Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

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Eine Frau sitzt in einem Bus und trägt eine Schutzmaske.

Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher

Die Corona-Krise ist allgegenwärtig. Immer noch gibt es viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.

Ein Mann sitzt in seiner Wohnung am Laptop und studiert ausgedruckte Unterlagen

Wichtige neue Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge

Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) bringt etliche Verbesserungen bei Kundenrechten. Sie tritt am 1. Dezember 2021 in Kraft. Wir geben einen Überblick über wichtige Punkte der Gesetzesreform.

Infografik zu den Gesetzesänderungen 2022

CO₂-Preis, Kündigungen, Online-Handel: Was sich 2022 ändert

Von Umwelt über Lebensmittel bis hin zu Arbeits- oder Finanzthemen – im Jahr 2022 ändern sich viele Gesetze. Die Verbraucherzentrale fasst die wichtigsten Veränderungen für Sie zusammen.

Wegen Vertragslaufzeit: vzbv erhebt Musterklage gegen Parship

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) reicht beim Oberlandesgericht Hamburg Musterfeststellungsklage gegen Parship ein. Damit will er gerichtlich feststellen lassen, dass AGB-Klauseln zur Vertragsverlängerung unwirksam sind und Nutzer:innen den Vertrag jederzeit fristlos kündigen können.

Person mit Smartphone auf einer Couch, auf dem Disyplay die Internetseite breitenbacher.shop

Beschwerden über Breitenbacher: Billigware statt edler Damenmode

Ware, die nicht den Produktbeschreibungen entspricht. Rücksendungen für 15 Euro nach China. "Breitenbacher" ist ein Beispiel dafür, dass Vorsicht geboten ist, auch wenn es so wirkt, als handele es sich um einen deutschen Online-Shop.

Frau hinter kaputter Waschmaschine

Kunden müssen sperrige Ware nicht zur Reparatur zurückschicken

Wer sperrige oder schwer zu transportierende Dinge kauft, muss sie nicht zurückschicken, wenn sie mangelhaft sind. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) entschieden.

Mutter und Tochter sitzen vor dem Weihnachtsbaum am Laptop und machen eine weihnachtliche Videokonferenz

Weihnachten trotz Corona feiern? 6 Tipps

Die Corona-Pandemie macht auch vor der Weihnachtszeit nicht Halt. Wir geben 6 Tipps für eine besinnliche Weihnachtszeit trotz Corona.

Corona-Regeln in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale NRW

AHA+L-Regel, 3G-Regel, Maskenpflicht: Das gilt an den Standorten der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen.

Frau mit Maske bekommt Haarwäsche beim Friseur

Friseur, Barbershop, Kosmetikstudio, Fußpflege: Das gilt bei Corona

Beim Besuch von Friseur, Barber-Shop, Kosmetikstudio oder Fußpflege müssen Sie einige Vorsichtsmaßnahmen befolgen. Auch für die Betreiber:innen gibt es Regelungen zur Hygieneeinhaltung und zum richtigen fachlichen Umgang mit den Kundinnen und Kunden.

FFP2-Maske und OP-Maske werden neben einer Straßenbahn gehalten

Corona: Das gilt in NRW fürs Bus- und Bahnfahren

3G-Regel im ÖPNV: Wer Busse, Bahnen und Nahverkehrszüge nutzen will, muss geimpft, genesen oder getestet sein. Noch steht nicht fest, ab wann die Regel in allen Verkehrsbetrieben in NRW gilt.

Dach mit Photovoltaikanlage

Das ändert sich 2022 bei Energie, Umwelt und Wohnen

Steigender CO2-Preis, Aus für die Plastiktüte und der Mietspiegel wird ab 50.000 Einwohnern Pflicht: Die Verbraucherzentrale NRW hat zusammengestellt, was sich 2022 rund um die Themen Energie, Umwelt und Wohnen ändert.

Leere Hosentasche wird auf links gezogen

Das ändert sich 2022 bei Finanzen und Versicherungen

Sinkender Garantiezins für neue Lebensversicherungen, verbesserter Pfändungsschutz, Erhöhung des Briefportos: Die Verbraucherzentrale NRW hat zusammengestellt, was sich 2022 rund um die Themen Finanzen und Versicherungen ändert.

Hand tippt auf virtuellem Warenkorb

Das ändert sich 2022 bei Rechten und Verträgen

Neuer „Verbrauchervertrag über digitale Produkte", neue Infopflichten für Online-Marktplätze, Kündigungsbutton auf Webseiten, Verkaufsverbot für Finanzprodukte bei Kaffeefahrten: Die Verbraucherzentrale NRW hat zusammengestellt, was sich 2022 rund um die Themen Rechte und Verträge ändert.

mehrere Küken stehen in einem Stall auf Stroh

Das ändert sich 2022 bei Gesundheit und Ernährung

Novellierung der Preisangabenverordnung bei Lebensmitteln, mehr Geld in der Pflege, Ende der Tötung männlicher Küken: Die Verbraucherzentrale NRW hat zusammengestellt, was sich 2022 rund um die Themen Gesundheit und Ernährung ändert.

Elektroautos an öffentlichen Ladesäulen

Das ändert sich 2022 bei Mobilität

Ablaufdatum für alte Führerscheine, Neue Nahverkehrstarife, Ablauf alter Führerscheine: Die Verbraucherzentrale NRW hat zusammengestellt, was sich 2022 rund um das Thema Mobilität ändert.

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