Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Frau hinter kaputter Waschmaschine

Kunden müssen sperrige Ware nicht zur Reparatur zurückschicken

Wer sperrige oder schwer zu transportierende Dinge kauft, muss sie nicht zurückschicken, wenn sie mangelhaft sind. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) entschieden.

Eine Frau liest sich einen Vertrag durch und denkt über den Widerruf nach.

Widerruf von Strom- oder Gasvertrag: So geht's

Strom- und Gasverträge, die Sie online, telefonisch oder an der Haustür abgeschlossen haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Dann ist der Vertrag nicht zustande gekommen.

Nahaufnahme eines Rezeptscheins vom Arzt, auf dem "Privat" als Krankenkasse eingetragen ist.

Wann sich der Wechsel der privaten Krankenversicherung lohnt

Für zahlreiche Privatversicherte ist es ein bekanntes Ärgernis: Ihre Krankenversicherung erhöht regelmäßig die Beiträge. Andere streiten über die Übernahme von Behandlungskosten. Lohnt es sich, deshalb die Versicherung zu wechseln?

Drei Würfel, auf denen die Buchstaben P, G, K und V stehen

So wechseln Sie von der privaten in die gesetzliche Krankenversicherung

Viele Privatversicherte sind verunsichert, ob sie steigende Beiträge im Alter noch zahlen können, und denken über eine Rückkehr zur gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) nach. Doch die Mitgliedschaft ist an Voraussetzungen geknüpft. Nicht jeder darf frei wechseln.

Karten von Eventim

Tickets zum Selberausdrucken: Eventims "print@home"-Gebühr unzulässig

Eine pauschale "Servicegebühr" in Höhe von 2,50 Euro für eine Eintrittskarte zum Selbstausdrucken ist unzulässig, urteilte der BGH.

Krankenkassenkarte

Widerspruch bei der Krankenkasse und Pflegekasse einlegen: So geht's

Beantragen Sie Leistungen der Kranken- oder Pflegeversicherung, so entscheidet die Kasse, ob Ihnen diese Leistungen zustehen. Halten Sie die Entscheidung für falsch, können Sie sich dagegen mit einem Widerspruch wehren. Wir erklären, worauf Sie bei der Berechnung der Widerspruchsfrist achten…

Nahaufnahme eines Rezeptscheins vom Arzt, auf dem "Privat" als Krankenkasse eingetragen ist.

Was Alterungsrückstellungen in der privaten Krankenversicherung bewirken

Wer privat krankenversichert ist, geht meist davon aus, dass sein Beitrag für die Versicherung weitgehend stabil bleibt, besonders im Alter. Rückstellungen für das Alter würden einer Steigerung der Beiträge entgegenwirken, argumentieren Vermittler häufig. Doch oft steigen die Beiträge dennoch.

Tabletten / Medikamente unter der Lupe

Checkliste für seriöse Anbieter von Schlankheitsmitteln

Online bestellte Schlankheitsmittel sind wenig wirksam, aber oft eine große Gefahr für die Gesundheit. Im Zweifel, auch dem Geldbeutel zuliebe, auf den Kauf verzichten.

Nahaufnahme zweier Personen mit Smartphones in den Händen

So funktioniert die Echtzeit-Überweisung in 10 Sekunden

Geld von einer Bank oder Sparkasse zur anderen überweisen – das soll EU-weit in 10 Sekunden möglich sein. Seit 9. Januar müssen Geldinstitute den Empfang solcher Echtzeit-Überweisungen im SEPA-Raum ermöglichen. Ab Oktober müssen alle auch das direkte Versenden des Geldes anbieten.

Werkzeug eines Handwerkers

Handwerker: Was bei einem Auftrag zu beachten ist

Ist die Arbeit erledigt, Sie entdecken dann aber Mängel, drohen komplizierte Rechtsstreite mit Handwerksbetrieben. Wir geben Tipps, worauf Sie vor der Auftragserteilung, während der Arbeiten und bei der Rechnung achten sollten.

Kinderhände spielen mit Schaufel und Straßenmalkreide

Basteln ohne Schadstoffe – mit einfachen Zutaten aus Küche und Natur

Kreide, Kleber, Knete – beliebte Kinderprodukte können Schadstoffe enthalten. Mit unseren leichten Rezepten können Sie all das selbst herstellen.

Start eines Flugzeug an einem Flughafen

Fluggastrechte auf einen Blick: Wann habe ich welchen Anspruch?

Ob Sie wegen Überbuchung zurückbleiben oder die Gesellschaft den Flug komplett streicht: Bei Flugärger winkt Ihnen als Ausgleich Bargeld – zwischen 125 bis 600 Euro. Bei längerem Aufenthalt am Flughafen oder am Reiseziel müssen sich die Fluggesellschaften unentgeltlich um Ihr Wohl kümmern.

Babyutensielen, wie Schnuller und Plastikbesteck, liegen auf einem Tisch

Auswirkungen von Plastik auf die Gesundheit

PVC, Polycarbonat, Polystyrol – es gibt viele Kunststoffsorten, die Hunderte von Zusatzstoffen enthalten können. Außerdem können sie Mikroplastik freisetzen. Eine gesundheitliche Bewertung von Kunststoffen ist daher schwierig. Hier erfahren Sie, welche regelmäßig in Bezug auf Schadstoffe auffallen.

Eine junge Frau sucht ein passendes Ticket am Fahrkartenautomat.

Unfreiwillige Schwarzfahrer: Mit falschem Ticket kann's teuer werden

Wer öffentliche Verkehrsmittel ohne ein gültiges Ticket nutzt, muss nach den Beförderungsbedingungen 60 Euro zahlen - aber es gibt Ausnahmen.

Lohnabtretungsausschluss

Wie kann eine Lohnabtretung wirkungsvoll ausgeschlossen werden?

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