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Unsere Beratungsstellen bleiben derzeit bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Per E-Mail und Telefon sind wir kostenlos erreichbar.

Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

Stand:
Telefonberatung in Nordrhein-Westfalen
Off

Um die Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2 zu verringern, haben auch wir unsere Beratungsstellen und unsere Geschäftsstelle in Düsseldorf bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Natürlich sind wir weiterhin für Sie da!

  • In unseren Beratungsstellen erreichen Sie unsere Experten per Telefon und E-Mail zu den gewohnten Öffnungszeiten.
  • Ihre Fragen zu Verbraucherrechten rund um die Folgen der Corona-Pandemie können Sie uns montags bis freitags von 9 bis 15 Uhr unter folgender Rufnummer stellen: 0211 - 3399 5845.
  • Bei Fragen rund ums Thema Energie können Sie sich telefonisch und per Videochat an unsere Experten wenden.
  • Der Pflegewegweiser NRW hilft Ihnen bei Fragen rund um das Thema Pflege und informiert über vorhandene Beratungs- und Unterstützungsangebote in der Nähe Ihres Wohnorts. Sie können auch kostenfrei anrufen unter 0800 - 4040044 (Mo, Di, Mi, Fr 9-12 und Do 14-17 Uhr).
  • Unser Servicecenter beantwortet weiterhin gerne Ihre Fragen per E-Mail.
  • Bestellungen von Ratgebern sind weiterhin möglich und werden bearbeitet.
  • Wir sind weiterhin in den sozialen Netzwerken aktiv und haben auch dort offene Augen und Ohren für Ihre Anliegen.