Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Menü

Geld & Versicherungen

|

|

|

|

Gesundheit & Pflege

|

|

|

Jemand wird im Auto sitzend mit einem Tupfer durch eine Rachenprobe auf das Coronavirus getestet.

Rückreise aus dem Urlaub: Kostenloser Corona-Test für Reisende

Reiserückkehrer können sich seit August 2020 kostenlos auf das Coronavirus testen lassen. Doch wie funktioniert das? Und was bedeutet die neue Testpflicht für Reisende aus Risikogebieten?

Ein Mann trainiert im Fitnessstudio auf einem Laufband

Ärger um Kündigung – so setzen Sie Ihre Rechte beim Fitnessstudio durch

Wegen der Corona-Krise haben viele Fitnessstudios die Verträge ihrer Kunden verlängert. Betroffene beschweren sich bei uns, weil ihre fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert wird – einige sollen sogar für zwei oder drei Monate zusätzlich zahlen. Dieses Vorgehen müssen Sie sich nicht bieten lassen.

BEV-Musterklage: Gericht bestätigt Anspruch auf Neukundenbonus

Nach der Insolvenz des Energieversorgers BEV hatten Kunden umstrittene Endabrechnungen bekommen und sollten versprochene Boni verlieren. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte dagegen Klage eingereicht- und nun vom Oberlandesgericht München Recht bekommen.

Metal-Band Slipknot

Slipknot-Konzert in Köln verlegt: Veranstalter muss Tickets zurücknehmen

Statt im RheinEnergieSTADION spielen Slipknot am 31. Juli 2020 in der Lanxess Arena in Köln. Wir meinen, dass Fans ein Recht auf Ticketrückgabe haben und stellen einen Musterbrief zur Verfügung.

Schultüte mit Stiften und Süßigkeiten

Schulanfang: Was soll in Schultüte und Schulranzen?

Während angehende Erstklässler ihrem ersten Schultag entgegenfiebern, plagen sich Eltern, Großeltern und Paten mit den Fragen, was am besten in die Schultüte und den Tornister kommt.

Außenansicht eines Gebäudes von 1&1 in Montabaur

Von Flatrate ausgenommen: Telefonkonferenzen als Kostenfalle bei 1&1

Seit dem Lockdown und der Kontaktsperre sitzen Millionen von Arbeitnehmern im Home-Office. Telefonkonferenzen ersetzen Meetings im Büro. Die Kosten für die Einwahl per Festnetznummer deckt in der Regel die persönliche Flatrate ab. Bei 1&1 war das nicht so, doch der Anbieter hat inzwischen…

Wie das Bundeskartellamt Facebooks Marktmacht begrenzen will

Der Facebook-Konzern sammelt Nutzerdaten nicht nur mit Diensten wie Instagram und WhatsApp, sondern unter anderem auch, indem er Websites die Einbindung von Buttons erlaubt. Das Bundeskartellamt hat entschieden: Facebook darf diese Daten nicht mehr zu umfassenden Nutzerprofilen zusammenfügen.

Leere gedeckte Hochzeitstische

Hochzeitsfeier geplatzt – wer übernimmt die Kosten?

Vielen Brautpaaren hat die Pandemie die Planungen für ein rauschendes Fest in diesem Frühjahr verdorben. Doch in welchen Fällen kann man von getroffenen Vereinbarungen zurücktreten und sein Geld zurückzufordern?

Schweinehälften im Schlachthof

Corona in Schlachthöfen: Was ist beim Fleischkonsum zu beachten?

Nach früheren Vorfällen sind zuletzt auch andere Schlachtbetriebe wie Tönnies und Wiesenhof in die Schlagzeilen geraten. Verbraucher fragen sich, ob sie sich mit Fleisch und Fleischprodukten infizieren könnten. Wir schätzen das Risiko als gering ein und geben Tipps zum richtigen Umgang mit Fleisch.

Stromstecker und Taschenrechner auf 100-Euro-Scheinen

Preiserhöhungen in E-Mails versteckt: Urteile gegen Stromversorger

Die Verbraucherzentrale NRW hat Urteile gegen Strogon, Fuxx – Die Sparenergie GmbH, EVD (EnergieVersorgung Deutschland) und die 365 AG (Immergruen Energie) erwirkt. Ihre Mitteilungen über Preiserhöhungen waren nicht deutlich genug erkennbar.

Ein Mann steht am Flughafen vor den Anzeigetafeln und trägt eine Atemschutzmaske

Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher

Flüge fallen aus, Veranstaltungen werden abgesagt, Fitnessstudios geschlossen, Produkte im Supermarkt auf Vorrat gekauft. Die Corona-Krise verunsichert. Es ergeben sich jetzt viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.

Telefonberatung in Nordrhein-Westfalen

Corona-Pandemie: So erreichen Sie die Verbraucherzentrale NRW

Unsere Beratungsstellen bieten Beratungen nach Terminvereinbarung an. Auch über eine zentrale Hotline, über das zentrale Kontaktformular auf unserer Internetseite sowie bei Facebook, Instagram und Twitter können Sie uns kontaktieren.

Kinder winken aus dem Dachfenster neben einer Photovoltaikanlage

Was kostet eine Photovoltaikanlage?

Wenn Sie eine Solarstromanlage anschaffen möchten, sollten Sie mehrere Angebote vergleichen. Unser aktueller Preisindex für Photovoltaik hilft Ihnen, die veranschlagten Kosten einzuschätzen.

Ältere Frau zählt Kleingeld

Pflegezusatzversicherungen: Beitragserhöhungen von 60 bis 100 Prozent

Viele Versicherer erhöhen aktuell die Beiträge von privaten Pflegezusatzversicherungen. Betroffen ist insbesondere die freiwillige Pflegetagegeldversicherung. Wir zeigen die Handlungsmöglichkeiten auf.

Kanal in Venedig, Italien

Pauschalreise wegen Corona storniert: Gutscheine annehmen?

Sagt der Veranstalter eine Pauschalreise ab, hat man Anspruch auf Erstattung der bisher geleisteten Zahlungen. Doch im Moment wollen viele Anbieter das Geld nicht auszahlen, sondern bieten Gutscheine an. Wie reagieren? Verbraucher haben mehrere Möglichkeiten.

Subscribe to Aktuelle Meldungen