Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Ein Mensch mit Geld und einem Telefon in der Hand neben einem Ausrufezeichen mit dem Wort Warnung

Trading Coaches: Vorsicht vor haltlosen Versprechen

Beim Trading ist der Anlageerfolg nicht garantiert. Wird mit exklusivem Zugang zu Trading-Wissen und schnellen, hohen Gewinnversprechen geworben, droht Gefahr. Erfahrungsgemäß können solche Versprechen nicht eingehalten werden. Es handelt sich um unseriöse Praktiken und betrügerische Angebote.

Zollbeamter bei der Zollkontrolle

Reise-Mitbringsel: So gibt es keine Probleme beim Zoll

Reisemitbringsel wie Zigaretten und Alkohol, aber auch tierische Produkte wie Käse und Leder-Kleidung können am Zoll Probleme bereiten. Wir zeigen, worauf Sie bei Reisen innerhalb und außerhalb der EU achten sollten.

Taschenrechner und Münzen vor Gas und Strom Rechnung

Калькулятор: розрахуйте Ваш авансовий платіж за електроенергію, газ або центральне теплопостачання

Ваш постачальник змінив розмір Ваших авансових платежів? Або Ви хочете перевірити, чи сплачуєте достатньо? Наш калькулятор допоможе зорієнтуватися, чи Ваші авансові платежі пораховані правильно.

Taschenrechner und Münzen vor Gas und Strom Rechnung

Калькулятор: рассчитайте Вашу ежемесячную предоплату за электроэнергию, газ или центральное теплоснабжение

Ваш поставщик изменил размер Вашей ежемесячной предоплаты? Или Вы хотите его проверить? Наш калькулятор поможет сориентироваться, правильно ли посчитана Ваша ежемесячная предоплата.

Ältere Dame kauft Medikamente in der Apotheke mit freundlichen Apothekerin

Können Nahrungsergänzungsmittel bei der Sturzprophylaxe helfen?

"Innovative Wirkstoffe um das Sturzrisiko zu mindern" - Eine vollmundige Werbung, dabei handelt es sich doch "nur" um Vitamin D und Vitamin K. Können diese Vitamine bei der Sturzprophylaxe helfen?

Mann hält Proteinpulver in der Hand

Alle Online-Kurse der Verbraucherzentralen jetzt auf einer Seite

Finanzen, Energie, Ernährung oder Digitales: Die Verbraucherzentralen bündeln ihre kostenlosen Online-Kurse jetzt auf einer neuen Übersichtsseite. Hier finden Verbraucher:innen schnell und einfach alle Live-Termine – unabhängig, verständlich und bequem von zu Hause.

App-Test »EcoHero«: Was gibt's Neues im Klimaschutz-Feed?

Wer mit einem dermaßen heroischen App-Titel wirbt, sollte den Erwartungen auch gerecht werden können. Wir prüfen, ob uns der selbsternannte Ökotracker für alle Bereiche des täglichen Lebens tatsächlich zu Heldinnen und Helden in Sachen Klimaschutz werden lässt.

Schmuckbild: Facebook-App

Sammelklage gegen Facebook wegen Datenleck

Im Jahr 2021 wurden massenhaft Facebook-Nutzer:innendaten unbefugt veröffentlicht. Allein in Deutschland gibt es Millionen Geschädigte. Dank der Sammelklage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) können sie ihre Ansprüche auf Schadensersatz nun gegen Facebook geltend machen. Betroffene…

Zwei übereinander liegende Aktenordner, einer mit der Aufschrift Insolvenz, einer mit Insolvenzverfahren

DefShop GmbH hat Insolvenz angemeldet: Was können Kund:innen jetzt tun?

Der Berliner Onlinehändler DefShop befindet sich im vorläufigen Insolvenzverfahren. Schon vorher häuften sich Beschwerden über nicht erstattete Rückzahlungen und Probleme im Kundenservice. Jetzt bangen viele Verbraucher:innen um ihr Geld.

Eine Frau kauft Gemüse ein und trägt einen Einkaufsbeutel aus Stoff

Ernährungsberatung gesucht: So finden Sie qualifizierte Hilfe

Eine gute Ernährungsberatung zu finden ist gar nicht so leicht, denn der Begriff als solcher ist nicht geschützt. Was sollten Sie wissen? Wo können Sie qualifizierte Beratung bekommen? Und was ist, wenn jemand mit Linderung oder Heilung von Krankheiten wirbt, ohne dafür qualifiziert zu sein?

Nahrungsergänzungsmittel

Wie sind Nahrungsergänzungsmittel geregelt?

Sind meine Vitamintabletten eigentlich Arzneimittel oder Lebensmittel? Was bedeutet die Bescheinigung des BVL? Womit dürfen Hersteller werben? Und wie werden Werbeversprechungen kontrolliert? Für die meisten Menschen in Deutschland ist das ganz schön undurchsichtig.

Briefe beschriften: Jemand schreibt eine Adresse auf einen gelben Briefumschlag

Brief beschriften: So geht's richtig!

Damit die Sortiermaschinen der Versanddienstleister Adresse, Absender und Frankierung richtig auslesen können, ist es wichtig, dass Sie Briefe richtig beschriften. Wie das geht, erklären die Verbraucherzentralen in diesem Artikel.

Karton mit Pflegemitteln wie Einmalhandschuhen, OP-Maske, Spray

Vorsicht bei untergeschobenen Verträgen von Pflegehilfsmittelboxen

Verbraucher:innen berichten, dass ihnen telefonisch Verträge für sogenannte kostenlose Pflegehilfsmittelboxen angeboten wurden. Die Kosten übernimmt die Pflegekasse aber nur, wenn sie einen anerkannten Pflegegrad haben.

Energieausweis Gebäude

So kommen Sie an einen Energieausweis für Ihre Immobilie

Sie brauchen einen neuen Energieausweis? Wir sagen Ihnen, wie Sie einen geeigneten Ausweisaussteller finden und mit welchen Kosten Sie rechnen müssen.

Ausschnitt des Thermostatventils einer Heizung, auf dem die Zahlen 1 und 2 sowie ein Mond-Symbol zu sehen sind.

GEG: Was steht im Gebäude-Energie-Gesetz?

Das Gebäude-Energie-Gesetz (GEG) legt energetische Anforderungen an beheizte oder klimatisierte Gebäude fest. Worauf es bei einer Erneuerung oder Modernisierung ankommt.

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