02.12.2025 Schlechter Kundenservice: Das können Sie tun Schlechte Erreichbarkeit, teure Telefonnummern und keine Bestätigung: Wenn Sie sich beim Kundenservice melden, erhalten Sie nicht immer eine Lösung für Ihr Problem. Abhilfe schafft ein Tool der Verbraucherzentralen, mit dem Sie Musterbriefe für Ihr konkretes Problem erstellen lassen können.mehr 01.12.2025 Sammelklage gegen Vodafone: Jetzt anmelden! Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) verklagt Vodafone Kabel wegen unzulässiger Preiserhöhungen. Wann der Prozess beginnt, ist offen. Das Oberlandesgericht Hamm hat die mündliche Verhandlung, die für den 3. Dezember angesetzt war, abgesagt. Damit können sich Betroffene weiterhin für die Klage an- oder abmelden.mehr 01.12.2025 Sammelklage gegen Vodafone Vodafone hat einseitig Preise für Festnetz-Internet-Verträge erhöht. Mit der Sammelklage will der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zu Unrecht gezahlte Gelder für Verbraucher:innen zurückholen. Vodafone soll ihnen die Differenz zwischen altem und neuem Preis seit der Preiserhöhung erstatten.mehr 25.11.2025 Kündigung per E-Mail: Darauf sollten Sie achten Viele Verträge können Sie inzwischen auch ohne Unterschrift beenden. Sie müssen dabei aber einige Dinge beachten. Worauf Sie bei Kündigungen per E-Mail und Co. achten sollten, erfahren Sie in diesem Beitrag.mehr 25.11.2025 Regeln beim Kaufvertrag: Das müssen Sie wissen Bei jedem Einkauf im Supermarkt, bei der Anschaffung eines Gebrauchtwagens oder beim Haustürgeschäft: Überall kommt ein Kaufvertrag zustande. Dabei gibt es feste Regeln, an die sich Käufer:innen und Verkäufer:innen halten müssen. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten sollten.mehr Mehr laden Musterbriefe Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Verträge & Reklamation /musterbriefe/vertraege-reklamation Fachinformationen zum Themenbereich Recht für Fachleute und Wissenschaftler /politik-nrw/recht Vorsicht Lockangebot "Super Angebot" früh schon ausverkauft? Hier werden Sie Ihren Ärger los! /vorsicht-lockangebot Handwerker und Notdienste Handwerker finden: vom Kostenvoranschlag bis zur Ergebnis-Prüfung /handwerker Patientenverfügung online selbst erstellen Hier können Sie kostenlos Ihre Patientenverfügung online erstellen. /patientenverfuegung-online
