Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Auf dem Bildschirm eines aufgeklappten Laptops ist das Wort Fake News zu lesen

Vorsicht, Fake-Werbung: Prominente als Lockvögel für Nahrungsergänzungsmittel

Immer wieder werden Nahrungsergänzungsmittel mit Prominenten beworben – ohne deren Wissen. Zum Beispiel durch Fake-Artikel in nicht existierenden Zeitschriften oder KI-erzeugte Inhalte. Erfahren Sie, welche Produkte im Fokus stehen und wie Sie sich vor Betrug und Gesundheitsrisiken schützen können.

Eine Frau schaut angeekelt auf einen Teller mit offenbar verdorbenem Essen.

Baulärm, Ungeziefer, schlechte Verpflegung: Reisemängel im Pauschalurlaub

Streikendes Hotelpersonal, Baustellenlärm, verdorbenes Essen, fehlende Kinderbetreuung oder nicht nutzbare Sportanlagen: Die Liste der Mängel während einer Pauschalreise ist lang. Doch Sie müssen dies nicht hinnehmen. Oft haben Sie Anspruch auf Schadenersatz oder Minderung des Reisepreises.

In Vertragsunterlagen ist das Wort "Widerrufsrecht" gelb markiert.

Von Widerruf bis Umtausch: Wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind

Wenn Sie Ware im Internet, am Telefon oder an Ihrer Wohnungstür kaufen oder dort Verträge abschließen, können Sie das in vielen Fällen rückgängig machen. Wir zeigen Ihnen, was Sie beachten müssen, wenn Sie aus einem Vertrag wieder aussteigen möchten.

Ein Mann sitzt mit einem Controller auf dem Boden und schaut verwirrt.

In-Game- und In-App-Käufe: Wenn virtueller Spielspaß teuer wird

Kostenlose Spiele können durch In-Game-Käufe schnell zur Kostenfalle werden. Bei den Verbraucherzentralen erfahren Sie, wie Sie sich vor Abzocke und auch vor unnötiger Datenpreisgabe schützen.

Einem jungen Paar werden Flugtickets und Reiseunterlagen überreicht.

Statt Stornierung: So übertragen Sie Pauschalreisen auf jemand anderen

Wer eine Pauschalreise gebucht hat und diese nicht antreten möchte, muss häufig hohe Stornokosten in Kauf nehmen. Es gibt aber auch eine andere Lösung: Sie können jemanden suchen, der die Reise von Ihnen übernimmt.

Zwei kleine Windkraftanlagen auf einem Dach

Kleinwindkraftanlagen: Das sollten Sie wissen

Wer auf seinem Dach oder im Garten mit einem Mini-Windrad selbst Strom erzeugen will, kann in seinen Erwartungen enttäuscht werden.

Weihnachtsgeschenke, die in Packpapier verpackt sind sowie Weihnachtskugeln und Tannen

Vom Weihnachtsbaum bis zum Festmahl: So feiern Sie nachhaltig

Die Weihnachtszeit ist für viele Menschen etwas Besonderes: Es wird viel gekocht, gegessen, geschmückt und geschenkt. Nachhaltigkeit scheint da auf den ersten Blick keinen Platz zu haben. Wie Sie Weihnachten feierlich gestalten und trotzdem klimabewusst handeln, erfahren Sie in diesen Tipps.

Zutaten und Essensreste liegen auf einem weißen Hintergrund

Weihnachtsessen: Reste vermeiden und sinnvoll verwerten

In der Weihnachtszeit wird viel gekocht und gegessen. Damit dabei möglichst wenige Reste entstehen und übrig gebliebenes Essen sinnvoll und lecker verwertet werden kann, haben wir Tipps und Rezepte zusammengestellt.

Weltkarte unter rotem Radarschirm.

Phishing-Radar: Aktuelle Warnungen

Hier zeigen wir kontinuierlich aktuelle Betrugsversuche, die uns über unser Phishing-Radar erreichen.

Cassia Fistula

Unter Umständen gefährlich: Detox-Mittel Cassia Fistula

Pflanzliche Nahrungsergänzungsmittel wie Cassia fistula können gefährliche Stoffe enthalten, die unter Umständen zu lebenslangen Gesundheitsschäden führen.

Mann mit Headset vor PC-Bildschirm

Support für Windows 10 endet: Das müssen Sie wissen

Zum 14. Oktober 2025 wollte Microsoft den kostenlosen Support für das Betriebssystem Windows 10 beenden. Inzwischen hat das Unternehmen mitgeteilt, dass es den Support im Europäischen Wirtschaftsraum um ein Jahr verlängert. Bis Oktober 2026 gibt es eine Übergangslösung für Sicherheitsupdates.

Mehrere Senioren sitzen in einem großen, hellen Raum zusammen.

Kurzzeitpflege: Wenn die Pflege zuhause vorübergehend nicht möglich ist

Können Pflegebedürftige vorübergehend nicht zu Hause betreut werden, besteht die Möglichkeit, sie für eine kurze Zeit stationär in einer Pflegeeinrichtung unterzubringen.

Symbolische Darstellung des Krankenhausentlassmanagements

Krankenhaus: was kommt danach? Entlassmanagement unterstützt!

Krankenhäuser müssen dafür sorgen, dass Patient:innen auch nach ihrer Entlassung richtig weiterversorgt werden. Mit dem Entlassmanagement soll ein dies gesichert werden. Die Verbraucherzentralen sagen Ihnen, welche unterstützenden Maßnahmen in Frage kommen können.

Schriftzug der Lebensversicherung Debeka

Sammelklage gegen Debeka wegen Stornogebühren bei vorzeitigen Kündigungen von Lebens- und Rentenversicherungen

Viele Debeka-Kund:innen mussten bei Kündigung ihrer Lebensversicherung hohe Stornogebühren zahlen, oft bis zu 15 Prozent des Rückkaufswerts. Die Verbraucherzentrale hält diese Gebühren für unzulässig. Mit der Musterfeststellungsklage sollen Betroffene ihr Geld zurückbekommen.

Ein Paar prüft die Rechung

Betrügerische Inkassoschreiben: Auf diese Konten sollten Sie nichts überweisen

Regelmäßig erhalten Verbraucher:innen betrügerische Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie kein Geld überweisen sollten, die sogenannte Schwarzliste.

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