Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Eine Frau hilft einem Senior beim Ausfüllen von Dokumenten an einem Frühstückstisch

Wie Sie in NRW Hilfen für die Kosten im Pflegeheim bekommen

Die Pflege im Heim ist in Nordrhein-Westfalen teuer. Die Gesamtkosten betragen durchschnittlich 3.694 Euro. Viele Menschen können sich diese Kosten nicht aus eigenen Mitteln leisten. Die Verbraucherzentrale NRW erklärt die verschiedenen finanziellen Hilfen.

Ein Münzstapel auf Geldscheinen

Aktien: Fragen und Antworten zur Dividende

Die Dividende gehört zur Aktie wie der Zins zum Festgeld. Die Verbraucherzentrale hat häufige Fragen zum Thema Dividende gesammelt. Hier finden Sie die Antworten.

Eine Frau steht vor einer Dunstabzugshaube in der Küche

Dunstabzugshauben: Darauf sollten Sie beim Kauf achten

Sie denken über den Kauf einer Dunstabzugshaube nach? Wir geben Ihnen Tipps zum Kauf und zur Nutzung.

Bildcollage, links Erwachsene und Kind beim Herausnehmen sauberer Wäsche, rechts Ausschnitt eines Energieeffizienzlabes für Wäschetrockner

Beim Kauf eines Wäschetrockners an den Stromverbrauch denken

Wäsche in der Maschine zu trocknen, benötigt jede Menge Strom. Daher lohnt es sich, ein Gerät mit hoher Energieeffizienz zu kaufen. Hinweise zum Stromverbrauch gibt das EU-Energielabel. Die Verbraucherzentralen erklären Ihnen, worauf Sie beim Kauf achten sollten.

Pillen auf einem Teller

Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel - keine Arznei

Nahrungsergänzungsmittel werden häufig mit Arzneimitteln verwechselt. Vor allem zusammen mit falschen Heilversprechen kann das gesundheitlich riskant sein.

Eine Frau schaut angeekelt auf einen Teller mit offenbar verdorbenem Essen.

Baulärm, Ungeziefer, schlechte Verpflegung: Reisemängel im Pauschalurlaub

Streikendes Hotelpersonal, Baustellenlärm, verdorbenes Essen, fehlende Kinderbetreuung oder nicht nutzbare Sportanlagen: Die Liste der Mängel während einer Pauschalreise ist lang. Doch Sie müssen dies nicht hinnehmen. Oft haben Sie Anspruch auf Schadenersatz oder Minderung des Reisepreises.

In Vertragsunterlagen ist das Wort "Widerrufsrecht" gelb markiert.

Von Widerruf bis Umtausch: Wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind

Wenn Sie Ware im Internet, am Telefon oder an Ihrer Wohnungstür kaufen oder dort Verträge abschließen, können Sie das in vielen Fällen rückgängig machen. Wir zeigen Ihnen, was Sie beachten müssen, wenn Sie aus einem Vertrag wieder aussteigen möchten.

Einem jungen Paar werden Flugtickets und Reiseunterlagen überreicht.

Statt Stornierung: So übertragen Sie Pauschalreisen auf jemand anderen

Wer eine Pauschalreise gebucht hat und diese nicht antreten möchte, muss häufig hohe Stornokosten in Kauf nehmen. Es gibt aber auch eine andere Lösung: Sie können jemanden suchen, der die Reise von Ihnen übernimmt.

Zwei kleine Windkraftanlagen auf einem Dach

Kleinwindkraftanlagen: Das sollten Sie wissen

Wer auf seinem Dach oder im Garten mit einem Mini-Windrad selbst Strom erzeugen will, kann in seinen Erwartungen enttäuscht werden.

Cassia Fistula

Unter Umständen gefährlich: Detox-Mittel Cassia Fistula

Pflanzliche Nahrungsergänzungsmittel wie Cassia fistula können gefährliche Stoffe enthalten, die unter Umständen zu lebenslangen Gesundheitsschäden führen.

Mann mit Headset vor PC-Bildschirm

Support für Windows 10 endet: Das müssen Sie wissen

Zum 14. Oktober 2025 wollte Microsoft den kostenlosen Support für das Betriebssystem Windows 10 beenden. Inzwischen hat das Unternehmen mitgeteilt, dass es den Support im Europäischen Wirtschaftsraum um ein Jahr verlängert. Bis Oktober 2026 gibt es eine Übergangslösung für Sicherheitsupdates.

Schriftzug der Lebensversicherung Debeka

Sammelklage gegen Debeka wegen Stornogebühren bei vorzeitigen Kündigungen von Lebens- und Rentenversicherungen

Viele Debeka-Kund:innen mussten bei Kündigung ihrer Lebensversicherung hohe Stornogebühren zahlen, oft bis zu 15 Prozent des Rückkaufswerts. Die Verbraucherzentrale hält diese Gebühren für unzulässig. Mit der Musterfeststellungsklage sollen Betroffene ihr Geld zurückbekommen.

Symbolische Darstellung des Krankenhausentlassmanagements

Krankenhaus: was kommt danach? Entlassmanagement unterstützt!

Krankenhäuser müssen dafür sorgen, dass Patient:innen auch nach ihrer Entlassung richtig weiterversorgt werden. Mit dem Entlassmanagement soll ein dies gesichert werden. Die Verbraucherzentralen sagen Ihnen, welche unterstützenden Maßnahmen in Frage kommen können.

Mehrere Senioren sitzen in einem großen, hellen Raum zusammen.

Kurzzeitpflege: Wenn die Pflege zuhause vorübergehend nicht möglich ist

Können Pflegebedürftige vorübergehend nicht zu Hause betreut werden, besteht die Möglichkeit, sie für eine kurze Zeit stationär in einer Pflegeeinrichtung unterzubringen.

Mehrere Dosen mit Energydrinks

Energy Drinks: Gesundheitsrisiko für Vieltrinker

Energy Drinks sind nach wie vor sehr beliebt – vor allem bei Jugendlichen. Viele trinken sie, um wacher und fitter zu werden. Doch ein übermäßiger Konsum birgt gesundheitliche Risiken.

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