Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Zwei Hände auf einer Laptop-Tastatur, auf dem Bildschirm sind Eingabefelder zum Einloggen in ein Online-Konto zu sehen.

10 Passwort-Manager im Vergleich

Wie datenschutzfreundlich und sicher sind Passwort-Manager? Die Verbraucherzentrale NRW und das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) haben 10 Passwort-Speicher geprüft – darunter die der Browser Chrome und Firefox.

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Das P-Konto als Schutz vor Kontopfändung

Ein P-Konto bietet automatisch einen Pfändungsschutz von 1.560 Euro je Kalendermonat. Weitere Beträge können auf Nachweis freigegeben werden.

Person sitzt in ihrem Wohnzimmer mit Smartphone in der Hand und steuert verschiedene smarte Geräte an

Data Act: Mehr Kontrolle über Gerätedaten und fairer Datenzugang

Der Data Act hat zwei Ziele: Zum einen soll er Ihnen zur vollständigen Kontrolle über die Daten Ihrer vernetzten Geräte verhelfen. Zum anderen soll er der Wirtschaft mehr Daten zur Verfügung zu stellen. Die Verbraucherzentrale erklärt, worum es beim Data Act geht.

Paket von Amazon Prime

Preiserhöhung für Prime-Mitgliedschaften: Sammelklage gegen Amazon

Die Online-Handelsplattform Amazon erhöhte 2022 die Preise für ihren Zusatzdienst Amazon Prime. Zwei Gerichte urteilten, dass die zugrundeliegende AGB-Klausel unwirksam sei. Mit dieser Sammelklage will die Verbraucherzentrale NRW nun die zu viel gezahlten Beträge für die Betroffenen zurückholen.

Veraltete oder auslaufende Verträge werden häufig telefonisch in Neuverträge umgewandelt, um Kundinnen und Kunden so länger halten zu können.

Anschlussvertrag statt echtem Vorteil: Wenn Verlängerungen teuer werden

Wenn die Bank unvermittelt anruft, um für einen auslaufenden Vertrag einen neuen bzw. Folgevertrag zu verkaufen, dann sollten Verbracher:innen besonders aufmerksam sein und zunächst Vergleiche einholen. Selten sind die neuen Vertragskonditionen besser als die alten oder die anderer Anbieter.

Vertriebsmitarbeiter erzeugen Nähe und eine freundschaftliche Bindung, um auf dieser Basis besser Finanzprodukte verkaufen zu können.

Manipulation für Vertragsabschluss: So vertrauensvoll wirken Vertriebler

Vertriebsmitarbeiter versuchen sich häufig als vermeintliche Kumpel Nähe über gemeinsame Interessen und Hobbys aufzubauen und so ihre Finanzprodukte leichter an Kundinnen und Kunden verkaufen.

Studiennahe und kostenfreie Angebote, z.B. Online-Seminare zum Selbstmanagement, werden der Zielgruppe der Studierenden angeboten. Damit wird frühzeitig ein Vertrauensverhältnis über gute Erfahrungen aufgebaut, um besser Finanzprodukte verkaufen zu können.

Zwischen Hörsaal und Mensa: Wie Finanzvertriebe um Studierende werben

Eine besondere Zielgruppe für Finanzvertriebe sind künftig einkommensstarke Menschen: Studierende. Diese werden auf besondere Weise umworben, nämlich direkt auf dem Campus und in ihrem Studierendenumfeld.

Die schnelle und unproblematische Verfügbarkeit von beispielsweise Sofortkrediten funktioniert sehr gut und fast ausschließlich im Online-Vertrieb.

Finanzinformationen im Netz: Zwischen Aufklärung und Abzocke

Schnell verfügbare Lösungen für einfaches Anlegen: Das Internet verspricht oft den problemlosen Zugang zu Geldanlageprodukten ohne große und vor allem bürokratische Hürden. Doch häufig fangen die Probleme damit erst an.

Elektroautos an öffentlichen Ladesäulen

Elektroautos: Welche Ladesäule ist unterwegs die Richtige?

Wer sein Elektroauto unterwegs auflädt, sollte bei der Wahl des passenden Ladetarifs einiges beachten. Die Verbraucherzentralen helfen Ihnen, Ihren Strombedarf zu ermitteln und die richtige Ladesäule zu finden.

Gelangweilte Person vor einem Laptop

Warnung vor Cleverbuy: Auszahlung lässt auf sich warten

"Clever Technik kaufen und verkaufen" heißt es auf der Website der Ankaufplattform Cleverbuy. Gar nicht clever ist die oft lange Zeit, die verstreicht, bis Nutzer:innen ihr Geld für Smartphone und Co. ausgezahlt bekommen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) warnt daher vor dem…

Mehl in der Glasdose

Nudeln, Reis, Mehl: Haltbarkeit und Lagerung von Trockenlebensmitteln

Nudeln, Reis und getrocknete Linsen und andere Trockenprodukte sind sehr lange haltbar. Wie Sie die Produkte optimal lagern und woran Sie es erkennen, falls ein Produkt doch schlecht geworden ist, lesen Sie hier.

Pakete auf einem Laufwand

Weihnachtsgeschenke per Post: Wie Pakete besser ankommen

In den Wochen vor dem Fest werden doppelt und dreifach so viele Pakete verschickt wie sonst – und zuhauf steht Verbraucherärger rund um Paketsendungen ins Haus. Ein paar Tipps können helfen, ihn zu minimieren.

Krankenkassenkarte

Zusatzbeitrag der Krankenkasse: Sonderkündigung und Wechsel möglich

Erhöht eine gesetzliche Krankenkasse ihren Zusatzbeitrag oder erhebt sie ihn erstmalig, haben Versicherte ein Sonderkündigungsrecht.

Grünkohl

Vitamin-K-Produkte – was ist sinnvoll?

Vitamin K ist für die Blutgerinnung von höchster Bedeutung. Es ist vor allem in pflanzlichen Lebensmitteln wie Grünkohl und Spinat zu finden.

Fernwärme

Sammelklage gegen Avacon Natur GmbH

Die Verbraucherzentrale klagt gegen die Avacon Natur GmbH wegen stark erhöhter Fernwärmepreise, die aus ihrer Sicht ungerechtfertigt sind. Die Klage soll dafür sorgen, dass der Versorger seine Abrechnungen rückwirkend anpasst und Kund:innen das sich daraus ergebene Guthaben erstattet.

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