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Musterklage gegen Insolvenzverwalter der BEV – so machen Sie mit

Nach der Insolvenz des Energieversorgers BEV haben Kunden umstrittene Endabrechnungen bekommen und sollen versprochene Boni verlieren. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat dagegen Klage eingereicht. Betroffene können sich demnächst kostenlos für die Klage anmelden.

Ein Puzzle mit Europafsternen und britischer Fahne

Brexit: Was bedeutet das für Verbraucher?

Nach der Zustimmung des britischen Parlaments steht nun fest: Großbritannien wird am 31. Januar 2020 aus der Europäischen Union austreten. Die wichtigsten Fragen und Antworten für alle, die einen Urlaub planen, Online-Käufe in Großbritannien tätigen oder Wertpapiere dort besitzen.

Einer Lehrerin steht vor der Tafel. Darauf sind muskulöse Arme gezeichnet.

Vorbildliche Verbraucherschützer für den Bundespreis gesucht

Die Deutsche Stiftung Verbraucherschutz verleiht in diesem Jahr den "Bundespreis Verbraucherschutz". Vorschlagen können Sie sowohl Einzelpersonen als auch Projekte und Institutionen. Frist ist der 29. Februar 2020.

Verbraucherumfrage zu ambulanter Pflege

Was wissen Verbraucher über ihre Daten? – Ergebnisse einer Umfrage

Mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hat jeder ein Recht darauf zu wissen, welche seiner Daten Unternehmen erheben und zu welchen Zwecken sie sie nutzen. Wir haben Verbraucher nach ihren Erfahrungen mit Datenschutzerklärungen und Anfragen an Unternehmen gefragt.

Elektroautos an öffentlichen Ladesäulen

Preise beim Laden von E-Autos unklar: Shell-Tochter New Motion abgemahnt

Wie viel kostet es, ein E-Auto aufzuladen? Die New Motion Deutschland GmbH betreibt ein Netzwerk für Ladesäulen. Über die Preise werden Autofahrer aber laut AGB nicht verbindlich informiert.

Eine Rechnung des Anbieters Extra-Energie vor zwei Stromzählern

Kunden von Extra Energie können zu viel gezahltes Geld zurückholen

Das Oberlandesgericht Düsseldorf hat insgesamt 12 Klauseln des Energieversorgers Extra Energie für unzulässig erklärt (Aktenzeichen I-6 U 182/16). Darunter waren Klauseln zum Paketpreis und sämtliche Preisänderungsklauseln.

Mann guckt auf Bildschirm mit dem Desktop von Windows 7 und Papierkorb-Symbol

Support für Windows 7 endet – was Nutzer jetzt wissen müssen

Microsoft stellt ab 14. Januar 2020 die kostenlosen Updates für Windows 7 ein. Das Betriebssystem ist immer noch weit verbreitet, wird aber zum Sicherheitsrisiko. Was Sie nun tun sollten.

Pulsmessung am Smartphone

Das ändert sich 2020 bei Gesundheit und Ernährung

Zum Beispiel Apps auf Rezept, Impfpflicht für Masern, höhere Zuschläge beim Notdienst von Apotheken.

Frau schaut am Flughafen auf startendes Flugzeug

Ansprüche gegen Fluglinien: Nicht nur per Kontaktformular

Fluggäste müssen kein spezielles Formular einer Fluggesellschaft verwenden, um Ansprüche bei Verspätung oder Annullierung anzumelden. Das hat das Landgericht Frankfurt a. M. gegenüber der Fluglinie TAP per einstweiliger Verfügung klargestellt.

Kassenbons auf einem Haufen

Das ändert sich 2020 bei Kommunikation, Mobilität und Handel

Zum Beispiel Kassenbons für jeden Einkauf, Flugticket-Aufschlag für Klimaschutz, DAB+ wird Pflicht für Radios in Neuwagen.

Flugzeug Thomas Cook Group

Thomas Cook: Was sollten Reisende jetzt tun?

Der Touristikkonzern Thomas Cook hat Insolvenz angemeldet. Alle Reisen bis Ende 2020 fallen aus – auch, wenn sie schon bezahlt wurden.

Taschenrechner mit Geldmünzen und Unterlagen

Das ändert sich 2020 bei Einkommen und Abgaben

Zum Beispiel mehr Hartz IV, Mindestlohn und Rente, höherer Zusatzbeitrag bei Krankenkassen, höhere Freibeträge bei Rezepten.

Hand hält brennendes Streichholz in Kaminofen

Das ändert sich 2020 bei Wohnen und Energie

Zum Beispiel neue Grenzwerte für alte Kamine, neue Stromzähler, mehr Wohngeld.

Hand zieht einen E-Reader aus einem Bücherregal

Das ändert sich 2020 bei Arbeit, Ausbildung und Steuern

Zum Beispiel veränderte Steuersätze, Mindestlohn für Azubis und neue BAföG- sowie Berufsausbildungsbeihilfe-Fördersätze.

Hand hält Brief vom Inkassobüro Aleksander & Co KG

Betrügerische Briefe vom "Inkassobüro Aleksander & Co KG"

Stromrechnung nicht bezahlt? Das behauptet ein gewisses "Inkassobüro Aleksander" aus Berlin in seinen Briefen. Allerdings gibt es das Inkassounternehmen gar nicht.

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