Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Auf dem Asphaltboden steht ein Schriftzug "Tarifwechsel" - davor stehen zwei Schuhe.

Was Sie bei Bonus-Tarifen für Strom und Gas beachten sollten

Viele Gas- und Stromtarife mit Bonuszahlung im ersten Vertragsjahr sind ab dem zweiten Jahr sehr teuer. Sie lohnen sich deshalb nur für Vielwechsler. Die Auszahlung von Boni müssen Sie gut überprüfen.

Lupe über Monitor mit google-Schriftzug

Abmahnung führt zum Erfolg: Google ändert umstrittene Cookie-Banner

Google ist unter anderem die meistgenutzte Suchmaschine in Deutschland. Mit gestalterischen Tricks in Cookie-Bannern verleitete sie Nutzer:innen zur umfassenden Preisgabe von Daten. Nach Abmahnung und Klage der Verbraucherzentrale NRW hat der Konzern seine Cookie-Banner nun angepasst.

In einem E-Mail-Postfach liegen 92 neue Nachrichten im Spam-Ordner.

Spam: E-Mail-Müll im Internet

Mit "Spam" ist der unverlangte, massenhafte Versand von Werbe-Mails gemeint. Mittlerweile bestehen 60 bis 90 Prozent aller verschickten E-Mails aus diesem Datenmüll. Spams sind nicht nur ärgerlich, sie verursachen auch Kosten.

Stethoskop auf einem Tisch neben einem Laptop

Плата за пропущений прийом у лікаря?

Гонорар за неявку до клініки через пропуск або скасування прийому у лікаря допускається лише у виняткових випадках. Прийнятним способом вирішення такої ситуації є перенесення прийому за взаємною згодою.

Impfspritze wird an einen Oberarm gehalten

Grippeimpfung in der Apotheke

Die Grippeschutzimpfung gilt seit dem Juli 2022 als reguläres Angebot in Apotheken. Wer das Angebot nutzen kann und wie die Impfung in der Apotheke abläuft, lesen Sie hier.

Deutsche Bank Gebäude in Frankfurt bei Sonnenuntergang

Basiskonto: Mit Musterbrief Gebühren zurückfordern

Die Deutsche Bank hat zu hohe Gebühren für ihr Basiskonto kassiert. Nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) können Betroffene die Gebühren zurückverlangen. Dabei hilft unser Musterbrief – auch für Kunden anderer Banken.

Verbraucherzentrale Bundesverband klagt erfolgreich gegen SuperFit Sportstudios

Die SuperFit Studios waren während der Pandemie 2020 und 2021 für neun Monate geschlossen. Trotzdem verlangte das Unternehmen weiterhin Mitgliedsbeiträge von seinen Kund:innen. Dagegen klagte der Verbraucherzentrale Bundesverband erfolgreich. Das Verfahren endete mit einem Urteil vom 29. August…

Auto fahren mit den Händen am Lenkrad

Telematik-Versicherung: Geld sparen möglich, aber es gibt Kehrseiten

Wer achtsam fährt und bereit ist, seinen Fahrstil überwachen zu lassen, wird von Kfz-Versicherern mit niedrigeren Prämien belohnt. Die sogenannten Telematik-Tarife bergen jedoch auch Risiken.

Ein Mann sitzt entspannt auf einem Sofa im Wohnzimmer.

Automatische Wechselservices für Strom- und Gaslieferverträge

Sogenannte Wechselbots oder Tarifoptimierer versprechen einen bequemen Weg zu immer günstigen Gas- und Stromtarifen. Wer diesen Komfort wählt, muss aber meist Abstriche bei der Ersparnis machen.

Medikamente im Sonnenlicht

Medikamente bei Hitze richtig lagern

Tabletten, Gele oder medizinische Sprays sollten vor hohen Temperaturen und Sonneneinstrahlung geschützt werden.

Ein Tablet mit einer Karte, auf der man freie Parkplätze in der Stadt finden kann.

Parkplatz-Sharing: private Parkplätze teilen und (ver-)mieten

Beim Parkplatz-Sharing wird privater Parkraum geteilt. Worauf Sie beim Parkplatz-Sharing achten sollten, wenn Sie Parkplätze vermieten oder mieten wollen.

Gruppenbild der 5 Mitglieder der Düsseldorfer Band Die Toten Hosen

Die Toten Hosen: Geld zurück für Konzerttickets

Erfolgreiche Klage der Verbraucherzentrale NRW gegen den Ticketvermittler "Kauf mich GmbH": Wer Karten für ausgefallene Konzerte der Toten Hosen gekauft hat, kann den kompletten Ticketpreis zurückverlangen. Unser kostenloser Musterbrief hilft dabei.

Foto eines an einer Straße geparkten Autos von vorne im Anschnitt

Klage gegen Mercedes-Benz: Prozessauftakt in Stuttgart

Die Musterfeststellungsklage gegen Mercedes-Benz geht weiter. Während der heutigen Verhandlung vor dem Oberlandesgericht Stuttgart haben die beteiligten Parteien intensiv über Einzelaspekte der Klage diskutiert. Bevor das Verfahren weitergeht, warten die Richter anstehende Entscheidungen des…

Pin in einem Wandkalender

Online kündigen: Vormerkung reicht nicht

Bei Kündigungen von digital abgeschlossenen Verträgen legen Telekommunikationsunternehmen, Dating-Dienste oder soziale Netzwerke ihren Kunden geschickt Steine in den Weg. Wir zeigen, wie Sie wirklich wirksam kündigen können.

Verbraucher dreht seine Heizung am Thermostat auf Stufe 3

Energie-Contracting: Was Sie beim Vertragsabschluss beachten sollten

Energieeinsparung wird immer wichtiger, doch viele Haus- und Wohneigentümer scheuen die Kosten für eine Gebäudesanierung. Eine Alternative kann hier Energie-Contracting sein. Wir erläutern, was es damit auf sich hat und was Eigentümer beim Abschluss eines solchen Vertrages beachten sollten.

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