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Verbraucherzentrale NRW Beratungsstelle Mülheim
Verbraucherzentrale NRW Beratungsstelle Mülheim
Leineweberstraße 54
45468 Mülheim | Landesweiter Telefonservice (Mo-Fr 9-17 Uhr): 0211 54222211
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Pressestelle Stadt Mülheim, MST GmbH Hans Blossey
Geld & Versicherungen
Digitale Welt
Energie
Reise & Mobilität
Verträge & Reklamation
Geld & Versicherungen
Anschlussfinanzierungsberatung
Die Immobilienfinanzierung steht, die eigenen vier Wände auch - aber damit sind längst nicht alle Fragen beantwortet. Wir helfen, wenn die Zinsbindung endet und eine Anschlussfinanzierung erforderlich wird.
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Beratung bei Geld- und Kreditproblemen
Ist Ihnen das Girokonto gekündigt oder der Strom abgesperrt worden? Steht der Gerichtsvollzieher vor der Tür? Liegt beim Arbeitgeber eine Lohnpfändung vor? Hat der Kreditvermittler das versprochene Geld nicht ausgezahlt? Wir bieten professionelle Hilfe, um der Schuldenfalle zu entkommen.
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Beratung zur Immobilienfinanzierung
Wenn der Traum von den eigenen vier Wänden wahr werden soll, stehen außergewöhnliche Entscheidungen an. Wir zeigen Ihnen den Weg zu sinnvollen und tragbaren Lösungen.
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Geldanlage- und Altersvorsorgeberatung
In einem persönlichen Beratungsgespräch bewerten wir Ihre bestehenden Geldanlagen und machen Vorschläge zur Optimierung. Wir stellen Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Altersvorsorge vor und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen ein Gesamtkonzept für Ihre private Vorsorge.
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Versicherungsberatung: Was nötig und sinnvoll ist
Unsere Versicherungsexpert:innen wissen die richtige Antwort auf die Frage nach sinnvollen Versicherungen.
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Digitale Welt
Medien- und Telekommunikationsberatung
Haben Sie rechtliche Probleme rund ums Festnetz, Handy oder Internet? Wir bieten Ihnen eine sachkundige persönliche Rechtsberatung oder eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen rund um Telefon, Internet und Fernsehen.
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Urheberrecht: Beratung und Vertretung
Wir bieten Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen, eine persönliche Rechtsberatung und eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei Fragen zum Urheberrecht an.
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Energie
Beratung zu Strom- und Gaslieferverträgen
Wir beraten Sie bei Fragen zu Rechnungen, Anbieterwechsel oder Preiserhöhungen.
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Energieberatung: Energie sparen
Hohe Abrechnung, Umweltschutz, begrenzte Ressourcen: Die Gründe Energie zu sparen und verantwortungsvoll einzusetzen, sind vielfältig. Dabei bedarf es keinesfalls immer hoher Investitionen.
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Energieberatung: Erneuerbare Energien
Erneuerbare Energien reduzieren nicht nur das klimaschädliche CO2, sie machen Sie auch unabhängiger von der Preisentwicklung auf den internationalen Energiemärkten.
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Energieberatung: Heizen
Etwa 85 Prozent des Energieverbrauchs in Ihrem Zuhause verwenden Sie fürs Heizen und die Warmwassererzeugung. Daraus ergibt sich ein großes Sparpotenzial. Unsere Expert:innen geben Ihnen Tipps zum Senken Ihres Heizenergieverbrauchs und beraten zum Thema Heizungstausch.
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Energieberatung: Sanieren und Bauen
Egal, ob Sie einen Altbau sanieren oder einen Neubau planen: Unsere Fachleute zeigen auf, wie Sie den Energieverbrauch dabei möglichst gering halten.
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Reise & Mobilität
Reiserechtsberatung
Haben Sie rechtliche Probleme rund ums Reisen, wegen einer Pauschalreise oder eines einzeln gebuchten Flugs? Gibt es Ärger mit dem Reisebüro oder dem Online-Buchungsportal? Streiten Sie mit dem Hotelier, dem Eigentümer einer Ferienwohnung oder einem Fernbusunternehmen?
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Verträge & Reklamation
Beratung zu Kaufverträgen und Werbung
Haben Sie rechtliche Probleme rund ums Kaufen? Bestellte Ware kam kaputt an? Sie möchten an der Haustür geschlossene Verträge widerrufen? Ärgern Sie sich über Lock-Angebote? Bekommen Sie Werbeanrufe? Sind Sie auf Gewinnspielwerbung reingefallen? Oder wurde Ihnen ein Vertrag untergeschoben?
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Beratung zu Verträgen mit Handwerkern, Kundendiensten und Dienstleistern
Die neue Küche ist nach sechs Monaten immer noch nicht geliefert worden? Die Handwerkerrechnung ist dreimal höher als das ursprüngliche Angebot? Haben Sie Probleme mit Ihrem Fitnessstudio-Vertrag oder Partnervermittlungsvertrag?
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Mietrechtsberatung
Bei Ärger oder Unstimmigkeiten mit dem Vermieter, zum Beispiel bei Mieterhöhungen, Heizkostenabrechnungen oder Modernisierungen, gibt ein Mietrechtsexperte fachkundigen ersten Rat.
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Verbraucherrecht, Beratung und Vertretung
Wir bieten Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen, eine persönliche Rechtsberatung und eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen.
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