Haustür

Die Datenmenge im Internet steigt stetig. Deshalb werden bisherige Kupferkabel durch Glasfaser ersetzt. Während viele Telefonunternehmen ihre Technik aufrüsten, beschweren sich zunehmend Verbraucher:innen über Vertreter:innen an der Haustür. Wir geben Infos und Tipps.

Sparkasse Nürnberg: vzbv wird Urteil prüfen lassen

Das Bayerische Oberste Landesgericht hat heute zu den Prämiensparverträgen der Sparkasse Nürnberg geurteilt. Es stellte klar, dass die Sparkasse Nürnberg Zinsen bei Prämiensparverträgen falsch berechnet hat. Die Richter:innen wichen bei der Berechnungsmethode von Vorgaben des Bundesgerichtshofs (…

Geldscheine liegen auf einem Stromzähler

Sammelklage gegen ExtraEnergie GmbH

Die ExtraEnergie GmbH hat im Sommer 2022 ihre Preise für Strom und Gas massiv erhöht. Zu Unrecht, meint der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv). Er hat eine Sammelklage eingereicht, damit betroffene Verbraucher:innen ihr Geld zurückerhalten.

Android-Smartphone liegt auf einem Tisch und zeigt die Nachricht: Neue Funktionen zum Datenschutz bei Anzeigen verfügbar

Google Android: "Neue Funktionen zum Datenschutz bei Anzeigen"

Wer ein Smartphone oder Tablet mit Android nutzt, bekommt in diesen Tagen eine Info von Google. Das Betriebssystem bietet neue Möglichkeiten, mit denen die Auswahl von Werbeanzeigen beeinflusst werden können.

Eine junge Frau hält eine Zahnschiene in der Hand und fasst sich an den Kopf.

Aligner: Gewerbliche Zahnschienen-Anbieter im Marktcheck

Umgehung gesetzlicher Regeln, teilweise irreführende Werbung und Schwachstellen in der Aufklärung: Im Konfliktfall drohen deutliche Nachteile bei gewerblichen Anbietern von transparenten Zahnschienen.

Münzen gestapelt auf Geldscheinen

Musterfeststellungsklage gegen Sparkasse Nürnberg

Die Sparkasse Nürnberg hat vielen Prämiensparern nach Ansicht der Verbraucherzentrale jahrelang zu wenig Zinsen gezahlt. Außerdem hat sie über 20.000 Verträge gekündigt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat mit Unterstützung der Verbraucherzentrale Bayern deswegen Musterklage gegen die…

Eine Frau liegt im weißen Sand eines Strandes, Wellen unscharf im Hintergrund. In der Hand hält sie ein Smartphone mit der EU-Flagge auf dem Display.

winsim und smartmobil müssen "Roam like at home" von Anfang an anbieten

Das Landgericht Frankfurt/Main hat der Drillisch Online AG per einstweiliger Verfügung untersagt, bei Vertragsschluss die EU-Regeln "Roam like at home" zu verwehren.

Smartphone in einer Hand, auf dem Display ist eine Internetseite zu sehen, die booking.com ähnelt.

Betrugsversuche bei Booking.com

Nach einer echten Buchung meldet sich offenbar die gebuchte Unterkunft und bittet darum, die Kreditkartendaten auf einer anderen Internetseite neu anzugeben. Doch die Unterkunft hat solche Nachrichten gar nicht geschickt! Wie Sie die Masche erkennen und sich schützen.

Bild eines betrügerischen Briefs

Betrügerische Schreiben zu Lotto und Gewinnspielen per Post

Die Verbraucherzentralen warnen vor Mahnbriefen mit unberechtigten Forderungen verschiedener angeblicher Kanzleien. In den Schreiben werden die Empfänger:innen aufgefordert, Geld für einen Dienstleistungsvertrag zu bezahlen. Wir sagen Ihnen, wie Sie reagieren sollten.

Statue der Justizia mit Waage und Schwert vor blauem Himmel

Gekündigte Prämiensparverträge: Drohende Verjährung zum Jahresende

Bei vielen Prämiensparverträgen können Verbraucher:innen teilweise hohe Zinsnachzahlungen verlangen. Wurden die Verträge im Jahr 2020 gekündigt, droht zum Jahresende die Verjährung dieser Ansprüche. Hier finden Betroffene eine Orientierungshilfe.

Jemand hält ein leeres Portmonee in Händen

Trotz positiver Zahlen im SchuldnerAtlas: Überschuldung steigt erstmals wieder an

Für 2023 klingen die Zahlen des neuen SchuldnerAtlas Deutschland 2023 auf den ersten Blick positiv. Doch Christoph Zerhusen, Jurist und Überschuldungsexperte der Verbraucherzentrale NRW, hat sich die Zahlen genauer angeschaut und sieht die Lage kritisch.

Eine Lupe vergrößert das gescrabbelte Wort AGB

Marktcheck: Unzulässige Kündigungsklauseln bei jedem siebten Unternehmen

Seit März 2022 gelten verbraucherfreundlichere Regelungen zu verkürzten Kündigungsfristen und Laufzeitregelungen. In einer gemeinsamen Aktion haben die Verbraucherverbände jetzt über 800 Unternehmen überprüft. Jedes siebte hält sich in seinen AGB nicht an die neuen gesetzlichen Vorgaben.

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