Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

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Gebäude der Sparkasse

Kündigung des Sparvertrags: Prüfen, ob sich Widerspruch lohnt

In NRW flattern Kunden der Sparkasse derzeit Schreiben ins Haus, mit denen die Geldinstitute die meist schon lange laufenden Prämiensparverträge kündigen. Dürfen die das? Und was kann ich tun?

Stift und Münzen liegen auf einer Stromrechnung.

Preiserhöhung: Strom- und Gasanbieter müssen exakt informieren

Versorger müssen Preiserhöhungen transparent mitteilen und Preisgarantien erfüllen. Die Verbraucherzentrale erklärt, was Sie tun können, wenn Ihr Anbieter das nicht tut.

Flugzeug Thomas Cook Group

Thomas Cook: Was sollten Reisende jetzt tun?

Der Touristikkonzern Thomas Cook hat Insolvenz angemeldet. Alle Reisen bis Ende 2020 fallen aus – auch, wenn sie schon bezahlt wurden.

Junger Mann und junge Frau joggen und tragen Smartwatches

Google übernimmt Fitbit: So können Sie Ihre Daten löschen

Google hat Fitbit gekauft. Somit kann Google künftig auf gespeicherte Fitness- und Gesundheitsdaten aller aktiven 28 Millionen Nutzer zugreifen.

Rente

Riester-Rente: So holen Sie sich doppelt gezahlte Provisionen zurück

Mehrere Versicherer haben bei Riester-Verträgen Abschluss- und Vertriebskosten mehrfach berechnet. Die BaFin hat klargestellt, dass das rechtswidrig ist. Betroffene können das Geld nun zurückfordern.

Ein Puzzle mit Europafsternen und britischer Fahne

Brexit: Was bedeutet das für Verbraucher?

In Sachen "Brexit" ist derzeit noch alles in Bewegung und das Ergebnis offen. Die wichtigsten Fragen und Antworten für alle, die einen Urlaub planen, Online-Käufe in Großbritannien tätigen oder Wertpapiere dort besitzen.

Ein Baby schaut verärgert in die Kamera.

Abofalle: Hinter E-Books für Eltern kann Abzockmasche stecken

Wer auf endlich-windelfrei.de oder baby-endlich-schlafen.de ein E-Book für vermeintlich nur 1 Euro kauft, kann in einer Abofalle landen. Wir erklären, was Sie tun können.

In einem Labor werden durch einen Mitarbeiter Lebensmittel kontrolliert

Lebensmittelüberwachung: "Es muss sich dringend etwas bewegen"

Die Zahl der Lebensmittelkontrollen in Europa wird immer geringer. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) fordert deshalb dringend Konsequenzen – auch vor dem Hintergrund des aktuellen Wurstskandals.

Verkäufer nimmt ein Stück Fleisch aus Verkaufstheke

Listerien: Wurstfabrik Wilke geschlossen, Rückruf aller Produkte

Behörden haben die Firma Wilke Waldecker Fleisch- und Wurstwaren GmbH & Co. KG geschlossen. Bei Untersuchungen sind monatelang mehrfach Listerien in der Produktion und in den Produkten der Firma festgestellt worden. Drei Menschen starben möglicherweise durch den Verzehr der Produkte.

Jemand greift eine Tüte Milch im Supermarkt aus dem Regal.

Bundesweiter Rückruf von fettarmer Frischmilch

Zurückgerufen wird Frischmilch (1,5 %) mit dem Genusstauglichkeitskennzeichen (DE NW 508 EG), die in verschiedenen Supermärkten und Discountern bundesweit verkauft wurde.

Brief von Juslegal

Inkassoforderung nach Software-Kauf auf Amazon-Marketplace

Nach dem Kauf von Software-Schlüsseln über den Amazon-Marketplace erhalten Kunden nun Inkassoforderungen von "JusLegal". Dabei hatten die Käufer schon über Amazon bezahlt.

18 Flaschen, Dosen und Päckchen mit Erfrischungsgetränken.

Zu viel Zucker in Erfrischungsgetränken

Wie viel Zucker steckt in Erfrischungsgetränken? Die Verbraucherzentrale NRW hat sich die Nährwertangaben verschiedener Getränke angesehen und in Zuckerwürfel umgerechnet.

Anschreiben der enno energie mit "Energispartipps"

enno energie GmbH versteckt Preiserhöhung zwischen "Energiespartipps"

Der Marktwächter Energie mahnte den Ökostrom-Anbieter enno energie aus Nordrhein-Westfalen wegen eines intransparenten Preiserhöhungsschreibens erfolgreich ab.

Frau sucht am PC auf der Seite von Amazon nach einer Kaffeemaschine.

Händler bieten bei Amazon nicht immer günstigsten Preis

Amazon ist für viele Online-Shopper inzwischen eine zentrale Suchmaschine. Dafür sorgt vor allem eine Fülle an Artikeln und Händlern auf dem Marketplace. Auf ihren eigenen Internetseiten bieten die Shops aber meist niedrigere Preise. Eine Stichprobe.

Energielieferung per Mietvertrag: Deutsche Annington lenkt ein

Die Verbraucherzentrale NRW hat drei Firmen des Unternehmens Vonovia abgemahnt. Im Mietvertrag erhielten sie Energieversorgungsverträge ohne aktive Zustimmung.

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