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Aktuelle Meldungen

Das Logo der Musterklage steht vor einem Foto von jemandem, der einen Stecker in die Steckdose steckt.
BEV-Musterklage: Gericht bestätigt Anspruch auf Neukundenbonus
Nach der Insolvenz des Energieversorgers BEV hatten Kunden umstrittene Endabrechnungen bekommen und sollten versprochene Boni verlieren. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte dagegen geklagt und nun vom Oberlandesgericht München Recht bekommen. Das letzte Wort hat nun der BGH.
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Plastikmüll im Meer
Plastik-Verbot ab Juli: Das sind die Alternativen
Eine neue Verordnung macht jetzt mit einer Reihe von Einwegkunststoff-Produkten endgültig Schluss - darunter Wattestäbchen, Plastikteller oder auch Styropor-Becher. Wir zeigen, um was es dabei genau geht und bewerten die praktischen Alternativen!
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Ein Funkmast für Mobilfunksignale
3G-Netze werden abgeschaltet – Achtung bei älteren Handys und Verträgen
Die großen Mobilfunkanbieter wollen in 2021 Schluss machen mit der Übertragungstechnik 3G (auch UMTS genannt). Wenn Ihr Smartphone den Nachfolger 4G (LTE) nicht unterstützt oder Ihr Vertrag eine moderne Verbindung nicht vorsieht, wird Ihr mobiles Internet deutlich langsamer.
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Karten von Eventim
Probleme mit verlegten Veranstaltungen: Urteil gegen Eventim
Die Erstattung von Vorverkaufsgebühren für Veranstaltungstickets kann nach dem Urteil des LG München I nicht pauschal in AGB ausgeschlossen werden. Denn bei Vorliegen eines Kommissionsgeschäfts haben Verbraucher Anspruch auf Erstattung der Vorverkaufsgebühren gegen den Veranstalter.
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Smartphone
Smartphone-Rallye gegen Datenklau in sozialen Medien - machen Sie mit!
Wie können Sie persönliche Datenspuren in der Online-Welt reduzieren? Antworten sowie Tipps gegen Datenklau finden Sie mit der interaktiven Smartphone-Rallye der Verbraucherzentrale. Machen Sie mit!
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Pillen-Packung mit Tagesbezeichnungen
Prio.one: Vorsicht vor Antibabypille aus dem Internet
Über das Portal prio.one bietet eine Firma aus Irland die Pille per Ferndiagnose an. Die Verbraucherzentralen raten Frauen, hier vorsichtig zu sein und das Arzneimittel nicht leichtfertig ohne Arztbesuch zu bestellen.
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Prüfung der Kontokonditionen
Unzulässige Vertragsänderungen: So können Sie Bankgebühren zurückfordern
Viele Banken haben in den letzten Jahren unzulässige Gebühren erhoben oder Ihre Kontomodelle geändert. Welche Gebühren Sie nicht zahlen müssen und wie Sie eine Rückerstattung erhalten, erfahren Sie hier.
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Leere gedeckte Hochzeitstische
Hochzeitsfeier geplatzt – wer übernimmt die Kosten?
Vielen Brautpaaren hat die Pandemie die Planungen für ein rauschendes Fest verdorben. Doch in welchen Fällen kann man von getroffenen Vereinbarungen zurücktreten und sein Geld zurückzufordern?
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Smartphone zeigt einen langen Kettenbrief auf WhatsApp
WhatsApp-Kettenbrief zu Gruppen: Wahrer Kern
Ein Kettenbrief auf WhatsApp zu Einstellungen für Gruppen sorgt für Verwirrung. Er ist – wie üblich für Kettenbriefe – reißerisch formuliert. Aber seine eigentliche Botschaft ist richtig und wichtig: Nutzer:innen sollten prüfen, wer sie zu Gruppen hinzufügen kann.
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Kleines Paket mit Aufschrift "Online Shopping" auf Laptop-Tastatur
Falsche Lieferfristen genannt: Online-Händler Otto und Gravis verklagt
Online-Shops müssen Lieferzeiten für Produkte klar benennen und einhalten. Eine Umfrage der Verbraucherzentrale NRW zeigt, dass 33 Prozent der Bestellungen zu spät kamen. Gegen einige Anbieter geht die Verbraucherzentrale rechtlich vor.
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Frau mit Maske bekommt Haarwäsche beim Friseur
Friseur, Barbershop, Kosmetikstudio, Fußpflege: Das gilt bei Corona
Beim Besuch von Friseur, Barber-Shop, Kosmetikstudio oder Fußpflege müssen Sie einige Vorsichtsmaßnahmen befolgen. Auch für die Betreiber gibt es Regelungen zur Hygieneeinhaltung und zum richtigen fachlichen Umgang mit den Kundinnen und Kunden.
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Schrift auf rotem Hintergrund: STOPPT DIE RIESTER-RENTE SONST SEHEN WIR ALT AUS
Riester-Rente stoppen: Petition unterschreiben
Wenn auch Sie unzufrieden mit den derzeitigen Vorsorgeprodukten sind, können Sie die Forderungen der Verbraucherallianz aus dem Bund der Versicherten (BdV), der Bürgerbewegung Finanzwende und dem Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) mit Ihrer Unterschrift unterstützen.
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Mehrere gestapelte yogamatten
Fitnessmatten, Hanteln oder Bälle: Schadstoffe in Sportgeräten
Nicht jedes Fabrikat ist schadstoffarm und die Produktinformationen sind oft nicht aussagekräftig: Laut einer aktuellen europaweiten Untersuchung enthielt jedes vierte Fitnessgerät besorgniserregende Substanzen.
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Grafik eines Telefonhörers mit Sprechblase
Lebensfreude GbR: Gewinnspielfalle am Telefon
Vorsicht: Anrufer:innen im Namen der Lebensfreude GbR versuchen, Verträge unterzuschieben. Das können Sie tun, wenn Sie aufgefordert werden, Zahlungen an das Unternehmen zu leisten.
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Bundesgerichtshof
BGH-Urteil: Postbank kann Zustimmung nicht uneingeschränkt einholen
Banken können Ihre Zustimmung nicht uneingeschränkt einholen. Das entschied der Bundesgerichtshof und gab damit dem Verbraucherzentrale Bundesverband Recht.
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