19. August 2025: Kundschaft der DB zur Aktivierung eines Entschädigungsbescheids aufgefordert
- Thema/Betreff: Ein angeblicher Entschädigungsbescheid im Namen der Deutschen Bahn mit Hinweis auf Entschädigungssumme, Zugnummer und Reisedatum. Der Versand erfolgt unter dem Betreff: "Wichtiges Update zur Erstattung Ihres Bahntickets".
- Diese Phishing-Mail zeichnet sich besonders durch die ungewöhnliche Vorgehensweise der Kriminellen aus. Der Kundschaft wird einem nie gestellten Antrag stattgegeben, welcher nun aktiviert werden soll. Die Kriminellen setzen dabei darauf, dass die Kundschaft nichts hinterfragt, sondern lediglich an das Geld kommen möchte.
- Besonders offensichtlich wird dieser Betrugsversuch, wenn man beachtet, dass das angegebene Verspätungsdatum erst morgen stattfindet.
- Anzeichen für Phishing: unpersönliche Anrede ("Sehr geehrte/r Frau/Herr"), Link in der Mail, offensichtlich falsche Informationen.
Wir empfehlen Ihnen, solche Mails unbeantwortet in den Spam-Ordner zu verschieben. Falls Sie die Dienste der Deutschen Bahn in Anspruch nehmen, schauen Sie in der App oder auf der Internetseite nach, ob es dort ähnliche Aufforderungen gibt.
![Logo der Deutschen Bahn (DB) Überschrift: „Entschädigungsbescheid“ Text: „Sehr geehrte/r Frau/Herr, Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verspätung Ihres Zuges entstanden sind. Nach Prüfung Ihres Antrags auf Entschädigung gemäß den Fahrgastrechten, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihrem Antrag stattgegeben wurde. Betrag der Entschädigung: 107,25 EUR Zugnummer: ICE 935 Reisedatum: 20 - 08 - 2025 Der Betrag wird innerhalb der nächsten 1 Tage auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen. [Button in roter Farbe: „Aktivieren Sie die Anfrage“] Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die Deutsche Bahn und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord unserer Züge begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team der Deutschen Bahn“](/sites/default/files/inline-images/db_19_08.png)