Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

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Jemand wird im Auto sitzend mit einem Tupfer durch eine Rachenprobe auf das Coronavirus getestet.

Rückreise aus dem Urlaub: Corona-Test bei Risikogebieten Pflicht

Reiserückkehrer aus Risikogebieten müssen sich auf das Coronavirus testen lassen. Die Kosten werden übernommen. Wenn Sie aus einem Nicht-Risikogebiet zurückkehren, haben Sie dagegen keinen Anspruch mehr auf einen kostenlosen freiwilligen Test.

Gold-Auszeichnung als Verbraucherschule

Auszeichnung als Verbraucherschule: Jetzt informieren und bewerben

Der vzbv und die Verbraucherzentralen unterstützen Schulen dabei, Kinder und Jugendliche fit für den Alltag zu machen. Engagierte Schulen können sich bis 15. November 2020 um die Auszeichnung Verbraucherschule bewerben.

Ein Mann steht am Flughafen vor den Anzeigetafeln und trägt eine Atemschutzmaske

Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher

Flüge fallen aus, Veranstaltungen werden abgesagt, Fitnessstudios geschlossen, Produkte im Supermarkt auf Vorrat gekauft. Die Corona-Krise verunsichert. Es ergeben sich jetzt viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.

Leere gedeckte Hochzeitstische

Hochzeitsfeier geplatzt – wer übernimmt die Kosten?

Vielen Brautpaaren hat die Pandemie die Planungen für ein rauschendes Fest in diesem Jahr verdorben. Doch in welchen Fällen kann man von getroffenen Vereinbarungen zurücktreten und sein Geld zurückzufordern?

Eine kranke Frau sitzt auf dem Sofa und niest in ein Taschentuch

Coronavirus: Wie Sie sich schützen und wer sich testen lassen sollte

Verbraucher sind verunsichert: Wie kann man sich vor dem Coronavirus schützen, wer sollte sich testen lassen und wo wendet man sich hin?

Eine Frau trägt eine Atemmaske und sitzt in einem Flugzeug.

Corona-Reisewarnungen für viele Länder: Was das für Reisende bedeutet

Weltweit sind die Corona-Fallzahlen in Bewegung, das Auswärtige Amt reagiert kurzfristig mit differenzierten Reisehinweisen und -warnungen auf die Entwicklung an verschiedenen Zielen. Wir erklären die Rechte von Urlaubern, die ihre Reise nicht antreten oder abbrechen wollen.

Hände, Nähmaschine, Textilmaske

Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund, Nase und Augen?

Durch die Corona-Pandemie waren wirksame Mund-Nase-Schutzmasken zeitweise schwer zu bekommen. Es gibt zahlreiche Anleitungen für selbstgemachte Masken. Die können eine Infektion nicht sicher verhindern, aber Infektionsmöglichkeiten mindern.

Heizungsthermostat auf Stufe 3

CO₂-Preis trifft ab 2021 fast jeden Haushalt

Heizen und Autofahren können 2021 teurer werden. Grund ist die neue CO₂-Abgabe.

Zahnarzt mit Gebiss und Schreibblock

Nicht zu viel zahlen beim Zahnarzt: Kostenlose Beratungen

In 15 Beratungsstellen bietet die Verbraucherzentrale NRW im Rahmen einer Aktion eine kostenlose Beratung rund um Behandlungen, Kosten und Patientenrechte beim Zahnarzt an. Hier finden Sie die Standorte, Termine und Anmeldemöglichkeiten.

Flugzeug Thomas Cook Group

Thomas-Cook-Pauschalreisen: Ansprüche noch bis 15. November anmelden!

Pauschalreisende, die durch die Thomas-Cook-Pleite einen finanziellen Schaden erlitten haben, können ihre Ansprüche beim Bundesjustizministerium anmelden. Die Möglichkeit gibt es noch bis zum 15. November 2020. Wie Sie für Anmeldung und Auszahlung vorgehen.

In einem Supermarktregal stehen zahlreiche Lebensmittel, die in Plastik verpackt sind.

Schadstoffe müssen aus Lebensmittelverpackungen verbannt werden

Klebstoffe, Weichmacher, Druckfarben und Co.: Potenziell gesundheitsschädliche Chemikalien finden sich immer wieder auch in Lebensmittelverpackungen. Kennzeichnung und Kontrollen sind lückenhaft – was sich dringend ändern muss.

Auf einem Salatblatt liegen vier Spieße mit frittierten Mehlwürmern.

Lebensmittel mit Insekten: Marktcheck deckt fehlende Kennzeichnung auf

Insekten zum Essen: Obwohl solche Produkte inzwischen auch bei uns Einzug in die Lebensmittelangebote halten, hat die EU Herstellung und Handel damit noch nicht geregelt. Ein Marktcheck der Verbraucherzentralen deckt Regelungslücken und Kennzeichnungsmängel auf.

Zwei Energieeffizienzlabel vor einem offenen Kühlschrank

Effizienzklasse E statt A+++: Neue Energielabel für Elektrogeräte kommen

Ab März 2021 gelten neue Effizienzlabel für einige Elektrogeräte. In der Regel werden die dann deutlich schlechter bewertet. Schon jetzt legen sie einige Hersteller in die Kartons – und sorgen für Verwirrung.

Zollbeamter bei der Zollkontrolle

Zollgebühr für Pakete per Paysafecard zahlen? Achtung, Betrug!

Mit relativ gut gemachten E-Mails wollen Kriminelle zu Geld kommen. Sie geben sich als Zoll aus und verlangen Gebühren über einen anonymen Zahlungsdienst.

Zahnarztinstrumente

Seit Oktober mehr Zuschuss beim Zahnersatz

Seit 1. Oktober bekommen gesetzlich Krankenversicherte für Zahnersatz mehr Geld von der Krankenkasse: Der so genannte Festzuschuss wird von 50 auf 60 Prozent erhöht. Mit einer Behandlung bis dahin zu warten, kann sich lohnen.

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