Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Kantine Essen Kinder

Tips for meals, that do justice to miscellaneous food cultures

Dining together connects people and can dismantle barriers. Food, that pleases various cultures is possible. We gathered some tips and hints.

What is a basic account?

Every consumer has a claim to an account used for payments with basic functions (basic account), including homeless people, asylum seekers and people who are tolerated.

Ein Mensch steckt eine EC-Karte in einen Geldautomat

What you should know about bank giro accounts

Everyone who wants to participate in the economic life cannot renounce a giro account.

Burek

When is a product "Halal"?

There are no uniform standards, when a product can be called „halal“. Seldom it is clear what criteria underlie.

Gesundheitskarte

Medical care for asylum seekers

There are some specialities for refugees, which differ from the regular supply within the state-mandated health insurance or the private health insurance.

Sample letters for refugees

Foodstuffs, heating bills, debt collection claims: Here you can find our sample letters on selected topics.

Flüchtlingshelfer

Insurance cover in the refugee aid

As with other volunteer activities, "refugee workers" enjoy automatically and for free the protection of the statutory accident insurance. In case of a private commitment the federal state will usually help you.

Haftpflicht Versicherung Ordner

Personal liability insurance – necessary for refugees, too

In Germany you can insure yourself against a lot of damage. Some insurances are more important than others. The first and most important insurance you need from the beginning is a „private liability insurance“.

Überweisung SEPA

SEPA: Europaweite Regeln im Zahlungsverkehr

SEPA, IBAN, BIC – was bedeuten die Abkürzungen? Welchen Schutz bieten sie den Besitzer:innen von Bankkonten? Wir beantworten häufige Fragen.

Digitaler Stromzähler

Digitale Stromzähler: Zunächst entstehen Kosten

Seit dem 31. Januar 2020 dürfen nur noch digitale Stromzähler verbaut werden. Damit erhalten jetzt immer mehr Haushalte solch ein Gerät. Zunächst entstehen dadurch aber zusätzliche Kosten.

H-Gas statt L-Gas: Melden Sie uns Probleme bei der Marktraumumstellung

In Regionen, die noch mit L-Gas versorgt werden, wird auf H-Gas umgestellt. Dazu müssen zahlreiche Heizungen, Warmwasserbereiter und Gasherde umgerüstet werden. Wenn etwas nicht klappt, können Sie uns hier Ihre Probleme melden.

Smartphone-Verkäufer berät Kundin im Geschäft

Smartphone-Kauf: Händler muss nicht über Sicherheitslücken aufklären

Das Betriebssystem ist veraltet, Sicherheitslücken werden nicht mehr per Update geschlossen. Richter urteilten: Wenn ein Händler so ein Smartphone verkauft, muss er Kunden nicht auf die Risiken hinweisen.

Hammer eines Richters

Gericht verbietet Werbetricks der MIGO Energie & Umwelt GmbH

Mit einer falschen Behauptung, unerlaubten Anrufen und einem irreführenden Flyer wollte die MIGO GmbH aus Köln Aufträge zum Sanieren privater Abwasserkanäle erhalten. Diese Punkte wurden nun vor dem Landgericht Köln verhandelt.

116117 ärztlicher Bereitschaftsdienst

Krank in der Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen: 116 117

Außerhalb der üblichen Sprechzeiten werden Patienten durch einen Bereitschaftsdienst der niedergelassenen Ärzte versorgt.

Am Black friday locken viele Händler mit Rabatten.

Mobiles Bezahlen kostet nichts? Das ist nur die halbe Wahrheit

Auf den ersten Blick scheint das Bezahlen mit Funkkarte oder Smartphone kostenlos zu sein. Das stimmt aber nicht ganz. Richtig ist: An den einzelnen Zahlungen sind viele Unternehmen beteiligt, von denen jedes ein Entgelt berechnet. Als Kunden zahlen wir das am Ende über die Warenpreise.

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